写好年终总结的技巧
年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢？现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低，看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。
技巧一：报喜亦报忧。
一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。
技巧二：反思亦创新。
总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。
技巧三：表扬亦批评。
在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。
技巧四：知己亦知彼。
总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。
技巧五：瞻前亦顾后。
写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”
年终总结范文
20ＸＸ年是我来（ ）工作的第Ｘ个年头。今年是很不寻常的一年，国际金融危机蔓延扩散，对我国的实体经济，对我们ＸＸ事业产业发展的影响逐渐显现，给我们单位的生产经营工作带来了实实在在的困难。
在上级的正确领导下，在以ＸＸ同志为班长的集团领导班子的带领下，我们单位面对不利的经济形势，积极进取，努力奋斗，完成了（ ）等诸多大事、难事，集团发展迎来一个新起点。按照分工，我协助ＸＸＸ同志负责ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ等职能部门和下属的ＸＸＸ的经营管理等工作，回顾这一年来紧张、繁重的工作和学习，我有很多感触，现从六个方面进行总结汇报。
一、注重自身学习，加强党性修养，牢固树立和增强四种意识
（作者注：以下四种意识的提法已经陈旧，不宜再用，请大家使用现在的四个意识的标准提法）
首先是学习意识，始终保持谦虚好学、积极进取的精神，以踏踏实实的态度，持之以恒的毅力，学习中央和上级的各类文件，特别是关于学习实践科学发展观和ＸＸ等一系列重要文件和中央领导讲话。
不断了解和掌握新知识，包括市场经济、经营管理、法律法规等各类与集团经营有关的专业方面的知识，做到学以致用，理论联系实际，提高在生产经营工作中分析问题、解决问题的能力。把学习的过程变成增强党性观念、加强党性锻炼、提高党性修养的过程。
积极引导干部员工一起学，搞好传、帮、带，做好学习的表率，带好学习的队伍，逐渐在所分管的部门中养成了讲政治、重行动，讲原则、重结果，讲效率、重质量的良好执行风格。为我单位营造聚精会神做业务、一心一意谋发展的和谐工作氛围而努力。
二是大局意识，当好副手。做到了“到位不越位、补台不拆台、服从不盲从、分工不分家”，树立上下同心、密切配合的良好作风。在思想上、行动上与上级和集团领导集体保持高度一致，坚决贯彻、严格执行上级和集团领导班子制定的各项决策、部署，做到有令则行，有禁则止。
首先，对自己分管的工作和班长交办的各项工作任务积极主动执行。职权范围内的工作，做到不推诿、不延缓，果断决策，敢于实施，使自己的工作对集团整体工作起到推动作用。
其次，独立思考、创造性地开展工作。既对班子负责、又对班长负责，既对单位负责、又对下属负责。按岗位职责，忠于职守、大胆工作，勇于开拓，抓好落实，时刻牢记“在其位，谋其政，行其权，尽其责”，带好分管部门，提高干部员工的执行力。
三是服务意识，企业工作以经营为主，以业务为重。我所分管的职能部门，牢固树立为集团业务服务的指导思想，全面提升管理和服务水平，在服务中实现管理，在管理中体现服务，为业务开展提供规范、高效、专业、周到的服务。
四是民主意识，努力营造团结协作、和谐发展的良好氛围。严格按照领导班子集体议事规则和决策机制办事，虚心听取各方面的`意见，自觉接受党组织、党员和群众的监督，通过民主建设，形成凝聚力、战斗力、生产力。为把总部建设成为“政治素质好、经营业绩好、作风形象好、团结协作好”的战斗集体打下了良好的基础。
