几天的时间里,我们观摩了上海十余个街道社区、楼宇和园区,无论是凌云街道梅陇三村的智能车棚、垃圾分类环保箱,还是陆家嘴街道松山社区的一站式服务触摸屏、居民分类服务展板,无论是遍布凯迪克大厦的蔬菜销售机、快递站、理发店,还是控江路街道社区睦邻中心每一个活动室门口设置的课程活动表,无不体现着服务的精细。这种精细服务、精益求精、追求细节的态度,彰显着上海人做事的认真细致,也彰显着上海城市基层党建工作的软实力和高品质。
除了现场观摩,黄浦区南京东路街道承兴居委会主任洪克敏的授课,同样让我印象深刻。从设身处地,陪着不配合城管工作的业户一起躺在执法车下,到用情感人,凌晨1点等候给下夜班的居民“赔礼道歉”做工作,从化解危机,帮助持刀闯入居委会的返城知青落户口,到分类服务,为辖区200位丧偶老人送上一封家信,每一个感人的讲述,无不体现着洪克敏的对待群众的感情和自身的专业素质。“用服务买面子。”“真正的减负是发动群众。”“受委屈是居委会的专利,宽容是一种美德。”“做好群众工作重在服务、服务、服务。”洪主任50年专业工作经验和心得传授,让我受益匪浅,是我学习的榜样。
学习观摩的目的,我认为最重要的在于学习如何满足群众需求,如何为群众提供服务上。在凌云街道梅陇三村,服务群众依托“垃圾减量”的主题,满足群众日常生活需求和对美好生活环境的需要,实现群众参与、资源整合、小区自治自管。在陆家嘴街道松山社区,居委会立足“学区房”小区实际,组织志愿者开办青少年“三点半”课堂,并提供社区服务场所延时服务,满足社区居民需求。在凯迪克大厦,肖素华工作室、屋顶运动场、爱心妈咪小屋等惠及员工的三十余个服务站点,让我们深刻体会到了什么叫“单位就是家”,“服务做到家”。在控江路街道社区睦邻中心、古美路街道古龙汇邻里中心,街道社区根据不同服务群体特点和需要,设置不同功能的服务场所,提供不同类型服务,满足居民多元化需求。
精细,专业,服务。这是我本次学习的一点体会,也是我们在日常工作中所应坚持的态度、价值和理念。精细,即对待工作要精益求精,追求卓越,不放松工作的每一个细节,不忽视群众的每一个诉求,做到“用心做事”。专业,即用社会工作价值观指导自己的思想和行动,接纳和尊重服务对象,学会设身处地、换位思考、真诚服务居民,“带着感情做事”。服务,即要深入居民、深耕社区,掌握实际情况,立足群众需求,开展精准服务,要坚持求真务实,克服一切困难,“做居民需要的事”。
相关文章
物业管理年终工作总结简短五篇2023-06-09 03:36:07
观看改革开放四十年庆典有感2023-06-11 11:26:30
公路管理局年度工作总结范文2023-06-19 06:49:00
美容院双十一活动策划方案四篇2023-06-08 06:25:45
班级六一儿童节活动总结五篇2023-06-19 16:05:10
关于培养年轻教师学习心得总结范文精选五篇2023-06-15 18:39:47
上海对外经贸大学和北京交通大学(威海校区)对比哪个好(排名分数线区2024-03-31 16:25:18
河北高考排名237950名物理能上什么大学(能报哪些学校)2024-03-31 16:19:23
山东城市建设职业学院在山东招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:15:16
上海农林职业技术学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:12:52
吉林农业科技学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:09:19
安徽高考多少分可以上云南经贸外事职业学院 招生人数和最低分2024-03-31 16:04:52
小学国防及军训教育总结讲话五篇精选2023-06-17 18:28:04
大学生军训工作总结报告范文四篇2023-06-17 09:27:41
军训个人总结50字五篇2023-06-14 19:41:58