回首xx年的工作，在局党委领导的支持、中心领导的关心和同志们的配合下，顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现将xx年各方面的情况总结如下：
一、思想品德方面
在工作中认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针、政策，自己能够以积极的态度认真参加了局机关组织的各项活动。在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持多办事、办实事，自觉地维护了国家机关工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。
二、业务知识和勤奋敬业方面
自己在目前的工作岗位上已工作了*年，热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作任务，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，没出现过明显失误。
三、工作数量及质量方面
按照年初制定的各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，根据分工，我主要负责待遇支付科日常工作，待遇支付窗口的主要特点就是锁碎、繁杂，我们所面对的服务对象大多是已办理了离退休手续的老年人，对工作人员的要求除了耐心、细心还要有高度的责任心。今年以来，待遇支付科除了做好日常业务的同时，还出色完成了以下几项主要工作：
1、每月都能按时做好养老金的结算工作，确保了系统内38106名机关、企事业单位离退休人员按时足额领取到生活费，全年发放养老金5.62亿元。2、严把审核关，对丧葬费、一次性抚恤金及遗属补助的办理、发放均严格按照中心制定的业务流程办理。对符合办理条件的及时予以办理，不为难，不推诿；对不符合办理的，说明原因，讲清政策，力求做到公开、公正、透明。全年审核死亡633人次，审核办理定补210人。
3、及时按文件规定调整离退休人员待遇。今年以来先后4次对不同类别人员的待遇进行了调整。
5、继续配合计生委努力完成对补登记的783名持独生子女光荣证退休的企业职工进行一次性奖励的.核查工作。
6、认真做好来信来访的接待工作。对信件来访的，及时依据有关政策给予正确答复，对前来咨询的人员做到态度上热情主动，工作上耐心细致，答复上依据政策。
7、积极服从安排完成领导交办的各项工作及配合相关职门做好相关工作。
回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。同时真诚地希望在今后的工作中，领导、同志们对我一如既往给予关怀和支持，对在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正。
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