二、以创新经营思路和严格管理两个角度入手抓经营，ＸＸＸ子公司的经营工作打开了一个新局面
根据领导班子分工，我分管ＸＸＸ子公司。ＸＸＸ在历史上是集团大家庭里的一个困难户，长期亏损，处于缺资金、缺人才、缺业务的“三缺”困窘境地，时刻面临倒闭危险。为扭转这一困境，ＸＸＸ成为集团改革的急先锋，通过改革，并更换负责人，使经营工作有了新起色，开始赢利，解决了生存问题。今年从两个角度入手，积极引导，从严要求，打开了经营新局面，开始扭亏为盈。
一是创新思路，全力寻找新的盈利模式。ＸＸＸ历史上没有形成稳固可依的商业模式，反而容易放下包袱。自去年开始突破传统经营模式束缚，今年又进一步提出“在合作中掌握主动、在服务中寻求利润”的经营思路，重点抓了“合作”与“服务”两项工作。利用自身资质，寻求与外部资源整合，通过项目合作、业务合作、资本合作三种合作模式，与ｘｘｘ集团合作成立了ｘｘｘ合资公司，通过提供ｘｘｘｘｘｘ等多项服务，参与到ｘｘｘｘｘｘ的新业务和新领域中来，争取早日见到成效。
新思路带来了新模式，新模式带来新收益。ｘｘｘｘｘ终于摆脱旧有业务模式的束缚，从扭亏为盈，走向拓展业务，并有望在明年扩大盈利。
二是加强管理。创新思路是解放思想，加强管理是苦练内功，两者相辅相成。在建立盈利模式的同时，从“岗位管理、绩效管理、预算管理、制度管理、资产管理”五个方面入手加强管理，制定了《岗位聘用管理制度》、《公文管理办法》、《员工行为规范》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》等１０项规章制度，使各项工作有章可循、有法可依。内部的人员管理按照以岗定编、以岗定人、以岗定薪的原则执行。工资管理按照岗位工资与绩效工资相分开，多劳多得、高能高薪的原则执行。这样，最大限度地调动员工积极性，激励同志们高质量、高效率的完成工作。
这两大举措收效明显，今年取得两个重要成果：初步建立了业务体系和产业构架，逐步形成长线稳定的项目和收入来源，为长远发展打下了坚实基础。
三、从服务入手抓管理，充分发挥了职能部门对业务工作的服务、管理和促进三种作用
我所分管的ＸＸＸ、ＸＸＸ、ＸＸＸ都属于职能部门，如何发挥职能部门作用，把管理和服务统一起来，对业务起到帮促作用，向管理和服务要效益，是考验职能部门工作的重要课题。
对此，今年职能部门以加强服务的规范性、统一性、专业性和科学性为主要工作方向，收到了良好效果。
——讲求规范，抓公文管理。按有关规定，逐步统一上报文件格式，规范报文流程，形成我集团规范、严谨的形象。
——上报亮点，抓信息报送。制定了《信息报送管理办法》，加大工作信息尤其是重点工作重点项目的信息报送力度，为打造集团的形象发挥了较好作用。
——警钟长鸣，抓保密工作。制定《保密工作条例》。为安全开展业务工作做好制度保障。
——以人为本，抓人事制度管理。制定了《招聘人员管理办法》、《带薪休假管理暂行办法》等人事制度，把休假权真正交给职工自己。
——人尽其才，抓岗位竞聘工作。经过竞聘，有XX名同志走上管理岗位，充实了干部队伍。
——安全至上，抓安全保卫工作。为集团员工创造了一个安全的生产经营环境。
——饮水思源，抓离退休干部工作。老同志的生活待遇和政治待遇得到提高。
所有这些管理和服务工作，保障了集团的正常经营，稳定了集团上下开展业务活动的基础，扩展了集团的影响力，加强了我集团的内部管理、最终促进了集团各项业务的发展，实现了以服务促发展的目标。
四、通过下大力气加强党的建设和党风廉政建设，为集团的发展保驾护航
（作者注：这部分内容现在变化很大，需要注意，不可盲目照搬）
一是狠抓党支部建设，确保支部的战斗堡垒作用。以党支部为工作抓手，继续深入开展学习实践科学发展观活动，增强广大党员，特别是党员领导干部的党性，为广大员工起到先锋模范作用。
二是深入开展各类学习，深化思想教育效果。组织全体党员干部认真学习《ＸＸＸＸＸＸＸ》、《ＸＸＸＸＸＸＸＸ》等反腐倡廉重要法规和文件，通过开展形式多样的活动，弘扬正气，提高职工的主人翁意识，促进党风廉政建设。
