证券公司转正工作总结模板

时间：2023-06-10 11:19:14 文/秦风学总结北考网www.beiweimall.com

　　我于20xx年xx月xx日进入xx实习，根据公司须要，目前从事xx工作。到20xx年xx月xx日，六个月的试用期将满。依据我司规章轨制，现慎重申请转为公司正式员工。

　　本人工作认真热忱、仔细且有较强的责任心和进取心，勤恳不懈;性情豁达，乐于与别人沟通和交流，存在良好的团队意识;义务感强，确保完本钱职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技巧，自动向同事学习，并应用放工时间充电，提高自身综合素质。近六个月来，我曾在以下部门和岗位实习和学习，并一直成长：

　　(一)客户服务部——基础客服岗(一周)

　　协助同事做好场内客户的保护工作：(1)尽己所能解决客户所提出的请求，如交易软件问题、室内空调、报纸派发等;(2)不懂或才能之外的记载下来，如饮水机、抽风机问题、客户申请座位等，向同事讨教;(3)在实习停止时，将自己察看到的问题构成文档交给主管。

　　(二)交易部——柜员(两周)

　　懂得交易部工作流程：1)协同事做开户筹备工作，如发放资料、领导客户填写材料等;2)客户资料归档和核查;3)向同事求教和学习客户可能碰到的问题。

　　(三)客户服务部——投资顾问团队

　　1、帮助共事做好短佩服务：按行业跟主题进行客户分组、每日编辑上市公司异动信息、编纂研讨所个股和行业研究讲演，负责逐日推举短信的追踪等;

　　2、接听客户电话，为场外客户提供服务和支持;

　　3、配售股、增发、可转债强迫收回权证到期等的短信和电话提示;

　　4、协助部分做好刊物质料的收集和编辑工作，为其余投资参谋做好支撑工作;

　　5、现场客户的领导和服务。

　　通过六个月的学习和工作，在xx和同事们的.热情辅助及关爱下，我受益匪浅：

　　l在客服部基本客服岗的实习，我施展了自己擅长与人沟通的优点，在与客户的交换中，初步了解公司客户的类型和不同需要，使本人可能在日后的工作中及时甄别客户类型，并有针对性的供给服务;