推广部部门发展计划参考
篇一:品牌策划推广部组织架构规划方案
品牌策划推广部组织架构规划方案
前述:本组织结构规划的主要内容:
1.品牌策划推广部人事岗位结构; 2.品牌策划推广部部门职责; 3.品牌策划推广部各岗位职责;
4.品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据; 5.品牌策划推广部各岗位人员招聘计划。
品牌策划推广部的目标:
根据推广策略的不同而不同
如:提高知名度、改变态度、介绍产品、促进销售、对抗竞争对手的产品、建立以客户为导向的市场推广管理体系与工作流程、优化重点产品、重点区域、重点推广方式的评估指标、建立客户知识与推广经验的数据库等等。推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。 品牌策划推广部的任务:
是有效的信息传递,而非直接的销售
市场推广通过有效的信息传递,改善客户的认知和态度,说服并刺激产生业务消费行为
一、品牌策划推广部人事岗位架构图:
二、品牌策划推广部主要职责:
1.根据公司战略规划要求和品牌策划推广项目的发展目标,在整体的管理框架下,执行总经办发出的各项工作指令,以积极达成战略规划要求、实现品牌策划推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则。
2.根据品牌策划推广目标,负责品牌策划推广部的体系构建,主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转,持续为公司提供强大业务推广支持,不断提升品牌价值和店面盈利能力。
3.负责品牌项目策划推广、公司产品推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作,完成客户资格评估和资料备档,完善推广合作细节,确保业务可创收性。
4.负责公司对外广告、销售、促销活动文案拟定,监督、执行。 5.负责直营店及加盟店终端活动策划和市场政策制定,定期组织筹划新品发布、市场策划等推广活动,关注直营店与加盟店销售动态,协助店面销售管理,提升盈利能力。
6.协助财务部门执行财务控制,负责品牌策划部财务的各项安全运作,避免财务风险。
7.针对特定的目标客户,通过特定的渠道和方式,在特定时间,传递特定的信息。
四、品牌策划推广部各岗位职责:
(一)营运总监岗位职责:
(1)执行公司的战略规划要求,担负品牌策划推广部的发展目标,在公司的整体管理框架下,执行总经办发出的各项工作指令;
(2)负责品牌策划部核心管理体系的构建,确保部门体系的流畅运转,基于总部平台不断发展壮大品牌策划推广团队,拓展营销网络和品牌覆盖区域;
(3)负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作,统筹内部成员的各项职能的同步执行,充分调动团队主观能动性,不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程,提升部门效率和营运管理能力;
(4)根据战略规划和销售目标要求,分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划,实现各项销售目标;
(5)定期展开各项销售数据分析,保持店面、目标客户的信息传递、对接,及时回复店面、客户各项诉求,处理各种突发事件;
(6)完成上级领导安排的一切临时事务。
(二)营运部经理岗位职责(暂略):
(三)营运部主管岗位职责:
(1)在品牌策划推广部的整体管理框架下,执行部门总监及经理发出的各项工作指令;
(2)全面主导品牌策划推广部营运指导、市场推广、市场策划和执行等工作,不断优化和完善外部管理和内部营运流程,制定部门规范手册、巡查部门制
度和培训体系,不定期对推广专员展开巡查督导;
(3)负责店面及部门的市场推广工作,定期制定店面市场推广计划和促销政策,协助店面展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作;
