个人礼仪基础知识
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前"打扫个人卫生"。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的"请"、"谢谢"、"对不起",第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批评为"指教';麻烦别人称"打扰";求给方便为"借光";托人办事为"拜托"等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:"您好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪.脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。"行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
个人卫生礼仪知识
一、卫生健康小常识
第一,健康卫生常识,其中很重要的一点就是保持良好的睡眠。在睡觉的时候一定要选择良好的睡眠环境,卧室最好是没有声音,没有光照的,并且,被子应该是清洁的,厚度适宜的。其次,应该保持正确的睡姿,最好是身体向右侧身而睡,这样的话不会压迫心脏,可以保持良好的血液循环,有助于消除疲劳。
第二,运动对于促进身体健康,增强身体的抵抗力是十分有效的。在运动的时候,有一些注意事项需要大家关注。吃饭前半小时和吃饭后一小时之内最好不要做剧烈的活动,在运动结束之后,最好是休息一会儿之后再喝水或者是吃东西。并且在运动完之后要及时擦汗,穿上衣物,这样有助于预防感冒。
第三,在外出进行休闲娱乐的时候,要注意预防一些传染性疾病的出现,尤其是呼吸道疾病。冬天或者是春天流行性感冒多发的季节,要少去甚至是不去公共娱乐场所。
第四,在服用药物的时候一定要用白开水,而不要用其他饮料或者茶水代替。
第五,卫生健康的生活习惯,要求我们在日常生活中要选择新鲜和安全的食品。我们在购买食品时,要注意查看食品的外包装,要查看其生产日期、保质期,是否有厂名、厂址等标识。不能买过期食品和没有厂名厂址的产品。此外,我们在食用食物前要将食物彻底清洁。尤其是对生吃的蔬菜瓜果要清洗干净,需加热的食物要加热彻底。
第六,生活中,我们要注意根据气温变化增减衣物,并通过合理均衡的饮食来提高人体免疫力。在夏、秋季节,我们要注意防寒保暖,尽量减少发生流感的诱因。而冬季尽管出汗较少,我们也要多饮水,多吃水果和蔬菜。
第七,在食物的选择上,我们要保持清淡饮食,因为高脂肪、高蛋白、高糖饮食会降低人体免疫力,而饮食过咸,会使唾液分泌及口腔内的溶菌酶减少,并降低干扰素等抗病因子的分泌,使感冒病毒易进入呼吸道黏膜而诱发感冒。另外,我们还要勤换牙刷,因为我们每天都要使用牙刷,如果上面带有病毒,则容易反复感染,并且由于牙刷常处于潮湿状态,病原体易滋生繁殖,对身体健康极为不利。
二、怎样保持个人卫生
第一,保持双手干净。手上的细菌会污染食物、感染伤口。在接触了任何可能携带细菌的物体之后、上完厕所之后、照顾了病患之后,接触任何食物、食物器具前或者喝水前,切记要洗净双手。保持指甲整洁,不要把手指放入嘴里。
第二,保持头发干净。你的头发可能会成为细菌或跳蚤、虱子或者其他寄生虫的栖息地。保持头发干净,梳理平顺,修剪整齐,可以避免这些危险。
第三,保持衣服干净。尽可能保持衣服和被褥干净整洁,减少皮肤感染的机会,减少寄生虫的滋生机会。外衣脏了要及时清洗,每天都要换洗内衣和袜子,如果缺少水,就用“空气”洗(把衣服抖几下,然后置于空气和阳光下两个小时)。睡袋每次使用之后都要翻过来抖抖,通通风。
第四,保持牙齿干净。用牙刷和牙膏彻底清洁口腔和牙齿,每天至少清洁一次。如果你的牙上有洞,你可以用蜡烛、烟草、辣椒、牙膏或牙粉、生姜把它暂时填上。在填牙洞之前,要漱口或把其中的残渣剔出来,要确保牙洞里是干净的。
