精选工作计划模板八篇

时间：2023-06-09 00:44:29 文/李盛工作计划北考网www.beiweimall.com

工作计划篇1

　　一、清点货品，做到心中有数

　　1、掌握每款货品数量

　　2、掌握每款号码情况及数量

　　3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

　　4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

　　二、管理好账目

　　1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

　　2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

　　三、管理好员工

　　1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

　　2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

　　3、训，培训员工。

　　(1)做到每位员工均了解公司制度，

　　(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

　　4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

　　5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

　　四、商品陈列

　　1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

　　2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

　　3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

　　五、增加销售额

　　1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

　　2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

　　3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

　　4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

　　店长的相关要求

　　1、店长的素质要求

　　店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：

　　(1)能否带给部属“信赖感”?

　　(2)能否激发部属的工作欲望?

　　(3)是否具备领导、统御能力?

　　作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，游刃有余，概括起来有以下十点： ①具有能观察出消费者变化的知识。 ②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

　　③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

　　④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

　　⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

　　⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

　　⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

　　⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

　　⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

　　⑩具有关于零售业的法律之知识。

　　此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店长，要提升自我的“挑战力”。

　　2、店长的能力要求

　　每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。

　　(1)管理能力

　　店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。

　　用“人”来管理

　　管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的`主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。

　　用“数字”来管理

　　用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

　　具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力

　　一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。

　　(2)领导能力

　　解决问题的能力

　　良好的沟通能力

　　良好的执行能力

工作计划篇2

　　随着医院三甲的晋升，对总务科后勤维修班要求也进一步高，新的一年即将到来，维修班全体人员将在科长及和院领导的正确领导和指引下，全面贯彻落实科学发展观，提高思想素质和服务质量，做好全院后勤维修保障工作，时刻树立为临床一线服务需要，为提高我院医疗服务质量而努力工作，现制定20xx年的工作计划：

　　一、节能降耗：节能为明年维修班工作重点，提倡节约用电用水，用水方面坚决杜绝跑冒漏滴，发现损坏及时维修，用电方面要制定节能方案，减少照明设备电耗，逐步淘汰高能耗、低能效设备。

　　二、设备维护检测：定期对医院各机房及医院总配电房内的配电设施进行维护检测，包括变压器的液位温升，配电柜的有效接地电阻检测等。

　　三、人员培训：维修班组成员每人须持证上岗，包括高压电工进网操作证，电梯操作证、发电机操作证，污水处理房人员须持污水处理操作证。

　　四、安全生产：做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，严格遵守各种机电设备、消防设施的操作规程，坚持做好检修保养，努力提高全体成员安全意识和自我保护能力，以防为主，防范结合，消除不安全生产的隐患，杜绝事故发生

　　五、班长工作：坚持每个星期下科室进行巡回检查的制度，发现问题及时处理，做好全院的水电能耗抄表统计工作。

　　六、计划整改及维修项目：整改门诊大楼门面装饰线路、门诊收费处室内线路整改，全院内外线电话线路整改，全院空调排水管网整改，全院破损空调外机支架整改，门诊四楼生化室总配电箱整改，血透室储水设施及制水间线路整改，病房老式推窗整改维修。

　　七、节约维修成本：提倡勤简节约，能维修的尽量维修，绝不更换。

　　八、工作纪律：严格遵守工作纪律及值班制度，值班人员坚守工作岗位，确保医院各项工作顺利进行。

工作计划篇3

　　凛冽的寒风似乎意味着11月份距离此刻的自己并不遥远了，回顾自己过去在银行柜员工作中做出的努力自然需要严阵以待才行，至少我觉得11月份的柜员工作不能比过去做得差才算有所进步，想要实现这个目标自然需要提前做好相应的部署才能完成银行布置的任务，实际上只要用心对待的话便能够通过银行工作中挥洒的汗水收获令人满意的果实，因此我针对即将到来的11月份制定了一份银行柜员工作计划。

　　根据11月份银行推出的活动应当做好宣传方面的工作才行，即便宣传工作并非自己的主要职责也应当根据银行的整体部署做出相应的努力，因此在工作之余自己需要通过微信朋友圈的渠道转发银行活动的信息，凭借银行办理业务赠送米油之类的礼品相信可以吸引许多附近的居民，而且由于11月份在外实习的应届生较多的缘故可以和部分公司展开合作，为新入职的员工集中办理银行卡并为其进行激活与业务开通，通过这样的方式来使11月份的自己得到锻炼也是一种不错的主意。

