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年度工作总结及展望(精选五篇)

时间:2023-06-09 16:21:26 文/张东东 总结北考网www.beiweimall.com

  年度工作总结及展望 篇1

  对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打,今年的各项工作都已经是轻车熟路;沉重是因为工作太过顺利,没有再尝试创新,工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告:

  日常工作处理,做好个人工作计划,接转电话三万余次,订购机票火车票千余张,订购饮用水两千多桶,收发邮件一万余封,预订房间三十余次。

  解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新,软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成,但是由于硬件设备的问题,目前显示屏的运行状况并不理想,没有真正起到一个窗口的作用。

  解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后,实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异,我在工作中虽存有疑问,却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商,双方达成协议,同意以公司现有桶数量为准,并共同把好进出关,以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问,经过我的观察,总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲,每天上班时有大半桶水,到十一点前必定要换一桶,下午需要一桶,临近下班时又需要换上一桶至第二天上午,就是两桶水。而楼下人员较多,加之高温天气,消耗三桶水应属正常。除此之外,定期安排供水公司为饮水机消毒,配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作,保证了公共卫生。

  协助各部门销售人员完成了《银川商行callcenter》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。

  成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组,按预定情况安排了食宿及订购机票,并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理,保障了评审工作的顺利进行。

  与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函,并一一落实到会人员名单;订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作,并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。

  与公司美工一起设计了新的名片模板,加上了公司的股票代码及iso认证图标,新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式,预计明年初即可用上。

  在日常工作中也有一些感想和体会。工作中,往往会有一些失误,但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想,各部门想方设法开源节流,这时,我们似乎更依赖于销售部,更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品,但我却不止一次的发现:有些即将投标的标书上用着陈旧的logo,公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”;有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标;甚至于有些标书缺页、顺序错乱……如果这个客户是手到擒来也就罢了,但现实不是这样,巨大的市场竞争力,众多的竞争对手,在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想,这个问题我能发现,客户也一定会发现。有时候,客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话,说卖产品不如卖服务,在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务,他们开始对服务人员不了解,只能从我们的标书上,从我们的销售人员的态度上来评估,他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以,我觉得大家在工作中应该更仔细,更有责任感一些,这样,才能给自己加多一个制胜的筹码。

  如今公司的发展良好,相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力,和公司共同迎接美好的明天!同时,我们也希望各位领导能关心我们的工作,肯定我们的成绩,因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年,我会做好XX年个人工作计划,争取使各项工作更好的开展进行。

  年度工作总结及展望 篇2

  大一的生活就要结束了,回首过去的一年,大一生活的一切仿佛还在眼前。从刚刚入校时的无比兴奋到初知学生会的向往.从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入学生会的激动,从刚刚进入学生会工作时的茫然至现在从事工作时的坦然,我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作

  回想起在学生会的工作、生活的点点滴滴,不由的就会产生很多感慨.是学生会给了我一个展示自己舞台。身为学生会秘书部的一名成员,在这段工作生活中学会了很多,也成长了很多!每一次工作,每一次活动,甚至每一次例会,每一次值班都会让我从中学到很多东西。比如:如何更好的待人接物,礼貌用语。如何更高效无误的完成一项任务;工作中应注意哪些细节;不同工作的侧重点又是什么:如何在日常工作中见微知著;如何把平淡工作做得更好更有意义等等。

  下面是我对这一年工作的总结:

  1. 秘书部的主要从事文秘工作和协调,监督各部。其中每周的系学生签到是秘书的主要工作,在一年的工作中除几次因事请假,其余每周签到都有前去签到处值班与协助。

  2. 同时秘书部的各项工作我均有参加,如:学生会工作证制作;院系各大活的通讯稿;系元旦晚会后勤工作;院运动会,院啦啦操比赛拍摄工作等。

  3. 在完成秘书部的工作的同时,积极协助系办与其他各

  部的工作。如:服装系外出写生成果展的布展,撤展工作;篮球赛后勤等。

  在学生会的工作中,我尝试了以前许多没接触的工作。使自己的能力得到了提升,对学生会的工作有了更新、更深的认识。同时也认识到自己在工作中不够细心,工作较为被动等不足。

  在即将到来的新一学年中,我希望继续留在在学生会工作。用这一年所工作累积的经验使自己更好的为服装系与学生会服务,并希望得到新的挑战与锻炼。

  新的学年是一个新的起点,我将站在这个新的起点上,不遗余力,不断学习,弥补不足,努力工作,尽己所能取得让大家满意的成绩。

  XXX

  20xx年6月7日

  年度工作总结及展望 篇3

  在过去的20xx年中,通过各位领导和同事的帮助,综合部顺利的完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳,并对新一年的工作作出展望,如有不妥之处恳请领导批评指正。

