尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫xx,今年岁,xx大学自学护理本科学历,现任主管护师。xx年,我从xx卫校毕业后,来到了向往已久的医院,成为一名戴燕尾帽的白衣天使。至今,我已在一线护理岗位上工作了14年。十多年来,我最大的感受就是,从事一个有“天使”称号的工作,一定要对得起病人,对得起病人家属,对得起“天使”这个美丽的称号。所以,我无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、巡回医疗车,还是在现在的老干科,每一天,我都始终带着大家已经熟悉的笑容,并努力以精湛的技术和高度的责任心为病人提供优质服务。因此,我也相继获得了医院授予的优秀干部、工会积极份子、优秀护师等光荣称号。
各位领导,各位同事:xx年的一线工作经验,使我对护理事业产生了深厚的感情,也逐渐积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会。如果能得到领导和同事们的信任,走上护士长的工作岗位,我有信心做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
假如我竞聘成功,我将在科主任及护理部的领导和指导下,从以下几方面开展工作,搞好病房管理,不断提高护理质量:
一、把护理安全放在工作的首位,防范和减少护理差错。
我认为应从三方面抓好护理安全:一是抓好对患者病情的掌握。只有充分了解患者病情,护理起来才会有的放矢,产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化,及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通,取得患者的信任,使患者流露出真实的想法,及时发现安全隐患,采取有针对性的护理措施,有效地预防意外事件,保证患者安全。
二、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。
我深知,作为护士长,在护患关系、医护关系中起着不可替代的重要作用。要营造和谐融洽的护患关系、医护关系,我认为,首先,要定时召开护患座谈会,征求病人的意见和建议,及时向科领导和医生反馈,争取得到支持,使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次,理解、配合各位医生的工作,做到真诚相待,相互支持与合作;第三,讲究交流方法,化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作,作好沟通协调,解决病人的具体问题,理解护士因工作疲劳产生的怨气,不讲损害护士自尊心的话,为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求,又同她们加强感情交流,结成知心朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然,培养大家的集体荣誉感,融洽集体感情,构建一支和谐的团队。
三、抓好患者的健康教育,提高患者的满意度。
健康教育是人性化护理管理的重要内容。护士的角色不仅是照顾者和管理者,更重要的是教育者。我将在病房管理工作中,重点抓好对患者的健康教育,组织护士根据不同病人的心理、社会文化背景开展形式多样化的.健康教育活动,努力给病人以心理社会支持,解答困扰他们的心理问题,使病人明白自身患病的心理原因,增强战胜疾病、重返社会的信心,使患者通过住院不仅治好疾病,还学到了许多健康知识,从而提高对护士的满意度,体现人性化的管理理念。
四、以身作则,率先垂范,增强科室凝聚力。
常言说:“喊破嗓子不如做出样子”。可以说,护士长的自身形象直接影响着护理的工作效率、工作质量以及科室的凝聚力。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,成为护士们的楷模。在具体工作中,做到言行一致,要求护士不做的,自己坚决不做,要求护士要做到的,自己首先做好。在日常工作中,有事多同护士商量,踏实工作,爱医院、爱自己的专业、爱与自己一同工作的全体护士。今天能参与竞争护士长岗位,与她们给我支持和鼓励是分不开的。
五、持续优化护理人员的业务素质和护理理念,共创一支一流的护理队伍。
护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。我们医院有很多很优秀的护士,她们在各项护理工作中做的都很好,输液能做到一针见血,护理危重病人、观察病情都有很强的责任心。但业无止境,我认为在以后的工作中,坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习仍是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房、进行操作演练等,有计划地进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练,不断提高全病房护理人员的整体素质,做到护理工作程序化,技术操作标准化,减少护士工作中的随机性和盲目性,做好对重点病人的护理,指导护士制定个性化的护理计划,在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理等各项护理工作的质量。
做好护理工作还有个很重要的方面:护理理念。好的护理理念,不是“要我服务”,而是“我要服务”。可以说,这是和三基理论、护理质控、技术操作等同等重要的护理素质。可以想象,当“天使”进入病房向病人讲解护理知识时,脸部表情却是非常严肃,没有笑容,甚至不好意思同病人说声“早上好”时,是一个怎样的场景。所以我认为,持续保持和提高护士的礼仪与素养是很重要的,努力创造医院的护理名牌,是当前护理工作重要内容之一。我看到一篇报道,讲述北京协和医院的护士,凡是到过北京协和医院的患者,没有看病就好了三分。患者看见协和医院的护士就有一种宾至如归的感觉,还有患者这样形容:“即使在繁华的王府井大街,你也能辨认出谁是协和医院的护士。她们的风度和举止就是与众不同”。这就是护理的品牌。现代的医疗护理服务中,面对广大的护理服务对象,良好的护士礼仪及素养无意是一剂疗效甚佳的良药,对提高医疗护理质量将起着举足轻重的作用。我相信,有领导的重视与大家的支持,通过我们的努力,一定能创出益阳市中心医院优质护理的品牌,以独特的市场优势,让我们的服务对象也能这样评价我们,就是在繁华的商贸广场,也能辨认出谁是益阳市中心医院的护士,因为她们的风度和举止就是与众不同。
冰心老人说:“爱在左,同情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”那么,再让真诚作伴,用我们的爱心为病人撑起一片希望的蓝天吧!!
衷心希望大家能给我一分支持,给我一分鼓励。无论是否竞争得上护士长,我都愿意和大家一起奉献自己最大的能力和热情,共同为中心医院的发展竭心尽力!
谢谢大家。
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