(4)负责公司品牌规划及方案制订实施;
(5)及时了解上游资源信息,定期汇总分析店面及推广专员销售数据,制定各种动态市场促销方案,营造销售气氛,充分应用公司总部资源拉升销售业绩;
(6)负责总部优势资源收集,不断更新丰富加盟推广资料,整体包装品牌推广;
(7)完成上级领导安排的一切临时事务。
(四)营运部助理岗位职责:
(1)在品牌策划推广部的整体管理框架下,执行营运主管发出的各项工作指令;
(2)负责意向客户收集、市场拓展、意向客户资料库建立,协助商务业务谈判、跟进;
(3)负责加盟商来访接待、加盟优势项目介绍,陪同加盟商进行实地考察; (4)协助执行各项加盟政策,协助加盟店拟选址的商圈分析、投资测算和选址综合评估等工作;
(5)负责加盟信息组合推广、推广渠道评估,完成加盟招商书、加盟网站发布和维护等具体推广事宜;
(6)负责总部优势资源收集,不断更新丰富加盟推广资料,整体包装品牌推广;
(7)负责加盟商档案管理、合同管理、加盟商资料更新、协助应收账款管理;
(8)完成上级领导安排的一切临时事务。
(五)推广专员岗位职责:
(1)在品牌策划推广部的整体管理框架下,执行营运主管发出的各项工作指令;
(2)负责店面的开业活动策划,产品政策和市场政策的执行;
(3)全面负责公司产品、品牌推广,协助门店展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作;
(4)通过拜访客户,分销、助销和促销等,加强客户渗透,协助业务专员发展良好客户关系;
(5)按要求准确、及时填写客户情况报告、竞争对手活动报告等,并按时上交;
(6)制定高效的拜访路线,实现有效拜访数量目标及推广;
(7)协助营运主管完成外场推广点的联系与场地布置; (8)负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作;
(9)派发宣传单页、宣传公司业务,顺利完成调查问卷的回收指标; (10)负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导、并监督其现场工作; (11)完成上级领导安排的一切临时事务; (12)服从工作安排,服从公司的考勤制度;
(13)对推广过程中遇到的各方面的问题,进行及时的反馈; (14)每天清晰自己的业绩,并不断地改进自己的推广能力;
(15)掌握公司的业务服务范围,在推广过程中及时对客户的问题进行正确的解答;
(16)对推广时收到下定单客户的分配,做到公平。
任命条件:具有强烈的服务意识良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力良好的谈判能力和协调能力;强烈的进取心和责任感工作严谨,原则性强,勇于负责,不徇私情有健康的体魄,充沛的体力。
六、品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据:
备注:
1、上述岗位薪金为薪资参考值,实际薪资可视任职能力在10%的范围内上浮、下调;
2、上述薪资设定(含A、B部分)基本考虑岗位贡献值和工作属性、当前薪酬水平;
3、上述合计薪资暂不包含部门经理、主管薪金。
七、品牌策划推广部各岗位人员招聘计划: (一)招聘渠道(针对岗位):
1.营运助理岗位:外聘(现场招聘+网络招聘)为主,可考虑内聘; 2.市场推广专员岗位:外聘(现场招聘+网络招聘)。 (二)岗位晋升机制:
1.市场推广专员表现优秀者可晋升到大客户业务部,所有薪资等等以大客户业务部制度为准。
2.特别合适人员(如充足的行业经验、产品知识、对口的职业技能等)可做业务经理考虑(此职位转入大客户业务部)。
篇二:网络推广部门组建方案
网络推广部门组建方案
1.网络推广部门建立的目的及意义
? 为公司的产品,品牌等,作线上营销推广的策划和执行。
? 在这个大时代的背景下,网络推广在未来将成就别具一格的营销时代。
2.网络推广在公司地位现状分析