  一、20xx年工作总结

  1.恪尽职守,认真做好本职工作

  一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作,尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务。完成领导每天布置的工作并努力做到最好。三是认真完成每月的信息报送工作,保证信息报送质量,最大限度的减少失误。

  2.加强学习,努力提高自身素质

  坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识技能运用到工作实践当中,丰富阅历,开阔视野,使自己尽快地适应工作。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,坚持每月写工作总结,认真记录工作中的得与失,使自己的业务素质有了较大提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时正视自己的不足并积极纠正,重点加强了电脑操作方面的训练,为更好完成本职工作夯实了基础。

  3.积极进取,加强团队合作

  在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通,增进了解。工作中遇到不明白的问题,我会虚心向同事求教;生活上我也经常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力,克服困难,共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友谊,也大大提高了工作的效率。

  4.工作中存在的不足 在工作中主动性还不够,缺乏与领导有效沟通,遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺,在信息报送环节还没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全市的信息排名。虽然一年多来我努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有较大差距,尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高,这些问题,我决心在今后的工作中努力解决,使自己更好地做好本职,服务于公司。

  二、20xx年工作展望

  1、进一步起强化学习意识

  在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,乐于思考的良好习惯。结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

  2、进一步强化职责意识

  在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,凡事从点滴做起,精益求精,一丝不苟,踏实肯干,求真务实。

  3、进一步端正工作态度

  保持乐观情绪,不以物喜,不以己悲,不因一时得意而骄傲自满,也不因一时失意而妄自菲薄,保持一颗平常心,不消极埋怨,微笑面对每一天。胸装谨慎意识,外饰积极作风,工作生活谦虚谨慎,行为举止自然大方,待人接物热情诚恳。牢记:态度决定一切。 言必行,行必果。2013已成为过去,在201x这新的一年里,我决心百尺竿头,更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。最后我仍然想说:感谢领导对我的赏识和栽培,希望领导给予更多的锻炼机会,我坚信自己在新的一年里定会马到成功,努力做一个幸福的“移动”人。

  王小燕

  20xx年1月4日

  年度工作总结及展望 篇4

  时光荏苒,白驹过隙。时光过得飞快,回首过去的一年,有硕果累累的喜悦,也有与同事共同奋战的艰辛。但是在这新年伊始即将临近的时候,我要感谢在这一年里给予我在工作上悉心指导和关怀的领导,和工作上支持帮助我的`同事们,是您们鉴定了我与xxxxx广场共同成长的经历。

  做为购物广场xx楼的楼层经理,监督及管理营业员的个性化服务,提高楼层销售,创新商户的营销工作是我每日的工作职责。现将2014年全年工作总结如下:

  一、20xx年全年具体工作

  1、跟进商铺装修进展、督促开业时间、商户宣传及验收工作

  ⑴ 对新进场的商户,第一时间与招商完成图纸、商户信息、费用缴纳及进场装修通知单等手续对接工作;

  ⑵ 跟进工程部对新进场商铺装修图纸的审核工作,如图纸出现整改意见,及时与厂家沟通完善图纸内容;

  ⑶ 催促厂家进场装修时间,并告知厂家施工队负责人装修注意事项,同时签订施工安全责任书;

  ⑷ 召集工程、消防人员对临近场装修的商铺进行交铺确认书,对商铺内的问题、消防设施及电表、水表的基数进行告知、记录和整理;

  ⑸ 发放二次消防备案或报备的资料,通知厂家到消防局办理手续。并对整改商铺内的消防设施及时与消防主管联系,同时告知厂家商铺内消防整改的内容,包括泄水时间、泄水费用及提供整改消防设施公司的资质和材料的检验报告等; ⑸ 每日对新进场装修的商户进行不定时间的巡检工作,发现问题及时与工程部联系,针对有问题的地方工程进一步提出整改意见,根据整改的意见进行监督工

  作;

  ⑹ 与厂家沟通具体开业的时间及开业的营销方案,针对开业的营销方案给出相应的意见和思路;

  ⑺ 提交厂家开业信息内容到广场营销部,并配合营销部完成商铺开业宣传工作; ⑻ 确定商铺装修验收时间,召集工程部、消防对商铺内的隐蔽工程、水电、铺内的消防设施等进行装修的验收工作。并对验收合格的商铺做准备退装修押金的工作。

  2、提高楼层销售、提供服务质量

  ⑴ 研究每个商铺的货品品类、货品信息及销售方式,提出自己的想法并配合厂家完成商铺内的营销活动;

  ⑵ 针对广场的每一次活动方案,落实商铺内的营销活动,提交到营销部进一步做宣传活动;

