一、本年度工作总结
__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在__市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的.时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在__消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在__市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在__消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四、__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标：
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20__年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
品牌工作计划范文9
在12月工作中主要以b2b产品发布、手机论坛软文、公司网站论坛、博客推广、qq群邮件推广为中心来展开领旗品牌各类产品进行推广。在产品关键词推广方面还是取得一定效果，达到了自己工作中想要的产品推广目的。
一、12月份主要工作：
(1)每周定时对公司论坛的信息进行更新;新增加了专利申请、网站策划和建设、领旗网络版智能录音电话文章的撰写等工作，专利申请这一块的工作还分为商标注册、软件著作权登记和申请、发明专利的'申请、创新基金的申请等等。
(2)利用博客推广领旗公司的录音电话和智能电话品牌产品信息，在关键词的产品搜索上形成了与公司网站互补的推广效果;推广了：领旗gov行政版录音电话，面向高端商务人群的智能电话_p8100，与天极网、it168、太平洋电脑网建立合作关系，利用以上的平台可以发布一些免费的产品新闻或者是行情文章，其中也推广了相关产品的关键词的搜索。
(3)b2b网站主要发布公司最新产品信息，其中主要以智能电话_p8100品牌加产品关键词来推广。
(4)qq群邮件推广主要是针对手机用户手机qq群，每天都可以发群邮件5-7个群信息。
(5)手机论坛推广，定期整理一篇软文发布到手机论坛中，但总体效果不是很好。
二、12月份工作较满意的方面：
(1)公司论坛内容做到了及时更新，被google收录的效果还很不错，有些内容还能够排在google首页，同时每天都可以引来几十的网站流量。
(2)博客的推广弥补了公司网站在一些关键词推广的空缺。例如：百度博客推广的“商务智能电话”“商务录音电话”“商务数码电话”等一些关键词都能排在百度的首页。
品牌工作计划范文10
一、总则
企业所沉淀的文化，能有效提升员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含企业在发展过程中的一些关键的正能量。如果能精妙提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，就是企业文化。
二、目的
有效实施康龙文化战略、 维护康龙品牌形象、渲染社会效应口碑、促进企业发展。
三、思路
以康龙文化过渡到心里环境及意识激励，使员工能从工作、生活中理解康龙文化与自身的关系。
四、措施
1、 以公益带动宣传，以宣传带动知名度，以知名度带动品牌发展。
2、 企业文化建设主要从服务理念、爱心奉献、视觉感悟等几个方向 着手，包含了制度、活动、典范与传播。
3、 在本公司“文化推广平台”和“网站信息”没有完善的情况下，康龙“文化园地”也企业板报是一个非常重要的推广渠道。
目的： 开辟一块宣传企业文化、发布文化建设最新消息、弘扬员工先进事迹、 员工才艺的园地， 企业上下层间、员工之间沟通互动的桥梁。
注释：在公司 企业文化板报，每月一期，每期的 信息专题，刊登文化建设 内容、爱心服务、活动信息及员工原创作品，包括文章、书法、绘画等。
先期工作：以前板报地点为康龙家居广场员工通道处，既没有合理规划，又没有细致排版和及时更新，在信息量采集上显得很枯燥单调，所以板报地点、工作组建设、制作物料 上，再做调整安排。
工作组的建设：
1、编辑组(3人左右)：、品牌部(专职)、市场部(兼职)、行政部 (兼职)
工作任务 ：信息搜集、稿件选择、板报设计和制作
2、稿件组(5-10人)： 每个部门的文学爱好者 (兼职)
工作任务：撰写本部正能量信息
3、财务组(1人)：康居市场部
申请、领取、发放稿酬， 板报设计制作等费用
4、品牌管理
商讨文化建设方案、跟踪总结各部文化建设现状、领会文化建设精神并有效宣传与传达。
五、计划
有效整合企业资源，以康龙家居广场、康龙国际广场、出租车公司为主、在传播康龙文化的大背景下，有效实施并遵守执行。
一季度(1月—3月)
1、2012年工作总结
2、制定并安排全年学习任务与制度
3、新员工的培训以及对康龙文化的灌输。
4、有效的整合资源并积极配合元宵节、雷锋日、三八妇女节的宣传活动。 2月24日，元宵节猜灯谜系列活动
活动内容：舞龙灯、打腰鼓、猜灯谜、家居特惠活动
3月5日，弘扬雷锋精神，构建和谐社会，走进天海学校
活动内容：1、看望残障儿童，为残障儿童送去玩具和学习用品、书籍，开展辅助儿童学习教育活动，谈心聊天做游戏送温暖。
2、在天海学校开展大扫除活动，帮助打扫房屋。
3月8日，庆祝“三八”国际妇女节103周年暨“康龙幸福人生学堂”启动仪式 活动内容：1、康龙幸福人生学堂
2、组织康龙公司妇女员工开展趣味运动会
3、结合企业文化开展些列促销活动
二季度(4月—6月)
1、 整合资源积极配合“家居广场”五一黄金周的`促销与宣传活动。并在活动中有效的协助康龙国际广场的宣传工作。
2、 组织各部门新老员工公益踏青活动，该活动由康龙公司爱心事业部全程策划、品牌部跟踪协助内部宣传、行政部人员调配。
3、 劳动节服务之星、先进员工、积极工作分子表彰会，会议形式简奖鼓励(劳动节)。
4、 儿童节前，对宜昌周边乡镇小学留守儿童的探望与关爱。联系周边乡镇，
以康龙实业的名义，进行“关爱留守儿童”大型公益活动，此项活动以公司员工爱心捐助为主，公司出资为辅的原则，品牌部全程策划、实施，宣传。
5、 儿童节“探望儿童福利院”等孤、残儿童院所、给予精神与物资上的支持与帮助。该活动由康龙公司爱心事业部全程策划，品牌部配合与宣传、行政部协调。
三季度(7月—9月)
1、 协助党支部，进行文化宣传，结合企业文化给员工灌输党的精神。并以板报方式进行宣传新国政策与企业发展的方针路线与指导思想(建党节)。
2、 汉藏文化交流，展示企业文化背景与社会的密切关系。
3、 以公益事业为主题，开展并全面协助“康龙国际广场”促销宣传活动(正负零)。四季度(10月—12月)
1、 关爱老人(我的父亲母亲)大型公益活动(九月九)
2、 协助康龙家居广场、康龙国际广场进行黄金周的宣传任务。(康龙国际广场商业封顶)，并开展系列爱国活动。
六、附则
一个企业发展理念及文化概念 是对员工以及社会的一种精神诠释，让员工处处感受到企业文化气息，经长期熏陶而能自觉遵守与传播企业与社会之间的关系与正能量。
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