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接线员工作自我鉴定范文

时间:2023-06-05 04:59:24 文/李盛 自我鉴定北考网www.beiweimall.com

  从今年X月开始,我在XX公司进行了接线员实习工作。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的`理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

  担任物流公司接线员职的实习的主要内容如下:

  1、把握客服的整个流程。

  2、与前辈搞好关系,从他们那里学习更多的经验。

  3、学会运用相应的沟通技巧。

  4、更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助。

  5、体会为人民服务的真谛。

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