  ⑶ 对商铺营业员的衣着、礼仪礼貌及服务用语进行每日检查工作,发现问题及时改进。

  3、发掘外部联盟厂家信息和联系内部商铺合作信息

  ⑴ 联系外部资源,发掘对我广场有意向的厂家到我广场进行促销活动;

  ⑵ 对外部联盟的单位提出会员互动的信息和微信平台互相宣传;

  ⑶ 对外部联盟有实力的单位,发放一楼名品汇代金券,由此提高名品销售信息;

  ⑷ 对内部可以互动的商铺,进行促销信息、会员互动、共同营销等双赢活动。

  4、文字汇编工作

  ⑴ 根据领导的思想,对营运客服部规章制度、广场开业流程、商户信息等进行完善和汇总;

  ⑵ 对商铺所发生问题进行报文的申请及处理,并提交到领导进行审批;

  5、费用缴纳、每日巡检工作

  ⑴ 通知商铺厂家每月对水电用量数据的确认及催促商铺的缴纳工作。如发现问题,第一时间联系工程查找问题并解决;

  ⑵ 根据每日不定时的巡检,对公共区域、卖场环境、商铺进行检查、问题汇报及通知整改内容等;

  ⑶ 通过每日巡检对xx楼商铺的门、锁及玻璃的问题,上报工程进行维修。

  6、统计每日销售、分析总结商铺销售

  ⑴ 每日统计xx楼的商铺销售,对销售好的商铺找出提高销售额的具体内容,更对销售差的商铺提出意见,帮助商铺提高销售;

  ⑵ 整理汇总每月xx楼的销售情况,对每月召开的销售经营分析会上进行具体汇报,并汇报下个月商铺的活动信息。

  7、其它

  ⑴ 配合工程、项目及施工单位完成商铺内的施工;

  ⑵ 配合招商完成客户对商铺内的简单观看。

  以上是20xx年全年工作回顾。20xx年xx楼从销售、商铺活动及服务上都存在一定的问题需要提高、改进和创新,2015年我将对xx楼的管理和经营上有所提高。现将20xx年重点工作计划如下:

  1、完成商户进场管理及经营工作;

  2、完成每日现场、人员的监督管理工作;

  3、发掘资源,努力完成寻找促销厂家,提高广场销售的工作;

  4、深入研究卖场销售品类,主动为厂家提出更多创新的营销活动思想;

  5、积极配合并解决商铺所提出的问题,做到第一时间汇报,反馈信息等。

  以上是xxxx广场xx楼20xx年全年工作总结及20xx年重点工作计划,20xx年全年是广场关键铺设的一年,总结过去,展望未来,在20xx年即将来临之际,我有决心、有信心在工作上有所提高、有所突破,为 xxxxx出努力和贡献。

  营运部

  20xx年12月7日

  年度工作总结及展望 篇5

  12月15日,民建西城区委妇女委员会在轻松愉快的氛围中顺利召开20XX年工作总结暨20XX年工作计划会。会议开始前,在西城区马连道指挥部的支持下,参会的成员参观了马连道的特色茶店,并到北京茶叶博物馆进行学习。民建西城区委副主委李海丽、张鹏应邀出席。

  座谈会上,郭艳首先汇报了妇女委员会20XX年开展的各项活动,古杨利主任对工作和成绩进行了总结。妇委会今年共组织四次活动,包括年初召开工作总结会议;三八妇女节组织民建女会员们参观航天博物馆和大觉寺踏青活动;在母亲节期间组织“关爱母亲,送健康送文化”活动,前往荣泽养老中心和什刹海敬老院探望慰问老人,送去了礼物和节目演出,开展了“文化养老”调研活动,并举办了眼科讲座和义诊; 8月,与青联和女企业家委员会联合举办“缘来是你”联谊活动等。上述活动均取得了圆满成功,得到各级领导和参与者的一致好评。值得一提的是,妇委会也在今年获得了北京市“三八红旗集体”荣誉称号这一殊荣。

  随后,李海丽副主委介绍了妇委会新成员及秘书长职务的调整安排,新任妇委会副主任和秘书长给组织增添了新鲜的血液和活力。

  紧接着,针对明年的重要活动各位副主任都踊跃提出了建议,初步形成了20XX年活动计划。会议决定,明年除了固定的三八妇女节和母亲节将组织的活动,还计划与西城区文化委联合举办活动;筹划其他形式多样、丰富多彩的活动;要进一步发挥妇委会优势聚焦社会有关女性的各方面问题,加强调研,多写信息,提高参政议政的热情和能力。

  最后,李海丽副主委从自身组织建设方面对妇委会提出了希望和要求。李海丽主委建议,妇委会应制定一套工作准则,对成员们进行考核,对工作成绩突出,对专委会贡献大的成员给予奖励。

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