按照关于《认真做好省厅到我州开展政风行风建设“五大行动”调研的通知》文件精神要求，县交通运输局认真进行了梳理、自查，现就工作开展情况、存在问题和意见建议作如下报告：
一、窗口提质工作开展情况
（一）行政审批事项办理情况。按照行政审批事项全部录入全省政务一体化平台相关工作要求，我局共受理并办结行政审批事项240项（其中行政审批0件，行政检查234件，行政处罚6件），限时办结率达100%，无变相审批、体外循环的情况。
（二）推动行政审批规范运行。我局派驻县政务中心工作人员一名，全面落实“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”，事项的.咨询、受理、审批、送达，向申请人对审批事项作详细说明，耐心解答所提问题，制作了办事指南和办事须知以及申请表范本摆放窗口，方便办事单位和群众查阅，为群众提供更加快捷方便的服务。及时公开了权力清单。
（三）推动三项制度落实到位。进一步完善制度建设，一是不以任何借口推诿、扯皮、拒绝、搪塞办事群众；二是认真执行前后台双岗制，确保前台岗位有人值守，因故外出或暂时离岗是张贴告知去向；三是定期开展窗口内部业务学习，提升服务群众的业务水平质量；20xx年度未发生过群众投诉情况。
（四）推动审批服务平台建设。将行政审批事项按照要求及时限完成录入“一体化政务服务平台”工作。
（五）推动政务窗口自身建设。进一步加强对入驻政务中心窗口服务同志综合素质、业务能力方面的培训工作。按照办事流程，认真讲解，最大限度精减办事流程，减少办事环节，提升服务质量。
（六）推动政务窗服口务延伸拓展。结合县情及交通工作实际，积极开展开展延时服务，我县处于维稳前沿，只要涉及道路交通行相关政审批等事项，无论在上班时间还是下班时间，主动对接，电话随时保持24小时畅通，只要群众来办事，主动服务、最终让群众满意。
（七）工作保障落实。明确分工，形成一单位一把手负总责，分管领导具体抓，层层抓落实的工作格局。
二、行政执法工作开展情况
（一）加强领导，落实责任。贯彻落实专项整改各项工作要求，明确职责，落实分工，严格交通执法程序，进一步加强执法人员管理，努力推进三基三化强化建设，强化执法监督机制，有效确保执法信息化及重点工作顺利推进。
（二）依法行政、文明执法。在执法时，严格执行文明执法程序，执法人员检查车辆时，要着装规范，先敬礼，使用文明用语，主动出示执法证件亮明身份等，确保执法程序合法、文明执法。（县道路交通执法主要还是在运输管理所和县公路分局路政大队，作为主管局，也是召开专题进行了传达，提出了工作要求）。
（三）完善制度，强化执法监督。执法监督是规范执法的重要保证，我们根据自身实际，结合机关效能建设，完善修订了相关行政执法制度，自觉接受上级交通主管部门的监督检查。
三、存在问题及改进措施
（一）存在问题。一是执法力量薄弱，专业执法人员紧缺。二是主动学习不够，业务不精。
（二）改进措施。一是加大对执法人员和服务窗口人员的业务知识培训工作。二是联合县交警执法大队开展公正执法、严格执法，打击非法营运、超载超限等行为，维护好县营运市场秩序，不断提升道路执法能力。
四、建议意见
建议上级交通主管部门多召开行政审批工作培训会，以提高窗口人员工作能力，进一步充实交通行政审批工作力量。
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