社区义诊活动总结
一、活动目的
1.为北医三院周边的小关社区的居民进行义诊，包括基本体检、健康咨询
2.为社区居民普及包括高血压、冠心病等常见病的预防保健知识。
3.通过奉献爱心的实践活动，培养医学生的人文关怀精神和社会责任感。
4.增强医学生的独立思考能力和与人沟通的能力。
5.在实践中，增进台湾医学生与大陆医学生的友谊。
6.树立北医三院的良好形象，帮助社会缓和紧张的医患关系。
二、活动介绍
主办方：北京大学医学部阳光爱心诊所
协办方：北京大学医学部教育处
北京大学第三临床医院教育处
活动对象：小关社区居民
活动时间：2012年4月3日下午1：30
活动地点：小关社区
参与人员：来自台湾大学、阳明大学、中国医药大学等台湾三所医学大学的15名医学生，北京大学医学部医学生5人，北京大学阳光爱心诊所志愿者5人 ，高年级医学生及老师4名。
三、活动内容
1.为小关社区的居民进行基本的体检，包括测量血压、血糖等项目;
2.为参与活动的居民们提供医疗咨询及医疗建议等;
3.通过展板、宣传单等形式，为参与活动的居民们普及健康小常识;
4.若发现有符合北京大学阳光爱心诊所收选患者标准的居民，则收录进入诊所，并享受诊所相关免费医疗计划。
四、活动流程
(一)活动前期准备
1.志愿者技能巩固培训，邀请老师现场指导培训，要求志愿者掌握测量血压、血糖等基本技能;
2.活动负责人与北京大学医学部教育处相关老师确认活动的整体流程，并组织同学参加活动;
3.设计活动宣传海报;与牡丹园小关社区负责人保持联系，确定可由社区方面提供的硬件设施，并提前向社区负责任交付活动宣传海报张贴，以保证此次义诊的宣传到位。
3.编写(修改)健康常识宣传单，并与带教老师确认内容严谨、正确。
4.落实活动当天所需要的设备与资料，所需包括：
宣传类：活动横幅，诊所宣传旗，义诊宣传海报，诊所宣传彩页，健康常识宣教展板等。
医疗器材用品类：血压计，血糖仪，血糖试纸、针，酒精，棉签，医用垃圾袋，锐器盒等。
杂项：诊所患者录入调查表，桌面指示牌，桌椅，照相机(DV机)，纸笔，剪刀，宽胶带等。
5.联络参加活动义诊的老师与高年级志愿者
(二)活动当日安排
1.管理团队及部分志愿者准时集合，将所需器材用具运送至义诊地点并布置现场，随后将参加义诊的老师、高年级志愿者带至活动场地;
2.场地布置完毕，调整各项仪器，并与义诊老师做好沟通，同时告知志愿者们活动期间注意事项，一切就绪后义诊即可开始。
(三)活动后上交活动总结
五、活动预算
(略)
六、活动注意事项
1.志愿者应具备良好的心理素质与沟通技巧，专业知识扎实、工作认真负责;必须身着白大褂，自带听诊器;
2.所有工作人员不得擅离岗位，不得迟到早退。
3.志愿者需认真工作，注意言行举止，不卑不亢，维护北京大学医学部的良好形象;
4.珍惜血糖试纸，以社区居民为重，不擅自拿取玩耍;
5.注意对医生的称呼，工作间隙可以旁听医生义诊;
6.活动进行时志愿者可到小区外进行现场宣传;
7.对待居民时，不解释不明白或理解含糊的医疗知识(测血压时鼓励向居民普及与高血压相关的常识)，不说“不知道”，不说“没有事”，不要冷场，可多向居民提建议，鼓励居民到医生处咨询，而不仅仅是测血压血糖;
8. 根据当日天气状况请志愿者注意添加衣物防止感冒。
七、活动经验总结
本次活动总体开展顺利，除活动注意事项所列出内容外，以下为本次活动全程中出现的问题和总结的经验，希望能为以后活动所借鉴。
1、建议提前五天办理借用桌椅相关手续，以防出现意外情况影响活动的举办。本次活动正好赶上清明放假，之前没有考虑到，所以在借用教室手续上出现一些小波折。
2、建议将活动前志愿者培训划入正常流程，以确保活动过程中医疗服务提供的专业性、规范性。本次活动前预计志愿者能在活动当日迅速掌握测量血糖的技巧所以事先没有进行志愿者培训，导致活动中由于技术不熟练取不出血，多次取血为前来咨询的居民造成一定的痛苦，既浪费了材料又影响了诊所专业形象。
3、建议在活动之前全面考虑预算情况，制定出比较明确的预算计划。本次活动预算略显模糊，之后又增添修改了一些预算内容，导致报销金额有些改动，希望能通过每次义诊不断完善并制定出一份比较完备的预算清单，为日后活动提供便利。
4、建议严格控制血糖试纸、针的使用，除测试仪器等只得用于为居民测量血糖，不得自己取玩。本次活动中诊所志愿者做得比较好，台湾同学互相测试、取玩的现象比较严重，考虑到让台湾同学充分体验义诊的'方方面面于是没有制止，由此浪费了一部分义诊材料(心疼…)。
5、建议活动前将志愿者划分到不同义诊项目中，以提高活动过程中的秩序和效率。本次活动中诊所志愿者加上台湾同学，参加人数很多，聚集在义诊桌前影响现场秩序，可能为前来资讯的居民带来一定困扰，尤其是在测血糖处。同时也希望以后想为居民测血糖的志愿者不要当着居民的面说“让我试一下”之类的话，测试血糖的同学看懂学会后再测，不要边操作边问旁边人“下一步该怎么做”或“这么做对不对”。
6、建议组织志愿者为居民讲解健康宣教板上的内容，提高展板的利用率。本次活动中展板并没有得到居民足够的关注，几乎没有达到预期的宣教作用，希望以后活动中每一件宣教道具有尽量能物尽其用。
以上为建议以后可供参考的本次活动总结体会。尽管仍有许多需要改进的地方，但基于大家的经验、所作出的努力和老师同学的反响，本次义诊活动还是十分成功的，感谢所有参与同学的付出!希望大家能够再接再厉，让诊所的义诊活动向专业、高效不断进步!
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