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客房部员工演讲稿

时间:2023-07-10 22:34:10 文/孙小飞 演讲稿北考网www.beiweimall.com

客房部员工演讲稿1

各位尊敬的领导,各位亲爱的同事:

  大家好,我是来自客房部的xx,很高兴又能站在这里参加优秀员工的评选,很感谢各位领导能给我这次机会!我能这么快速的进步着,这与饭店和部门的各位领导、各位同事的帮助是离不开的!在此,我真诚的感谢大家对我的关心和帮助!作为一位服务员,我并不觉得这份工作卑微,我们每一天都在帮助客人,让客人在异乡也能找到家的感觉!看到客人因为在我们的帮助下而解决问题时,我的心里感到很满足!

  客房,是酒店不可少的部门之一,作为客房部的一名成员,我感到很开心,想当初刚进酒店的时候还是一名实习生,对一切事物都是那么陌生,又充满着好奇心,对于很多事都有数不尽的问号。在我们选择岗位的时候,确实是犹豫了好一会儿!拿着已经发到手里的单子不知道该如何去选择?想了想,我写下了客房二字,坚定不已!后来,一位同事问我,客房部那么累,你为什么还要选择客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才选择客房!他听了有点诧异!我说:客房部很能锻炼人,不管从什么方面?都能改变一个人,而且我听说,酒店的管理者百分之六十都是之前干过客房的!所以,我有足够的理由选择它!那位同事听了后点了点头,我觉得他应该是赞同了我的想法!

  当经过三天的岗前培训后,我了解了许多,包括企业的背景、成立时间、有哪些产业、除贵阳世纪xx外还有哪些其它地方的旗下酒店。等等!当我正式上岗后,我才发现原来客房真的是一个非常累的部门,而且是非常考技能的地方,我刚上岗位时连最简单的铺床都是个很严峻的问题,那个床单被子怎么都扯不整齐,师傅做好了一切还来帮我把床重铺!当时,我的心里很不是滋味,想着师傅十二间房,带着我怎么做啊?师傅好像是看出了我的心事!她耐心的为我讲解着铺床的技巧和注意事项!在师傅耐心的指导下我不断的努力,我终于可以很快的将一张床铺好而且整齐!看着自己的成果我很快乐!

  后来,部门的领导让我有了学习上服务班的机会,让我的学习范围不仅仅只局限于铺床和打扫卫生!刚开始,我很紧张,害怕做错,不过我很幸运,在刚上服务班不久就定了班组,之后就得到领班的帮助,同时,也得到了班组白班的大力支持,让我在温馨的环境中有了更大的'进步、学到更多的东西!

  不知不觉中,来酒店至今已经八个月了,这八个月里,在领导耐心的指导下、在同事不断的帮助下,我努力的学习,我从刚进来时什么也不会到今天能独当一面,我能看到自己的成长!昨天还参加了新员工转正考试,我的心里充满了感激!在往后的日子里,我会更加努力学习!

  xx人的取向价值,得到就会失去,失去就会让你得到!无论我们失去了什么?得到了什么?我会学着以一颗平和的心去对待!做到以情服务,用心做事!

  最后,新年将至,我祝福大家在新的一年里开开心心、步步高升,祝福酒店的营业额蒸蒸日上。

客房部员工演讲稿2

尊敬的领导、 各位同事

  大家好!

  首先感谢领导给我这次上台演讲的机会,感谢大家给与我这么多的相识机缘和友谊,感谢你们对我工作的支持和鼓励,包容和理解,再次深表感谢大家,并由衷的祝愿每一位同事以及你们的家人,幸福安康,工作顺利!

  我叫**,在客房部做房扫工作。**国际会馆拥有豪华套房、婚房、精品房等一百一十一间,房间装修风格新颖独特、温馨典雅,硬件设施齐全。在这里工作的领导和同事们都很随和,格外亲切,同事之间都以兄弟姐妹相称,有着在家一样的温暖,在这样的环境里,有着大家庭的温暖,我决定把自己的全部精力投入到工作中去。

  我们**人同事之间相互帮助,工作氛围十分融洽。有一次:接了一个很大的外国人的团队,碰巧当时的住房率很高,工作量很大,为了能给外国朋友一个更好的休息环境,我们必须在外宾到来之前做好所有预定房间的彻底清理。当时很担心在客人到来之前完不成任务,李经理说:“我们宁肯不吃饭,也要在客人到来之前清理所需房间,不能因为我们给酒店带来任何影响。”多么朴实的话,体现了我们主人翁的责任感。在大家的齐心协力下,终于在有限的时间里,做好了所有预定房间的清理工作。我们用汗水为酒店赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了我们的劳动价值。

  有一天,我在清理房间时,发现枕头下面有一个厚厚的信封,里面装了好多钱,我毫不犹豫报告前台,前台工作人员马上联系已退房的客人,告诉客人你的钱忘记酒店了,请不要着急,随时可以领取。客人在领钱时表示对我们的服务很满意,说我们**国际会馆服务员:拾金不昧,风格高尚!前不久住在429的客人,中午要去参加一个很重要的宴会,拿出替换的衣服发现衣服上全是褶皱,客人很着急,问我是否可以熨烫,我说可以,请稍等,我接过衣服到房屋中心把衣服烫好并及时的返还给客人,客人很满意,离店前还给我谢了表扬信:感谢你们的服务周到,及时帮我解决了困难。有机会再来濮阳,一定还住在**国际!