第五,保护双脚。为了防止脚出问题,在出发前要先试穿一下鞋子。每天都要清洗并按摩脚部,指甲要剪平。鞋里要垫上鞋垫,袜子要合脚、干爽。每天都要擦脚粉并检查脚上有没有长水泡。
四、注意个人卫生礼仪知识
注意个人卫生,适时理发,经常梳理,胡须要刮净,指甲要修剪,鼻毛应剪短,头皮屑太多应洗干净。内衣、外衣经常保持整洁,特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮,布鞋要刷洗干净。参加涉外活动前应梳理打扮。总之,要保持外貌整洁美观。
不要当着别人的面擤鼻涕,掏鼻孔,撮泥垢,挖眼屎,打哈欠,修指甲,剔牙齿,挖耳朵等。咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声。
在参加活动前,不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品,必要时可含上一点茶叶,以除臭味。
有病的同志不要参加外事活动。如感冒,在我国不算什么大病,但在西欧北美等地区的人对感冒很讨厌。脸部、手、臂等外露皮肤有病的人也应避免对外接触,以免引起别人的反感。有口臭毛病的人应注意口腔卫生。
陈设布置应保持整洁 客厅、房间要通风,不要有怪味。保持清洁。沙发套和垫布要勤洗换,灯、衣架、玻璃要擦拭,特别是各种样式的灯罩,及其装饰品等要擦拭干净。地板、地毯要定期清扫、吸尘,地板要打蜡。
保持环境卫生 不准随地吐痰,不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时,把烟灰搕入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物,放到盘中或桌上,不得随手丢到地下。个人的不洁物品,应丢入垃圾桶,或放入自己的手帕或口袋中。吐痰应吐在口纸、手帕中装入衣袋。保持桌椅、沙发的清洁,不用脚蹬踏。进入地面干净的室内,应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅,不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。还应注意不要弄脏主人的器皿、家具、门窗、玻璃、窗帘、墙壁等。
个人礼仪知识
一、个人礼仪的概念
几千年的人类文明史证明,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。而今,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。事实如此,绝非无病呻吟,耸人听闻。
我们强调个人礼仪,倡导现代文明,旨在提高个人礼貌素养。强化公民的文明观念。良好的礼仪风范,出众的形象风采,是我们自尊尊人之本,更是我们立足、立业之源。
二、影响个人礼仪的因素
(一)心理因素:
人们在生活中总是自觉或不自觉地运用个人礼仪,个人礼仪与人们的心理有很大的关系。
1、首因效应 概念、特点、辨证
2、晕轮效应 也叫光环效应 举例
3、近因效应 概念 举例
(二)社会因素
一些我们熟知的社会因素,也影响到人们对个人礼仪的追求。
1、社会角色
由于社会分工不同,每个人都在其中扮演的会角色,人们都尝试用最好的方式来诠释自己的社会角色,如:能力、智慧、爱心等。而通过塑造良好个人形象的方式来扮换最佳社会角色,则是一种最直接、最简易、最快捷的方式。
个人礼仪要与自己的社会角色吻合。
2、个人的社会化
社会化:人类个体在社会环境中,从自然 人发展为社会人的过程。
社会人:通过社会化,个体掌握了社会的道德和 文化,学会了该社会的道德规范和行为,形成独立人格,产生自我意识,最终成为社会化的人。
个人的社会化是延续一生的过程,个人礼仪的获得、完善、是人社会化的过程,礼仪的学习伴随一生。
3、个人礼仪的历史演变
从历史角度看,中外的个人礼仪在不同的阶段有不同的特点。
古代,个人礼仪是一种特权。现代社会,虽然不同阶层是社会的客观存在,但个人礼仪却成为人人都需要遵守的行为准则。
