1、寻找公司所需的目标客户以及潜在客户。拥有足够多的目标客户和潜在客户是洞察客户需求的前提，因此，公司必须大力发展目标客户以及潜在客户。
2、了解客户的基本信息。想要洞察客户需求需要从客户的基本信息入手，只有我们对客户充分了解才有可能知道什么是客户想要的。
3、与客户进行交流确保我们了解信息的正确性。保证我们所了解客户信息的正确性是我们准确洞察出客户需求的关键。所以一定要保证我们所了解信息的正确性。
4、根据所了解的信息将不同需求的客户进行分类。将具有相同需求的客户分到一起，可以有利于提高我们洞察出的客户需求的准确性。
5、对相同需求的客户进行深入分析。将具有相同需求的客户进行深入分析后，可以帮助我们找到此类需求客户的共性，有利于我们后期的发展。
6、选取部分客户了解其真实需求确保分析出的需求的准确性。分析出的需求有时候还是会出现很多与实际需求不相同的问题。所以我们要及时了解实际需求并确保分析出的需求的准确性。
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