2020年清明节期间，我市共接待游客126.73万人次、同比增长10.25%，实现旅游收入77625万元、同比增长17.3%。其中，红色旅游点赵一曼纪念馆接共接待游客12000人次，团队50余个，同比增长35%。文化旅游市场整体呈现向好状态，蜀南竹海、兴文石海、李庄古镇等景区和乡村旅游景点吸引了游客出门踏青，乡村游、近郊游、自驾游、亲子游等受到广大游客的欢迎。
一、假日文化和旅游工作组织情况
(一)提早安排部署。节前，市政府分管领导对清明假日期间产品供给、活动组织、安全监管、应急值守等工作提出了明确要求。同时，市级相关部门、各县(区)政府、各涉旅企业对假日旅游工作作了专题部署，强化了组织领导、压实了工作责任，做到了工作早启动、早安排、早落实。
(二)严格应急值守。各级文化和旅游部门，涉旅企业对假日应急值守工作进行了周密安排，落实专人负责，加强人员培训，确保假日期间应急值班工作做到反应迅速，指挥得当，救援有力。在假日期间严格执行领导干部带班制度和24小时应急值班制度，对紧急重大情况准确记录、快速报告、及时处理，并坚持每日抽查值班值守情况，保证了值班人员在岗在位、履职尽责。
(三)强化安全监管。节前，市政府副市长陈扬杰亲自带队到一线督导核查文化旅游安全生产工作并提出明确要求。同时，会同交通、质监、食药监、消防等相关部门，对重点旅游区域和游客密集场所的食品卫生、消防、特种设备等关键环节进行了检查，排除安全隐患，确保了旅游安全，全市无重大旅游安全事故发生。
(四)整治市场秩序。以扫黑除恶专项斗争为统领，持续开展了超范围经营、不合理低价游、虚假合同以及违规转包经营等旅游市场秩序专项整治行动，有效降低旅游企业违法违规发案率、服务质量投诉率，提高了游客满意度。
(五)加强信息发布。市文化广播电视和旅游局及时发布了《清明假期旅游出行温馨提示》，提醒游客注意出行安全，引导游客做好出行准备，做好自身安全防护工作。利用XX旅游政务网、旅游微信公众号及时发布清明期间气象信息预报、景区优惠活动等信息提示，开展文明旅游宣传，为游客出行提供了方便。
二、假日文化和旅游市场特点
(一)旅游活动丰富多彩。我市在清明节期间迎来红色旅游和研学旅游高峰，各学校师生纷纷到景区缅怀革命先烈，传承中华民族精神。
我市赵一曼纪念馆举行了“传承•2020清明祭英烈”主题活动，祭奠革命英烈，在纪念馆开展红色经典歌曲合唱、男女声独唱、器乐联奏、情景剧、舞蹈表演等节目，被央视新闻联播在“传承红色基因 培育家国情怀”专题中报道。
蜀南竹海第十七届春笋节暨“首届春笋美食节”开幕式在景区“七彩瀑布”举行，来自全国各地游客体验了一场舌尖上的“竹笋大宴”，舞龙舞狮、竹竿舞蹈、挖笋比赛等民俗趣味活动让游客们大喊“好嗨哟”。
兴文县举办了国际苗族花山节，侏罗纪游乐园、太安石林、凉水湾、九子山、九龙山等景区免费开放，吸引大量游客前往游玩。石菊古地景区在假日期间开展绚丽多彩的“夜旅游”表演和惊险刺激的户外拓展活动等。
长宁县双河镇举办了河灯节，开展吃凉糕比赛、坝坝宴、怀旧坝坝电影、放河灯等活动;叙州区赵场街道古叙村卉丰园林基地举行XX市首届“花韵寄情·春满人间正清明”主题文化活动。丰富多彩又主题鲜明的节庆活动，吸引了大量游客参与。
(二)产品供给丰富多样。2020年，我市新增了4A级景区4家(已公示，暂未公告)、3A级景区13家、省级生态旅游示范区4家、省级工业旅游示范基地2家、省级科技旅游示范基地1家，全市现有A级景区51家，其中4A级景区12家，3A级景区29家，2A级景区10家，省级生态旅游示范区9家;省级旅游度假区1家。景区特色各异，为本地及周边游客提供了丰富的选择。
(三)自驾游、周边游成为出游主力军。休闲度假的家庭结伴团体游、自助自驾游，旅游客源市场以XX、自贡、乐山、内江、泸州川南城市及云南、重庆、成都周边省市为主。各景区可进入性良好，停车状况良好。重要旅游干线公厕保障充足，满足游客出行需求。
(四)游客文明游意识提升。倡导文明出游，遵守禁烟禁火要求，提升安全意识，防范安全事故。景区志愿者、LED电子屏开展多种形式的文明旅游宣传，广大游客文明出行，全市旅游环境文明有序。节日期间，通过媒体、网站等渠道，向游客动态发布交通、住宿、游览、气象等出行实用信息，引导市民和游客做好风险防范、理性出游、错峰出游。在高速路口、车站、景区等重点区域开展文明旅游和安全旅游宣传，向游客免费发放自助游手册、拉页、旅游地图等宣传资料，引导游客理性消费、文明旅游、安全出行，营造了文明有序的旅游市场环境。
(五)假日旅游新形势，新发展，新成就。随着人民生活质量的提升,交通条件的改善,私家车的日益普及，旅游变得更加大众化，人民群众出游的意愿更加强烈，乡村游、自驾车出游量大幅增长。今年清明假日期间乡村民宿游、返乡祭扫游、民俗风情游、登高祈福游、生态养生游、都市游等市内短线自驾车游成为本地市民首选，其中蜀南花海、月亮湾、橘香小镇等踏春赏花、采茶摘果特色旅游景点吸引了大量游客。蜀南竹海、兴文石海、李庄古镇、夕佳山民居等知名景区吸引了大量以乐山、泸州、成都、重庆、云南、贵州等地游客为主力军的来宜自驾游客。全市旅游市场紧扣游客需求,旅游企业不断开拓“旅游+互联网”经营新模式，新技术的应用提升了假日旅游出行质量，景区及酒店基本实现了移动支付的全覆盖，满足多层次消费需求，市民的高涨出行热情，带动了全域旅游的发展。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
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