(三)文化因素
个人礼仪是种社会文化,是国家文化与传统的象征,是治国教民的经典。个人礼仪与社会文明有十分紧密的关系,古人对此有专门的论述。
文化分为物质与精神两个层面。精神层面就包括宗教的价值观念、审美标准等。所以,讲究个人礼仪,实际上是一个民族长久以来的精神文化的积淀在个人生长的反映。
这部分内容以列举事例的方法进行。
三、个人礼仪的.运用原则
美化自我,尊敬他人。(适度、敬人) 共勉:周恩来名言
四、仪态训练
(一)坐姿
社交场合采用最多的姿态。
(一)就坐姿态
即走向座位直到坐下这一过程。
1、注意顺序 两种:优先尊长
同时就坐(用于平辈、同事、朋友之间)
2、讲究方位
无论从正面、侧面、背面走向座位,都讲究左进左出,尤其在正式场合要遵守。
3、落座无声
4、入座得法
5、离座谨慎
(二)坐定的姿势
1、根据座位高低,调整姿态。
“浅坐”。
2、坐定时,上身一般保持端正,而腿、脚的姿势却可以有较多的变化。常见的姿势:
正襟危坐式 垂腿开膝式 双腿叠放式
双腿斜放式 双脚交叉式 双脚内收式
前伸后曲式 大腿叠放式
其中,男女通用的姿势有:正襟危坐式,大腿叠放式,前伸后曲式等。
女士专有的姿势有:双腿叠放式,双腿斜放式,前伸后曲式。
男士专有的姿势有:垂腿开膝式。另外,在一些正式场合,人们总会感到紧张局促,表现出来的姿势是双脚内收。因此,尽量少出现这种姿势,可以给人镇定的印象。如果实在紧张,采用这种姿势,可以缓解心理压力。
(二)站姿
1、体态:直立,挺胸,收腹,略为收臀,平肩,直颈,下颌微向后收
2、表情:两眼平视,精神饱满,面带微笑
3、上身:
两臂自然下垂,手指自然弯曲;
两手可在体前交叉,右手放左手上,肘部略外张
男性必要时可单手或双手背于背后
4、腿部:两腿直,膝盖放松,大腿收紧上提,身体重心落于前脚掌
5、男性:双脚可微微张开,不超过肩宽
6、女性:脚成v型,膝和脚根应靠紧;身体重心尽量提高
女士应避免的站姿
两脚交叉站立 双手/单手叉腰
双臂交叉抱于胸前 双手插入衣袋或裤袋
身体抖动或晃动
(三)、行姿
也称走姿。与其他姿态相比,处于动态之中,体现人类的运动之美和精神风貌。从总体上讲,属于人体的综合性活动,但侧重点在脚步上,所以也称为步态。行姿总的要求:矫舰优美、匀速。
辨析:行姿总的要求不慌不忙,是否缺少个性和朝气?如何用礼仪的观点解释?
1、基本行姿
行走时,应以正确的站姿为基矗
(1)保持正确站姿,作好起步准备。
(2)全身伸直,昂首挺胸。
(3)起步前倾,重心在前。
(4)脚尖朝前,步幅适中。
脚:避免外八,内八,重心在前脚掌。
腿:膝盖伸直。
步幅:一脚距离。
(5)双肩平稳,两臂摆动。
有节奏,手心向内,摆动幅度为30度左右。
(6)全身协调,匀速前进。
行走的某些阶段,速度要匀,有节奏感,轻松,自然。
男士:抬头挺胸,收腹直腰,上体平稳,双肩平齐,目光平视,步履稳健大方。
女士:头部端正,目光柔和,上体自然挺直,收腹挺腰,两腿靠拢行走,步伐匀称自如,轻盈,端庄,文雅。
2、禁忌的行姿
女士:避免故意走“猫步”。腰部要自然摆动,不能扭捏,避免步幅过小,含胸。
男士:避免含胸驼背,左右摆动,步幅散漫,低头等。
(四)、蹲姿
属于一种静态的姿态。多用于捡拾物品,帮助别人或照顾自己。
1、基本方法
单膝点地式:一腿弯曲,一腿跪地,男女通用。
双腿交叉式:女性多用。
双腿高低式:一高一底,相互依靠。
另外,还有其他的方式,只要优雅,符合礼仪要求,都是正确的姿势。
2、注意事项
(1)不要面对他人,这样会使人感到不便。
(2)不要背对他人,这样会使人感到不受尊重。
(3)双腿叉开的姿势不够文雅,被戏称为“洗手间姿势”。
3、正确的姿势
侧对他人,双腿弯曲,肩部不要弯曲。
(五)手的姿态
无论男女,一般情况下,自然地把手放在腿上,或者椅子扶手上即可。女士的手姿讲究优雅,可以将手放松叠放于大腿上。
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