北考网

影院票房工作总结

时间:2023-06-02 20:58:38 文/马振华 总结北考网www.beiweimall.com

  影院票房工作总结

  转眼半年过去了,在 xx 影城这半年的工作中,通过对各岗位的 学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触 过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工 作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下 面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。

  一、上半年工作简单分析

  “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我 们大家的宗旨。

  我们营运部是一个综合部门, 结合场务、 卖品、 售票、 放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资 源,保证良好的工作秩序和工作质量。

  回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位 Z的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和 了解我们 xx 影城。

  1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供 理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及 时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解, 多推荐;

  2.场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报 表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多-1-巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状 态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;

  3.卖品工作方面,了解产品,有一定的

  销售

  能力,要注意个人 自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整 服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核 对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信 卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上;

  4.放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、 密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前 了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。

  二、工作心得

  由于影城工作是以服务型为主的'行业, 营运部是站在影城的第一 线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所 以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工 作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力 和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在 xx 影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累 的经验很好地运用到以后的工作中去, 并通过实践进一步提高、 升华。

  三、下半年工作计划

  为了更好的迎合市场的变化和影城的发展, 结合上半年的工作情 况,我们营运部将从以下方面开展工作

  1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚-2-力和号召力; 2.在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处; 3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发 现工作中的问题,消除隐患; 4.通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立 良好的影城形象。

  四、自我总结

  目前,我们 xx 影城在 xx 电影市场中的领先优势比较稳固,与省 内先进同行之间的差距也正在不断缩小。

  这得益于影城领导的正确决 策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我 们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足, 需要在 今后的日子里加以改进。

  透视过去的六个月, 对我来说有很大的收获, 成为 xx 影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习 能力, 使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、 需要理解和包容、 需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法 有许多不足。

  在下半年的工作中, 我会更加努力学习, 在工作中总结、 在总结中反思,在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾 客,用最佳的心态对待工作。

相关文章

第二学期语文教学工作总结范文(通用7篇)2023-06-18 20:09:45

汽车销售公司半年度工作总结(精选8篇)2023-06-17 19:12:15

检疫站的年工作总结2023-06-16 17:52:43

资料员年度总结2023-06-09 07:59:20

全州蚕桑工作总结2023-06-15 07:56:51

幼儿园工作总结(通用五篇)2023-06-15 19:10:32

上海对外经贸大学和北京交通大学(威海校区)对比哪个好(排名分数线区2024-03-31 16:25:18

河北高考排名237950名物理能上什么大学(能报哪些学校)2024-03-31 16:19:23

山东城市建设职业学院在山东招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:15:16

上海农林职业技术学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:12:52

吉林农业科技学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:09:19

安徽高考多少分可以上云南经贸外事职业学院 招生人数和最低分2024-03-31 16:04:52

幼儿园保育工作总结六篇2023-06-02 07:56:30

最新学校安全教育日活动总结范文2023-06-05 21:13:48

幼儿园小班九月份工作心得2023-06-08 09:19:43

热门排序