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商务人员年终工作总结

时间:2023-06-17 23:20:28 文/孙小飞 总结北考网www.beiweimall.com

  一、日常事务工作的完成情况

  自入职至现在,作为商务助理开始接手一些商务上的工作,主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等,同时协助部门人员处理各种事项。

  在此期间我的工作主要是以下内容:

  1、处理日常的商务发货:跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息,通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。

  2、跟踪商务报价:对于每个报价单子,及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门,做到在最短的时间报出最准确的价格,并及时回复客户。

  3、管理客户订货及发货信息:整合了生产、发货、开票记录,以及销售明细跟踪表,做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。

  4、协助部门领导处理日常工作:主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。

  5、标书制作:负责商务部分,协调各个部门完成标书其他部分,并整合盖章装订等。

  二、协助领导管理事务工作方面

  1、每天做好考勤、监控及员工外出登记,做好登记;

  2、每月协助领导处理部门人员考核事项;

  3、部门人员费用报销审核,汇总,上交;

  4、做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进行;

  5、及时有效的完成领导安排的各项任务。

  三、工作过程中总结的心得及经验

  1、办事效率问题

  工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要,市场营销中心是一个发起问题的部门,如何协调其他部门配合解决问题很关键,这一年下来,我总结如下:积极沟通,做好主动反馈;有责任心,对自己负责的追踪到底。

  2、做个工作中的有心人,做好每件小事。

  助理的工作其实很杂很琐碎,各个领导随时都有可能安排些临时的任务,这些任务有些是紧急的,这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理,更要有好的记性,不落下待处理的`任务。工作中我养成了随时做好统计的习惯,例如对每天寄出的快递的的明细,客户的信息等都做好相应的统计,以便后来查询。

  四、今后努力的方向

  1、积极与各部门同事沟通交流,做到主动反馈

  2、保持高效的执行力和责任心,对自己负责的事务追踪到底

  3、用心做好每件事。

  4、了解行业知识,让自己有一定的知识储备,更好的服务公司。

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