　　柜员工作中的业务咨询与办理则是11月份需要用心对待的，因此在11月初获得任务分配以后便投入到银行银行柜员工作中去，无论是业绩的获得还是客户的回应都需要认真对待才能获得成果，想要做好这方面的柜员工作则需要针对自身业务能力的不足进行学习，在我看来自身的柜员工作效率的确需要在11月份得到提升才能更好地应对今后的挑战，而且对于银行新推出的活动以及业务需要让咨询的客户得到相应的理解才行，其中针对部分企业出纳上交的凭证票据也需要将其进行整理。

　　银行工作之余的学习与自身状态的调整也是十分重要的，所以我打算在11月份积极学习其他优秀柜员的工作经验并进行记录，即便在银行业务办理能力上面有了提升也应该保持对工作的严谨与专注，若是能够在11月份的银行工作中有着较大的突破便能为今后的挑战做好相应的准备，从长远性来看的话银行工作之余的学习对于11月份的发展有着重要的意义，除此之外还要调整柜员工作中的状态并给予办理业务的客户良好的体验才行。

　　筹备好11月份的银行事务以后并不意味着现在便能够掉以轻心，时刻摆正自己的位置才能在日常的银行工作中找出不足的地方，而且想要在银行工作中有所发展自然需要对当前自身的能力有着深刻的理解才行，从这方面出发再制定合理的计划便能够通过之后的行动提升银行柜员工作中的能力。

工作计划篇4

　　20xx年，广州市局下达给我局的任务分别是478，761万元，其中:国内增值税、消费税415，000万元，其他各税63，761万元。**市政府下达给我局的任务是在20xx年地方库收进的基础上增长15%。新的一年，我局将牢牢围绕税收收进任务，按照“重点税源监控——税款进库——税收深度分析——征纳税情况反馈”的工作主线组织各税收进，确保收进任务的定期完成。在组织收进过程中，将建立立体式税收经济分析工作模式，将传统的收进进度和表层原因分析，转变为对税收与经济、税收与税源治理体系的深进分析，以充分发挥税收分析对税源治理的指导作用，形玉成方位、多层次的监控与治理。

　　（一）深进分析税收收进数据，完善收进分析工作机制

　　年初和年中分别召开一次税收收进分析会议，通过拓展税收收进分析互动平台，充分调动基层主动进行税收分析的积极性和创造性，共同探讨深层的税收收进分析手法，使基层确立科学的税收分析工作理念。及时发现税收征管中的薄弱环节和存在的题目，研究加强税收征管的措施，进步税收征管质量和效率。建立稳定顺畅的信息交流机制，运用各种先进工具对各类数据进行整理和应用，充分挖掘税收数据对组织收进工作的参考价值。

　　（二）加强重点税源监控，完善重点税源治理机制

　　一是制定《重点税源治理办法》，总结日常重点税源治理经验，进一步规范和落实重点税源的治理，完善重点税源治理机制。

　　二是做好年度和日常行业税源调查。认真分析我局重点税源发展的整体状况，深进了解全局税源的结构。20xx年将针对汽车及其配套产业、房地产、化工、水泥、纺织等多个潜伏变动因素较大的重点行业、企业开展点、面结合的调查。

　　三是加强税源日常动态分析。根据局和分局税源结构与税收特点，确定20xx年全局和分局重点税源企业，每月对重点企业的应税收进和进库情况进行动态监控，在税源调查基础上，通过税源分析把握税源规模、结构及变化特点，及时捕捉纳税人生产经营申报纳税及发票使用中的异常信息，把握零、负申报情况，找准税源治理方向和重点，充分挖掘税源潜力，增加组织税收收进预见性和主动性。

　　四是加强对重点企业“广州本田**工厂”税收收进和生产经营情况的跟踪。一是制定年度税收实地调查工作计划，每年联合黄埔区局定期对该公司实施税源调查，全面了解该厂生产、销售和创税情况，二是多方面收集汽车行业的发展信息，及时跟进广州本田的销售发展情况，定期与企业进行沟通，以把握组织收进工作的主动权。

