1、首先说明一下,卡被锁一般是因为对卡设有PIN码的保护,当开启屏幕就会要你输入正确的PIN码,如果在规定次数内PIN码输入错误,那么,就会要你输入PUK码。需要注意的是,PUK码在规定的次数内输入错误,那么你的卡就真的没救了,因为被永久锁定了,所以一定要谨慎。
2、查询PUK码信息必须要先输入服务密码,当按照客服的步骤输入正确的服务密码获得PUK码信息后,就可以解锁卡了。但如果你服务密码也忘记了,好吧,就比如我,客服就会告诉你,必须本人携带身份证到营业厅去办理解锁了,因为线上必须要服务密码才能查询。
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