昙花一现，弹指一挥间，当我用一颗不满足的心来到我的大学，当我还在苦苦寻觅知识时，大学生活转眼而过。我的收获很多，用一篇具体的文字叙述，我大学的自我鉴定是这样的：
回顾大学一年，军训，一个让人感觉残酷的字眼。包含了军事化的训练，极其严格的生活作息。军训，或许可以用一个字来形容，累。跨入大学校门军训的那一刻起，就应该把自己当作是一名军人，接受一切军事化的训练。而我们要做军人中的极品，人才中的极品，服从教官所有的命令。每天清晨，灰蒙蒙的天，一层浅浅的雾气之下，穿着军装的我们就已经仰望着天空，面对新的一天，新的挑战。教官的面孔像恶魔，龇牙咧嘴地严格要求我们的动作标准，不放过一点细节部分，汗珠大粒大粒从我们脸上滴下，一直流过身体，渐渐渗透衣服。周围的大树为我们带来微风，阳光缓和地穿透着这些最天然的美丽。我觉得这就是那年夏天里最深刻最美好的回忆。汗流浃背地一遍又一遍军姿，踏步，抬起头，你可以看到薄凉的白云，皓蓝的天空。在蓝得让人沉醉的晴天里，我们的嬉闹在阴凉的树下，我喜欢静止地看着那个有风雨有阳光有树林剪影的前方。大一的我是那么的充满热情激情与豪情，一副初生牛犊不怕虎的架势，一股义无反顾舍我其谁的冲劲，一种既然选择远方便只顾风雨兼程的执著去竞选、去参赛、去不断尝试突破全新的自我。身为班干部，做起了老师和同学之间上传下达的工作，哪里有需要就工作到哪里，锻炼了自己的沟通协调能力，增强了先人后己的服务意识，提高了心往一处想，劲儿往一处使的团队意识。为以后的大学生活打下了坚实的基础，开辟了一条专属于我自己的成长之路。
大二，专业知识和技能就成为了我大学生活中的重中之重，在专业技能上，为适应社会发展的需求和企业用人标准，我认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年在校期间的实习机会，从而逐步提高自己的.学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。在社会实践上，我利用课余时间经常阅览各类的书籍，比如人际交往、心理学、销售、管理学、名人传记等方面的书籍，学习固然是学生的本分，但这本分同样需要积累、坚持和毅力。在当今这个只是大爆炸的信息时代，我们只有不断汲取新知识，才不会落伍，才可能不断挑战并战胜自己。在参与各种社团活动的过程中，我结交了许多各个专业的朋友，学到了为人处事待人接物的方式方法，锻炼了自己的人际交往与沟通办事能力。这些经历使我明白有些事情只有勇于尝试了，才有成功的希望和突破的可能。
大三，响应学校的教学计划改革，自己离开学校出去实习必须面临毕业提前离别，朋友间的话别，送别，践行，同学们、朋友中、姐妹群、师生间那千叮咛万嘱咐、那依依不舍却又不得不别的难舍难分、那明明说好了的这次的离别是为了下一次更有意义的相聚一定要乐乐呵呵、开开心心的道别，却不曾预料结果大家还是不能免俗，在离愁别绪，泪语纷纷的氛围渲染下，说的是千言万语、念的是千丝万缕、想的是千山万水、哭的是一塌糊涂~原来，感情终究是感情，是任何理性所超越战胜不了的无法抗拒，不可收拾~原来，两年之中，自己已经由原来的初来咋到、无依无靠、非亲非故变成了眼前的难舍难分、有情有义、不离不弃~处处无家处处家的温暖超越了一切~是任何言语表达，情感界定所无法企及的力量！
自从来到苏州花桥这里我方方面面去改变提升自己，无论着装，能力，还是素质。环境，场合变了，自己的妆容和行头自然需要改变，所以自己尝试了各种风格的各种服装，毕竟人的装容要跟你面对的环境场合对象相匹配；还有自己的语言表达，沟通技巧，应变转化能力等方面多层级全方面去提高，毕竟这不仅是一个客服人员应具备的职业技能和基本素质，这是共性的东西，通用的能力，理应提升，给自己增值成长的空间；还有自己的人际关系，虽然同事都是一起来的同学，但是随着环境的改变相处模式沟通方式似乎也不该和从前一样。知道自己决策力还是有的但欠缺的是亲和力和粘合度，所以日后的人际交往，待人接物我更应注重这些。带着这样谦卑自省的心态开始了我十一月份的入职培训，身着一身正装的我以一个专业的学习态度去用心感受我的每一节培训课，告诉自己一定要利用培训这有限的时间有限的资源尽可能去无限提升自己可提升的，清晰的感受到对于员工来说，培训是一种福利。至少我无比受益，收益无限。
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