目前,在中西部地区,大多数公司在网络推广上还处于初步阶段或空白,而对于网络营销推广的需求和渴望已愈来愈强烈,中小企业会首先考虑投入产出比,选择外包或建立网络团队,大公司在网络推广上,也不断寻求人才,期望打造出色的网络营销团队,在人才缺乏的状态下,也会向专业的策划公司寻求合作,探索并打造一条与企业自身情况相符的线上线下整合营销模式。
3.网络推广部组织架构
(组织结构规划图)
网络推广团队,是在工作及业务拓展中逐渐发展壮大的,初期,根据组织结构规划图,结合工作和业务需求,从大的方向着手,可将岗位融合,重点投入在网络推广执行上,毕竟网络推广的执行工作都是需要一点一滴去落实到位的。
随着部门工作进入轨道,岗位的分工和工作的分解会逐步明确,会对单个成员进行专业分工,并成立项目团队,将每个项目分配到项目组完成。
团队合作是整个网络推广部门的核心所在,部门负责人起牵头并领导的作用。部门负责人可以培训岗位人员,提升岗位技能和执行力。团队按照策划,制作,执行,监控四个步骤运行。
网络团队的岗位工作是相互连接的,除专业分工外,还需培养成员更多其他岗位的技能,这对于公司及成员自身,都会受益匪浅。
团队建议:
? 网络推广需要大量的执行与基础工作的落实,在人力需求的变化上,容易因业务的.拓展
或客户的要求而增加执行人员,建议招聘实习生。 ? 理由如下:一则能在为网络推广做许多基础工作,二则能选拔优秀的实习生到公司未来
战略发展的人才储备中,三则实习生成本较低,也能为社会培养人才。
4.团队目标
? 前期目标,尽快建立小团队,将工作开展起来,只有在实践中,才能不断改进完善团队
配置和工作职责。
? 中期工作,在逐步扩大团队的过程中,将部门各岗位工作清晰梳理,明确各个岗位职责
及分工,完善部门各项规章制度,提升团队凝聚力,建成一个完整并有很强战斗力的部门。
? 利用大概两年的时间,形成网络推广部核心团队,建立多个项目组,不仅能协助母公司
旗下其他子公司业务发展,更能自己开拓业务。
? 两到三年时间,扩展更多部门,根据母公司战略规划,各成员骨干进行相应调配,为集
团公司整体战略做好支撑工作。
5.团队人员建立与培训
网络推广,对于执行的要求很高,需要成员具备很强的执行力,有经验的更好,或有在网络平台如新浪(博客),百度(贴吧),淘宝,腾讯等平台比较了解的人,通过相应的学习,也比较容易上手。
各岗位成员需定期进行学习,培训,不断总结在网络推广执行过程中遇到的问题,分享好的经验,或提出在网络推广方面好的创意和建议,在培训与探讨中,凝聚团队,提升成员个人能力及团队力量。
6.网络推广工作内容
如今,网络推广可大致分为PC端推广与移动端推广。PC端主要是传统网络推广方式,按费用划分,可分为免费推广与付费推广。移动端推广,主要是在移动平台上的推广,尤其是智能手机平台,新兴的推广方式如微信,微博,APP,移动搜索引擎与门户网站推广等。
网络推广
免费推广
付费推广
移动互联网推广
pc端与移动端整合推广 线上营销活动策划
线下渠道建设
培养网络营销推广人员
6.1免费推广
利用腾讯产品,百度产品,360产品,新浪产品,阿里巴巴等社会化媒体进行宣传推广,辅助以SEO优化,论坛推广、资源互换、软文推广、邮件群发,社交平台,线上线下整合推广等,反能在网络上利用的资源,都可以进行整合利用,有重点有系列的推广。
6.2付费推广
就是需要花钱才能进行的推广。比如百度搜狗竞价排名,网络付费广告、门户网站推广,天猫京东店铺营销等。付费推广,务必要考虑投入产出比,做好效果评估和监控,须根据企业的实际情况,进行选择和适时修改。
6.3移动端互联网推广
移动互联网的推广还是新兴的事物,但其潜力和市场已经越来越受重视和青睐。 目前,在移动端的推广常见的如: 微信 微博 移动搜索 广告 APP推广 移动电商 短信推广等
随着智能手机以及硬件平台的技术革新,移动互联网在将来会出现更多精彩纷纶的推广形式和产品。从目前来看,这个领域将是未来互联网战斗的主要战场。
6.4线上线下整合,pc端与移动端交互推广