　　（三）进步税收收进猜测水平，进步会统数据正确性

　　进一步推进《**市国家税务局税收猜测分析工作操纵规程》的实施。每月通报猜测考核情况，继续执行“阳光式”税收猜测考核方式，落实二级考核办法，并通过考核促进各分局不断进步税收猜测水平。每月做好会统数据监控，对税款进库级次、收款国库、征收品目等项目核查，定期公布税款混库和用错票证情况，收集轻易出错的会统业务题目，编制会统业务工作指引，做好对分局征收大厅的业务指导工作

工作计划篇5

　　一、情况分析：

　　（一）人员分析：

　　本学期，我们中班级组由3个班级组成，教师6名，其中幼儿园一级教师1名、二级教师4名，还有一名是从外区新转入我园教师，未评职称，一名是非编教师。从学历上看，6名教师都是本科。从组员的业务能力上看，有1名青年男教师，2名是具有20xx年以上工作经验的教师，3名是具有5年以上教龄青年教师。

　　优势：

　　1、教师之间的关系和谐、融洽，已经形成友好的工作氛围，大家都能平等互助，为今后有效开展级组教研以及各类级组活动打下良好的基础。

　　2、在教研活动中，级组的教师具有一定的教研意识，教研态度端正，教师有专业能力提高的愿望，在教研活动中能表述自己的观点，并积极参与理论学习及实践活动的研讨。

　　弱势：

　　1、有两名刚加入我园的新老师，需要一段时间的磨合，需要级组老师共同帮助他们快速适应我园的工作。

　　2、教研组中以年轻教师为主，缺乏工作经验，在班级管理、正确把握中班幼儿年龄特点、及教学活动的组织方面还有待加强。

　　（二）现状分析：

　　上学期我们通过大教研活动的理论学习、实践活动的展示，我们从幼儿身体素质发展的核心经验出发，研讨小班室内运动中环境创设和器械材料使用如何与幼儿动作发展特征相结合，从而进一步提高教师科学创设室内运动环境的能力以及投放运动材料的能力。

　　1、在创设小班的运动材料与幼儿的动作发展进行有效结合，我们在教研互动中梳理经验，努力提升小班室内运动材料投放与环境创设的能力

　　2、梳理小班《生活活动》教参中，交流“生活活动”教参中“适应集体”“做力所能及的事”、“文明的行为举止”、“保护自己”生活养成的内容。梳理小班生活养成培养的方法与策略，梳理如下：

　　二、教研目标：

　　1、围绕学前儿童健康学习与发展核心经验，观察并解读中班幼儿身体素质发展特性，共同积累教师在室内运动中促进幼儿核心素养发展过程中的有效指导策略。

　　2、梳理中班主题背景下《学习教参》“好吃的食物”、“在农场里”的素材点，开展将素材点转化为数学活动的研究，提升教师运用教参的能力。

　　三、教研内容和措施：

　　（一）理论学习

　　进一步解读《3—6岁幼儿学习与发展指南》、《运动》、《学习活动》关注中班幼儿的身心特点与行为表现，寻找相关室内运动环境创设的信息、资料，分享和梳理相关创设室内运动环境的好的做法。