三是认真落实党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设工作顺利开展。坚决贯彻上级关于党风廉政建设责任制的有关规定和要求，针对有关党风廉政建设的任务和要求做出明确承诺。按照谁主管、谁负责、层层落实的原则，建立了集体领导与个人分工负责相结合，明确具体任务及分工的责任机制，用制度把党风廉政建设责任制落实到责任部门和责任人，增强了班子成员抓党风廉政建设的政治责任意识和搞好自身廉洁自律的自觉性，坚决贯彻执行《党内监督条例（试行）》和《纪律处分条例》，进一步规范领导干部从政行为，提高执行力，强化领导干部的廉洁自律工作，坚决执行上级纪委对领导干部廉洁自律提出的各项要求。
四是建立健全党风廉政建设制度，为党风廉政建设提供根本保障。根据工作实际，通过学习实践科学发展观和“回头看”活动，集中力量对集团规章制度进行认真梳理和完善。通过对规章制度的完善、规范、落实，坚持用制度管权、管事、管人，最大限度减少制度漏洞，完善防止腐败体制机制，严格执行重大事项报告制度，使各项工作更加公平、公正、公开，以此达到促进党风廉政建设的目的。
五、个人廉洁自律情况
我本人认真学习了《中国共产党巡视工作条例（试行）》、《ｘｘｘｘｘ》、《ｘｘｘｘｘｘ》和《ｘｘｘｘｘｘｘ》等反腐倡廉的重要法规和文件，在今年６、９月参加了上级组织的干部培训班的学习，平时严格遵守各项廉政法规和规定，自觉加强党性修养，自觉抵制诱惑，时刻检查反省自己生活的方方面面，切实做到了“四慎”：
一慎独，做到工作时间和业余时间一个样，有监督没监督一个样，自觉管好自己，耐得住寂寞，顶得住诱惑，守得住原则。
二慎初，坚决防止滑向腐化堕落的第一步。
三慎微，做到了防微杜渐，从小节做起，从小事防起，“不虑于微，始成大患；不防于小，终亏大德”，小节不守，大节难保。在每个小节上都严格自我要求。
四慎交，做到了是非之地不去，不良朋友不交，不正之风不染，不法之事不干。
通过四慎，我做到了讲操守、重品行、修美德，以勤为本，以苦砺志，以廉修身。
六、明年的工作设想
一是进一步强调办公秩序，规范工作流程，提高工作效率。继续加强为业务部门提供服务与管理的专业性、科学性，在提高执行力，加强统一性上下大力气，整体服务水平要再上新台阶。
二是继续深化干部人事制度改革，继续推进竞聘上岗工作，加强绩效考核，完善薪酬激励制度。根据员工履行岗位职责、完成工作任务情况，进行绩效考核。薪酬标准与岗位职责、工作业绩挂钩，以激励、激发各层次员工的积极性、主动性和创造性。
三是做好党员之家、职工之家、青年之家、老干部之家工作。积极探索新形势下的工会工作，充分发挥职代会的作用。活跃职工文化生活，反映职工思想和意见，关爱老同志生活，增强队伍的凝聚力。
四是做好领导班子中心组的理论学习，完善职工培训体系，根据岗位需要进行有针对性的开发培训，采取分类培训、分岗培训、择时培训相结合，着力提高员工的专业素质和综合能力。
五是进一步加强党的建设和廉政建设工作。健立健全组织机构，完善党的组织建设，加强对入党积极分子的教育和培养，提高党组织的凝聚力和战斗力。加大反腐倡廉的教育力度，关口前移，真正做到阳光下运行，规范下操作。
六是认真做好安全工作。增强责任意识，树立“安全第一”的思想，安全生产经营是各项工作的生命线，切实将安全工作摆到首要位置，真正做到集团大局看稳定，集团荣辱看安全。
七是强化服务意识和办事效率，提高服务水平。行政管理工作由粗放型向精细化转型，真正做到服务规范化、管理科学化，为集团的各项生产经营工作提供更加高效、规范的服务。
八是积极探索ＸＸＸ产业市场，拓宽ＸＸＸ和ＸＸＸ的合作经营业务，巩固ＸＸＸ项目的发展，夯实ＸＸＸ的发展基础，进一步加强ＸＸＸＸ的工作力度，寻求新的产业支撑。
新的一年即将到来，我们单位的发展也迎来一个新起点，我本人将毫不放松对自己的要求，以更加饱满的工作热情、更加敬业的工作态度、更加务实的工作作风、更加有效的工作措施，全身心地投入这充满希望的新的一年中来，为同志们提供更好更多的服务，为我们单位的发展做出更大的贡献。
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