客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
忠诚与客户比忠诚于上帝更重要,你可以欺骗上帝一百次,但你绝不可以欺骗客户一次。
客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
如果客户还没有意识到自己对现状的不满,那么他的需要就是潜在需求。
有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
掌握的知识越多,你就越能和顾客成为知己,找到共鸣的话题。
客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
只有当顾客真正喜欢你相信你之后,才会开始购买你的产品。
获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
在和客户的长期接触中我学到了:成功的理由是和客户建立信任关系,倾听客户的意见,兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。
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