如今的网络推广,已不是单纯的进行关键词优化排名,在网上发布宣传信息,建立网站等,而是通过在互联网领域各个平台的搭建,相互联系配合,根据企业自身情况,形成一个整体的网络推广体系,将所有资源进行整合,在网络上为大家呈现一个完整的品牌形象,从而扩大营销影响力。
6.5线上营销活动策划
在线上进行营销活动,如天猫商城,官网会员,微博打折券,团购优惠,微信活动赠送券等,是网络推广的一个价值核心,通过网络的建设与推广,把相关的受众集合到重要的平台,利用积累的会员,粉丝等,宣传企业产品,传播品牌影响力,实现企业愿景。
6.6线下渠道建设
线上的推广并不是孤立的,通过与很多公司的合作后,线上的资源也能转换为线下的资源,把资源分享整理后,可以为企业建立更多的线上与线下渠道,在同行业之间优势合作,跨行业宣传合作,等等。
6.7培养网络营销推广人员
根据企业自身的发展需要,以及人员调配等因素,企业对于网络推广以及团队的需求也会逐渐增强,在为客户公司建立完善的网络推广体系后,客户自身对于网络多变及灵活的需求会逐步增加,为企业培训相关的推广人员,或为企业相关员工做网络推广培训,也将是合作的重要内容。
7.网络推广工作流程
市场调研 策划方案 推广执行 效果监控 数据分析评估
企业营销数据,相关推广资料,行业目前在网络推广上的现状,目标人群分析,竞争对手分析等。
针对企业实际情况,行业属性和推广要求,策划网络推广方案。
由网络推广部安排执行推广工作,并按每月每周计划实施。各员需提交每天和每周工作报告。
在执行过程中,对推广方式及效果进行跟踪,如有问题,及时调整。
每月对网络推广的工作进行总结汇报,并制作相关数据报表。
为企业做推广,可着眼于短期推广和长期推广两个方向。
? 短期推广可以是建立网站,百科,视频,图片,文字,知道,帖子,链接,QQ,博客,
官方微博微信建立及初期粉丝增加等。
? 长期推广,则是在短期推广的平台建设基础上,对各平台进行深度的挖掘和制作,如网
站的SEO优化和SEM推广,博客内容及页面的优化,微信微博营销推广的进一步合作深入,有大量真实忠诚的受众,能很好配合企业的各种营销行为。
8.网络推广工作的数据化及阶段性目标
将网络推广各项执行工作进行量化,并制作好工作报表,要求成员按表完成各项推广工作,明确推广想要达到的阶段性目标(量化),可以有多个目标。
1、每天有效IP访问量(真正对网站感兴趣的目标客户,而不是无关人员)要达到多少?PV要达到多少。
2、谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少(查收录量可以在搜索引擎输入“site:您公司的网站地址”即可)。
3、用户注册数量的阶段目标是多少(主要针对行业综合网站)。 4、外链接数量目标希望达到多少个。
5、网站PR值希望达到多少?ALEXA排名希望进入多少? 6.关键词排名目标,希望某个词在搜索引擎排到第几位?
7、通过网络推广直接或间接带来的电话量目标,销售额目标。 8、其他目标,如网站品牌知名度目标,行业影响力目标等等。
9.部门预算及人员工资
部门预算,包括部门组建的硬件设施,人力成本,每个客户推广方案的预算成本,以及在网络合作等渠道上的投入等,需和公司领导探讨。
人员工资,目前网络部门,经理1名,主管1名,执行岗位6名,计划招录8人团队。
根据公司的营销额度,部门预算成本,进行人员安排和工作安排,商议后即可开展工作。
篇三:推广部管理)
推广部管理
目录:
第一章:总规
第二章:管理职能
第三章:管理规范
第一章 总规
第一条:适用范围
终端推广部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责公司终端市场推广、终端形象管理、产品推广及终端导购管理相关业务工作。本管理制度将详细描述终端推广部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程,是终端推广部工作发展方向的基础管理文件。
本管理制度适用于营销中心终端推广部、经销商经营负责、区域推广专员、导购专职人员及临时促销人员。
第二条:目的
