1、首先在电脑下方菜单任务栏找到打印事项打开打印机任务栏,查看文档是否被挂起。
2、如果文档被挂起,在电脑上打开控制面板,进入。
3、在控制面板界面,找到硬件和声音下的查看设备和打印机。
4、如果发现打印机有一个感叹符号说明连接出错了,右键删除。
5、然后打印机测试页。如果测试页可以打印,说明打印机基本是正常的,打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印,说明打印机驱动有问题,或者是打印机硬件损坏所引起。
6、检查打印机面板指示灯是否异常,如果有异常闪烁:检查打印机内是否有卡纸,如有卡住纸张或纸片,取出再试。
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