　　（二）信息快递

　　能够多途径（外出学习、网络资源、专家讲座等）收集与教研目标相关的资讯，通过轮流分享的方式互通信息，做到资源共享。

　　（三）实践展示

　　1、2个班级将轮流向级组展示运动活动，并2次向全园进行运动活动的实践展示，重点围绕“室内运动观察与分析”展开，通过展示提高教师观察与分析幼儿室内运动的能力。

　　2、2个班级数学实践展示活动，重点研讨集体数学活动设计的有效性。

　　（四）经验总结

　　1、教师围绕教研组研究内容撰写案例，进行交流分享。

　　2、在每次活动后积累相关的案例、反思等过程性资料，将研讨积累的经验体会等进行书面整理、汇总，形成观察指导方面的活动资料。

工作计划篇6

　　为了完成学校总的工作目标，深入开展各项德育工作，建立德育工作的精品意识，逐步打造星源实验学校的德育管理品牌。培养一批优秀的德育工作者及德才兼备的学生。

　　一、工作目标

　　抓出实效，干出特色，探索创新。在工作中突出一个“严”字，做到一个“细”字，狠抓一个“实”字，坚持一个“恒”字。

　　二、工作思路

　　1、树立一种意识：以生为本即以学生为主体。

　　2、抓住两条主线：抓学生的养成教育，抓班级常规管理。

　　3、突出三个重点：经过课堂教育熏陶学生良好的品德。经过常规管理促成学生行为习惯养成教育，经过丰富的活动培养学生多种本事。

　　三、主要工作举措

　　1、致力建设一支优秀的德育管理队伍。构成点、线、面三结合的学校德育教育空间，

　　我校属全寄宿制封闭式管理学校，对学生的教育管理属24小时管理，2600多名学生学生主要来自衡山、南岳及周边各个县市，汇聚成一个较庞大的群体。由于他们的生活背景、家庭状况、社会关系、品德修养、行为习惯，心理素质、性格气质、情感和爱好、法制意识、纪律观念、与人的交往本事，学习本事等各有不一样，因而对他们的教育、管理难度是较大的。所以，本期把德育工作队伍建设摆在重要位置，从教育和管理对象出发，在上期的基础上，以政教处牵头，以此为点构成三条管理主线：

　　其一：政教处、年级组长、班主任；

　　其二：公寓生活辅导教师；

　　其三：团委会、学生会。

　　以此三线辐射到学校的各个面，构成了点线面相结合，全员齐抓共管的德育管理环境，努力提升学校整体的德育工作质量和效果。

　　（1）、加强班主任队伍建设

　　①期初，组织班主任进行工作培训。学期中，举行了班主任工作经验交流会，让班主任做到取长补短、互相促进，学期末，开展班主任德育论文评选，进行工作总结，对一期班务工作回顾与展望。

　　②规范班主任工作职责：明确班主任日常规制度，由班主任牵头组织科任教师组成班德育小组工作，充分发挥共同管理的作用。

　　③规范班主任语言，规范班主任师表形象：做到“三不、四勤、五心”，（“三不”：不歧视学习程度差和品德有缺点的学生，不体罚或变相体罚学生，不老眼光看人；“四勤”：勤下班级、勤抓学习、勤教研、勤做思想工作；“五心”：爱心、诚心、细心、耐心、恒心）。

　　④完善评价机制和激励机制，调动班主任工作进取性，采取树立校内先进典型、班主任经验交流等形式，重视校内班主任的培养工作，创造条件重点扶持一批为人师表、职责心强、育人工作富有成效的班主任脱颖而出，打造一批名班主任。

　　（2）、对公寓生活教师进行细心的指导和培训

　　①对生活教师进行指导和培训，提升生活教师的管理水平，明确其管理、教育、示范和服务的功能。生活教师不仅仅是学生尊敬的师长、亲近的父母，更是贴近学生心灵的知心朋友。每一位生活教师不仅仅要树立正确的服务意识，帮忙同学们过好生活关、人际关、学习关，不仅仅是对学生服务好，更要注意育人导向功能。要求生活教师以“爱”为出发点和归宿点，使学生在爱心中生活，在爱意里成长。

　　②健全公寓管理的各种规章制度，严格规范管理。

　　③继续实行“五星寝室”考评制度，对寝室内务、卫生、纪律等方面进行综合评价，并将其结果作为“五星班级”考核的一个重要组成部分。

　　④指导督促生活教师大胆参与管理，学生会干部参与协助管理，充分发挥生活教师工作的主观能动性和学生自主管理的作用，尽量杜绝寝室偷盗和学生晚上外出现象，要坚决杜绝学生在公寓抽烟、酗酒、打牌等违纪现象，杜绝公寓恶性打架斗殴事情的发生。

　　⑤开展寝室文化建设、礼貌寝室、优秀寝室长、寝管干部评比活动，调动了学生参与管理的进取性，培养学生主人翁的精神，要使学生把寝室当成自我的家，努力在学生公寓营造一种整洁、舒适、温馨的氛围、给学生一种家的感觉。

