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社会实践调查报告之暑假

时间:2023-07-09 11:10:18 文/黄飞 报告北考网www.beiweimall.com

社会实践调查报告之暑假

  以声传情,以声表意,民生民意,声声不息——总结实践,探寻“电话访问”的艺术

  导语:今年7月底至8月中旬,我以一名电话调查访问员的身份,在江苏省社情民意调查中心先后参与并完成了“干部群众对社会问题和社会矛盾的认识”“江苏省实行两个率先、四优先政策,创建节约型社会”“江苏省居民消费倾向”三项电话调查访问工作。

  在为期约两周的时间里,我先后完成了有效问卷87份。这是我第二次在江苏省社情民意调查中心进行在岗就职的实践,前后两次的电访实践,让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西;同时,让我对“电话访问”的艺术也有了更进一步的认识和思考……

  为深入了解新形势下社会矛盾的新情况、新问题,为中央和有关部门化解社会矛盾、构建和谐社会提供决策参考,受中国思想政治工作研究会、中宣部思想政治工作研究所委托,江苏省社情民意调查中心于7月下旬,利用cati计算机辅助电话调查系统,采用简单随机抽样加配额限制的方式,面向全省13个省辖市18至69周岁的居民,进行了干部群众对当前社会矛盾和社会问题的认识的电话调查。

  本次调查,按照各省辖市的人口比例来配额样本数。共接触样本1936个,成功率30.99%,拒访率38.58%,最终按委托方要求,获取成功样本600个。经民调中心对其中的5%样本进行等距抽样审核,差错率仅为0.1%。

  此次调查内容涉及干部群众对目前生活状况的自我评价、对当前新情况、新问题的认识和感受,并请被调查者对有效解决当前社会矛盾和社会问题提出自己的`意见或建议。

  实践出真知

  ㈠cati引领信息统计新时代——数字采集心声

  cati是“计算机辅助电话调查系统”的英文缩写,也可简称为“电访专家”,是当今国际流行采用的先进调查访问技术。据统计专家介绍,cati有三大优点:一是费用省。比派员入户调查可节省费用50%左右。二是时间快。从提出调查项目到取得调查成果最快可在一天内完成,这是过去任何方法很难做到的。三是结果真。民意调查依托从电信部门获得的居民电话数据库,进行随机抽样获得调查样本,然后由专业的访问员进行电话访问,整个调查过程实行全程监控,可以最大限度地排除人为干扰,反映真实的社情民意,化解社会矛盾。

  cati“电访专家”的访问真实性、调查可靠性、运作高效性、样本灵活性、分布规范性、流程严谨性、结果科学性等多方面优势,使它成为当今流行乃至逐渐取代旧的调查访问模式的必然趋势。

  而担任访问员的,都是经过培训、实践和审核的在校大学生。这让我们有了进一步认识社会、了解社情的亲身体验,更多地为我们大学生提供了接触现实社会、运用计算机等高科技加以实践的平台。

  ㈡经济社会的“体温计”——社情民意调查工作

  “您好,我是江苏省社情民意调查中心的访问员,目前我们正在进行‘江苏居民消费倾向’的民意调查,根据随机抽样得到您的电话号码,耽误您几分钟时间,请您回答几个问题……”

  这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的,却也是敲开百姓“心声之门”的钥匙。统计局的有关工作人员告诉我们,以前统计部门也开展一些社情民意的调查,如主要通过入户调查的方式了解公众安全感、科学素养、文明程度等。社情民意调查中心的筹建,目的在于围绕政府的中心工作,以最快的速度、最客观的方式,将人民群众的真心实意和真情实感加以采集、反馈上级部门。

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