为规范终端推广管理工作,本着有计划、有目标、有原则的工作管理方向:本着管理到位、执行到位、监督到位的工作原则:为全面落实公司关于品牌价值提升、终端形象提升、终端零售力提升、终端人力资源提升制定本管理制度,做为终端推广部开展工作的指引方向。
第二章 管理职能
第三条:部门职能
1. 负责公司市场推广、产品推广、终端推广、小区推广工作的研究、组织、提案、实施、监督等相关营销业务工作协调与管理。配合、扶持营运中心的制定各项销售促销计划,并协助营运中心江销售促销计划落实执行,活动开展对活动过程的现场管理监督:对活动结束后相关工作进行总结和评估。
2、建立并维护公司推广与形象管理系统,了解行业状况,需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定推广与形象管理策略。
3、编制公司年度终端推广方案,重大节假日终端推广方案,拟写与设计区域商家各类终端推广方案:统一制作广告宣传品、物品、礼品等:评估终端推广效果,统一管理个区域市场终端推广工作。
4.、编制公司年度产品销售促销预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动,评估促销效果,改进促销方案。提出区域性市场促销活动,提出营运中心月度、季度、年度、周年庆、重大节假日等促销活动计划并指引活动开展。做到对收不促销,我们常促销:对手小促销,我们大促销的服务理念;同时对所有促销实施方案进行事后总结、评估,为下一次方案做得更好积累经验和准备。
区域经理和客户提出当地性质的促销活动方案进行可行性、效果性、成本预算等前期评估(将评估结果供营运中心决定);
可对方案提出建设性和指引性意见;对需要开展活动方案进行监督;对活动结束后的效果进行考评和提出改正意见。
5、指引、检查、督促、监督终端零售场所是否按公司品牌建设统一形象规范化管理与布置,是否落实日常化终端管理与维护;
6、制定和实施业务人员、导购员、新进促销员、营业员等相关基础销售人员关于终端销售管理的日常培训工作;制定公司基层销售人员的月度,、、季度、年度和区域性相关人员的终端培训指导工作。
7、制定和管理终端导购员、营业员、终端业务人员的招聘、培训、考核、人员档案、工资、提成、奖惩、晋升、出勤等日常行为规范制度;并对这一制度的实施过程、执行到位等进行监督管理。
8、对营运中心日常促销活动的赠品、物料、宣传品等支出配送等进行管理;对它支出数量、发放到位、库存等实施全程监督;对赠品、相关物料、宣传品的质量、满意度、吸引力等情况进行跟踪调查。
9、终端调研,对市场上竞品的产品定位、销售量、价格定位、营销政策、产品卖点、外观、新颖性、新功能、促销技巧、人员培训、促销活动效果、赠品优势等进行调研,并提出针对性分析报告或出台应对措施拱中心领导参考。
10、对终端零售场所的销售量进行统计分析,提出分析后报告;根据分析结果对客户进行有针对性指引、扶持、考核、整改等意见向中心领导汇报。
11、负责推广道具与产品陈列道具的设计与配发、终端形象陈列的跟进与监督工作。
第四条:部门组织结构
终端督导1人,终端渠道推广专员若干人,活动策划1人,信息收集物料管理专员1人。
第五条:岗位职责
1终端推广主管岗位职责。
(1)行政录属
上级主管:营销中心总监
直接下属:终端督导、终端渠道推广专员、活动策划专员、信息收集及物料管理专员。
(2)主要职责
A、主持终端推广部全民啊工作,负责制定本部门工作计划、安排、总结、汇报终端推广部的各项工作,并对本部门各项业务开展工作指导与业务报批。
B、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
C传达营销中心总监下达的指令,完成总监交办的任务。
D、向营销总监汇报反映终端推广部发生的重要事项。
E、负责本部门人员的工作时间管理、人员安排,管理、监督本部门人员工作纪律和工作行为,组织本部门工作会议和活动。
F、负责推广部对外联络和有关的业务处理工作。
G、负责组织对公司市场终端形象与终端推广策划的拟定、检查、修订及执行。
H、部门工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。