　　（3）、加强学生会干部队伍建设，充分发挥学生自治作用

　　①加大对学生会干部的培训，充分发挥其监督检查作用，公正、公平的检查班级工作。

　　②以学生会开展活动为主要载体，培养学生自主管理、自我发展的本事，加强学生的前途梦想教育。

　　③学生会每一天对各班的卫生、纪律、学习、生活等各方面进行全面的考核评价，结果纳入到五星班级评比，经过评比调动各班的进取竞争，争创五星班级。

　　④经过学生会干部的培训，努力实现学生自我管理的目标。

　　2、全面推行学生素质教育，把养成教育摆在首位

　　（1）开学初，各班切实加强入学教育，组织学生学习《学生管理手册》，让学生有章可循，有距可蹈，促使学生认真自觉遵守学校各项制度，建设良好的学风、校风。

　　（2）狠抓学生行为习惯养成教育，从大处着眼细处着手。

　　（3）加强渗透感恩教育，让学生学会尊重，学会感激，学会回报。

　　（4）提倡保护环境，美化学校的“弯弯腰”活动，让学生在生活中养成良好的卫生习惯。

　　（5）加强礼貌待人的教育，做到自觉遵守各种社会秩序，做好学生人品教育，杜绝大的打架行为发生。

　　（6）加强了学生自我安全保护教育。经过专题讲座、学校广播、主题班会、黑板报、宣传栏等德育教育主阵地潜移默化的对学生进行安全教育。

　　3、以人为本，营造有利于学生身心发展的校内环境，全方位育人。

　　（1）管理育人

　　根据全封闭式管理学校的特点，政教处将采取班级管理与公寓管理相结合的原则，实施全方位管理。一方面，每周坚持开展五星班级、五星寝室评比活动，各班从争创五星班级开始，逐步提升为免检班级（每学月评价一次）。依照制定的《衡山县星源实验学校初中部“五星班级”考核细则》，对班级卫生、课堂、课外纪律、三操、就餐、就寝、早晚自习、读报、唱歌、仪容仪表等常规管理进行全程考核，指导学生会、团委会干部具体检查，督促各班及时整改，每周及时公布各班评比情景，严格实行升降级和一票否决制度。另一方面：根据《五星寝室考核细则》对学生公寓实行五星寝室、礼貌寝室、礼貌楼层评比制度，对学生的生活习惯、就寝纪律、礼貌行为进行规范化管理。在严格合理的规章制度下逐步培养学生良好的行为规范。经过一系列的评比，激发学生的团体荣誉感，增强班级体的凝聚力。

　　（2）活动育人

　　学校有组织的各类活动，是德育工作的有效载体，是提高学生综合素质、体现学生良好精神风貌的重要舞台。本期政教处将以“开展主题活动月”为重点，制定详细的德育活动计划，充分发挥学生自主管理和创造本事，采取长期性和灵活性相结合的原则，要使本期活动开展得丰富多彩。

　　长期性的活动有

　　①利用每周一举行升旗仪式活动，学生整装列队，经过出旗、升旗、国旗下讲话等规范形式教育感染学生，对学生进行思想教育。

　　②经过召开全校学生集会，及时通报情景，表扬先进，指出存在的问题，狠抓学生的养成教育。

　　③充分利用每周的主题班会课进行多方面的教育，每次都有主题、有计划、有总结、有记录。

　　④广播站每一天播音，由学生自我修改、播音，及时报道国际国内新闻，成了学生关心、了解国家大事，增长知识、开拓眼界的重要窗口。

　　经过以上活动的开展，为学生供给了自由发展的空间、表现自我的平台，全面提高学生的综合素质，营造浓郁的学校文化氛围，创造了一个有利于学生身心发展的校内环境。

　　4、构建家校教育网络，拓展德育教育空间，多渠道育人。

　　经过家校通短讯平台、接待来访、家访、家长会，让家长充分了解学校，了解学生，最大限度整合家、校结合教育资源，促进学校教育工作的发展。

工作计划篇7

　　为加快推进社区居家养老服务工作，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，建设和谐社区，立足我社区实际，特制订20xx养老服务工作计划：

　　一、成立领导机构，制定实施方案

　　成立由社区党支部书记为组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。

　　二、建立信息档案

　　发动社区党员、志愿者为辖区老人生活情况进行详细摸查，对社区内60岁以上（含60岁）的老年人建立档案。

　　三、完善服务体系

　　（一）规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。

　　（二）落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。

　　（三）配置完善服务设施、设备。

　　（四）建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）；②志愿者服务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）；③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。

　　（五）明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。

　　（六）规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。

　　四、规范基本服务

　　（一）明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿活动和志愿服务。

　　（二）规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。

　　（三）明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。

　　五、扎实开展服务

　　根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。技术部工作计划记者团工作计划纪检部工作计划