页码是一种态度 阅读答案
①这是我被调往德国分公司做的第一份策划,它的创意精妙和切实可行足以代表我这个高级技术人员的优秀水平,因此我胸有成竹。
②客户在上午的十点整——绝对准时地到达了我们公司,接待员将他们带进了那个气派的会议室里。接下来的时间里,我的德国老总就要和客户就我的策划进行谈判交流。如果成功,就将为公司带来巨大的利润。
③在会议即将开始的时候,我将六份整理好的策划书交给了商务代表,商务代表看了看我的策划书说:“怎么没有页码?”
④我心中不免升起一种对德国人古板的鄙夷,轻巧地回答说:“我按顺序整理好了,不需要页码了。”
⑤商务代表眨眼微笑,信心百倍地抱着策划书走了。会议开始了,我坐在办公室里悠然地等待着谈判的结果。
⑥一个小时后,会议居然提前结束了,这样的情况一般是两种原因:一是客户很满意,认为可以按章执行;二是客户有所不满,认为无需再谈了。客户和我们的工作人员鱼贯而出,从同事的失望眼神中,我意识到是第二种结果。
⑦这时,老总的秘书抱着我的策划书出来,放在我的桌上,对我说:“布朗先生要您将它们全部整理好,最好十分钟后能再给他。”
⑧我一看我的六份几百页的策划书,居然乱成一堆,难分顺序。我一下子开始纳闷了,怎么会乱成这样呢?于是我开始整理,一张一张地看,上文接下文地看,然后再叠起来,显得十分吃力。足足二十分钟后,我才将策划书整理好,抱到了秘书室。秘书将策划书抱给了老总。
⑨不到三分钟,秘书又抱着我的策划书出来了,放在我桌上,对我说:“布朗先生不小心把您的策划书掉地上了,现在又乱套了,他要您将它们全部整理好,最好十分钟后能给他。记住,十分钟!”
⑩我看着凌乱的策划书,开始后悔当初怎么不标上页码呢?要是标上页码,现在就简单多了。于是我又开始分类,当然这回不忘在页脚用笔标上页码了。即使是现在,标上页码仍然对我整理它们有好处,大大提高了我的速度。果然,十分钟之内,我将策划书给了秘书。秘书再次递了进去。
⑾又是不到三分钟,秘书再次抱着策划书出来,整整齐齐地放在我桌上,我看到策划书上写着几行小字:“很好,请您以后在策划书上标上页码,因为它是一种态度!布朗”。
⑿ 下班后,我终于从商务代表的口中知道了谈判失败的原因。原来就是因为在谈判过程中,一个客户不小心将我的`策划书掉在了地上,策划书一下子凌乱不堪,看不出头绪了,因此就脸上开始不悦,说“你们策划书怎么连页码都没有?”气氛变得尴尬起来。显然,客户已经开始怀疑我们的认真态度了,就这样,谈判不欢而散。
⒀我一听完,霎时惊诧,后悔不已。原来我如此完美的策划毁在那小小的缺失的页码上。我也忽然明白老总今天用心良苦地让我反复排序的原因了!
⒁从那以后,我每做一份策划或是一纸文件,总不忘在下面标上页码了,因为我心灵的页底已经深刻地标注上一句话:页码是一种态度!而态度决定成功!
1、你知道谈判失败的原因吗?老总让我反复排序的“良苦用心”又在哪里?请分别回答。(4分)
2、体会第四段划线句在文章中的作用。(3分)
3、结合全文,指出文题“页码是一种态度”的含义,并说说你读了这篇文章后得到的启发。(4分)
4、请你结合具体事例分析文中这位老总的形象。(2分)
参考答案:
1、谈判失败的原因是“我”没有在策划书上标上页码,对方怀疑我们的工作态度。
老总让我反复排序的“良苦用心” 是让我明白:页码是小事,但却代表一种工作态度,小小的缺失往往会导致大事的失败。(3分)(每问2分)
2、这句话为后文谈判失败埋下伏笔(或作铺垫)。这句话是对我的心理描写,写出“我”对计划书感到很满意,同时对德国人的认真表示轻视,认为标上页码是多余的,与后文结果形成鲜明对比,从而突出主题“页码是一种态度”。(4分)(每问各2分)
3、页码虽小,但标上页码反映一个人做事的态度认真细心。告诉我们做事要认真仔细,不要因为是小事,就随便或是忽略,小小的缺失往往导致大事的失败。(4分)(每问各2分)
4、这是一位聪明、宽容的老总。他在下属犯错并因此给公司带来损失的时候,没有严厉指责,而是不露痕迹地让我反复排序,从亲身体验中感受到页码的重要性。有了这次经历,“我”今后的工作肯定会更出色,为公司创造更大的利润。
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