  通过许多普通小事,让我对房扫工作有了更深的认识和进一步的了解,我们不仅仅要做好每个房间清理工作,更重要是做好服务工作,在日常的工作中,每个服务员都利用工作中的细心观察,了解每一位客人的不同习惯,来满足每位客人的不同要求,帮助客人烧开水、洗衣服、刷鞋子、缝扣子等一些力所能及的事情。给客人营造一个家一般的温暖氛围,把客人当亲人和朋友。

  经过了一年多的磨练,我更加喜欢房扫这个岗位,因为在普通的服务过程中,让我清楚看到和了解到服务工作的闪光之处,明白了‘世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度’这个道理 ,体会倒了人生的真谛和劳动价值。说到这里我i禁不住内心的喜悦,情不自禁说出心里话:我是**人,我骄傲,我自豪!

  借此机会,我代表客房部全体员工为**国际会馆送上祝福,祝愿**国际会馆在赵总的领导下:‘蓬勃发展,蒸蒸日上!’

客房部员工演讲稿3

尊敬的领导、各位同事:

  大家好!

  首先感谢领导给我这次上台演讲的机会,感谢大家给与我这么多的相识机缘和友谊,感谢你们对我工作的支持和鼓励,包容和理解,再次深表感谢大家,并由衷的祝愿每一位同事以及你们的家人,幸福安康,工作顺利!

  我叫XX,在客房部做房扫工作。XX国际会馆拥有豪华套房、婚房、精品房等一百一十一间,房间装修风格新颖独特、温馨典雅,硬件设施齐全。在这里工作的领导和同事们都很随和,格外亲切,同事之间都以兄弟姐妹相称,有着在家一样的温暖,在这样的环境里,有着大家庭的温暖,我决定把自己的全部精力投入到工作中去。

  我们XX人同事之间相互帮助,工作氛围十分融洽。有一次:接了一个很大的外国人的团队,碰巧当时的住房率很高,工作量很大,为了能给外国朋友一个更好的休息环境,我们必须在外宾到来之前做好所有预定房间的彻底清理。当时很担心在客人到来之前完不成任务,李经理说:“我们宁肯不吃饭,也要在客人到来之前清理所需房间,不能因为我们给酒店带来任何影响。”多么朴实的话,体现了我们主人翁的责任感。在大家的齐心协力下,终于在有限的时间里,做好了所有预定房间的清理工作。我们用汗水为酒店赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了我们的劳动价值。

  有一天,我在清理房间时,发现枕头下面有一个厚厚的信封,里面装了好多钱,我毫不犹豫报告前台,前台工作人员马上联系已退房的客人,告诉客人你的钱忘记酒店了,请不要着急,随时可以领取。客人在领钱时表示对我们的服务很满意,说我们XX国际会馆服务员:拾金不昧,风格高尚!前不久住在429的客人,中午要去参加一个很重要的宴会,拿出替换的衣服发现衣服上全是褶皱,客人很着急,问我是否可以熨烫,我说可以,请稍等,我接过衣服到房屋中心把衣服烫好并及时的返还给客人,客人很满意,离店前还给我谢了表扬信:感谢你们的服务周到,及时帮我解决了困难。有机会再来濮阳,一定还住在XX国际!

  通过许多普通小事,让我对房扫工作有了更深的认识和进一步的了解,我们不仅仅要做好每个房间清理工作,更重要是做好服务工作,在日常的工作中,每个服务员都利用工作中的细心观察,了解每一位客人的不同习惯,来满足每位客人的不同要求,帮助客人烧开水、洗衣服、刷鞋子、缝扣子等一些力所能及的事情。给客人营造一个家一般的温暖氛围,把客人当亲人和朋友。

  经过了一年多的磨练,我更加喜欢房扫这个岗位,因为在普通的服务过程中,让我清楚看到和了解到服务工作的闪光之处,明白了‘世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度’这个道理,体会倒了人生的真谛和劳动价值。说到这里我i禁不住内心的喜悦,情不自禁说出心里话:我是XX人,我骄傲,我自豪!

  借此机会,我代表客房部全体员工为XX国际会馆送上祝福,祝愿XX国际会馆在赵总的领导下:‘蓬勃发展,蒸蒸日上!’

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