I、负责组织对终端店铺进行不定期或定期的形象监督检查,达到形象统一目的。
J、对本部门的营运成本进行合理控制,并尽量降低各类费用。
K、编写本部门程序和文件规定。
L、审核本部门程序文件的发布实施。
M、负责制定终端渠道推广人员、导购人员管理工作于培训计划,组织实施培训过程。
N、指导、统筹区域市场、终端卖场促销活动开展、执行和监督,评估活动开展过程效果。
O、定期对市场营销环境、部门目标、计划、推广执行情况进行核查、分析、及时调整推广策略,确保推广目标如期完成。
P、定期或不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
Q、对部门制定的推广方案可行性、终端管理与执行是否到位负主要责任。
(3)、终端督导岗位职责
A、负责终端导购员招聘、岗前培训、导购员档案管理、促销信息收集、报表收集等日常导购管理工作。
B、协助部门主管、检查终端卖场形象管理工作。
C、协助部门主管制定导购员培训计划与培训方案,参与制定导购员薪资和绩效考核制度,组织召集培训过程,评估培训结果。
D、协助商家开展大型促销活动或推广活动。
E、负责x协助区域市场进行临促招聘、培训管理及监督工作。
G、定期向部门主管汇报相关工作。
H、通过QQ群或视频方式不定期组织有关导购员会议。
(4)、终端渠道推广专员岗位职责
A、负责区域市场内终端推广、促销活动的制定、策划、实施、监督、评估等工作;
B、协助、扶持区域市场内经销客户开展各项促销活动或推广活动;
C、收集区域市场内个竞争品牌的营销动态、产品推广、促销活动、终端推广信息,并提出应对措施或新策略为公司决策提供依据。
D、检查、区域市场内日常终端零售场所形象工作,检查区域商家日常营销动态、检查区域商家导购员日常终端工作情况、检查由公司发出的礼品和物料到位落实情况、检查公司在该区域投放的相关广告到位情况及效果评估。
E.执行部门主管指派或指定的其它有关市场终端推广工作。
F、定期向部门主管汇报区域市场活动开展、市场信息、竞品动态、公司营销计划执行结果等情况。
(5)、活动策划专员
A、负责客户申请提出的当地活动方案的初步拟写与策划;
B、负责与客户针对活动方案进行详细沟通或指导,提出活动开展的建设性意见进行包装、设计、文字拟写、初步审核等工作;
D、负责对客户活动开展前期筹备工作,实施过程进行指导、监督、对活动结束后的效果进行评估和总结; F、落实部门安排的其它有关推广工作;
(6)、信息收集及物料管理专员
A、接听、转接部门电话:接待来访人员;
B、负责办公室的文秘、信息和保密工作,做好办公室档案收集,整理工作;
C、做好会议纪要;
D、负责公司公文、信息、邮件、报刊杂志的分送;;
E、负责传真件的收发工作;
F、负责部门之间内务协调沟通工作;
G、负责将部门相关推广方案和通知文件等发至各经商客户处,做好收集、登记客户的反馈信息和意见; H、做好公司物料、礼品等宣传资料配送、登记、库存、客户送出清单收集、电话回访等监管跟踪工作; I、接受执行部门安排其他临时工作。
第三章管理规范
第六条:部门管理制度
(一) 定 位
本着客户第一、客户是上帝的理念,公司利益是最高标准的要求,目标一致、行动一致、分工协作、勇于担当、执行到位、共同合作的部门团队精神。
(二) 目 标
认真执行公司营销政策,全力配合营销中心落实终端推广工作,支持公司完成年度营销目标,各区域营销目标,相应制定本部门的工作目标与执行措施。
(三) 守 法
遵守国家相关法律,遵守公司规章制度,按公司管理规定上下班时间,执行公司请假制度、保密制度、值班制度、考评制度与惩罚制度。
(四) 原则
遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则,坚守岗位,主动接待来访客户,按时完成各项工作指标;人尽其才、物有其用,高效务实,力求上进,节约资源。
(五) 坚 持
坚持维护部门形象和个人形象,乐观积极向上心态,服从上司领导,严于职守。诚实守信,勤勉负责,微笑,礼貌,热情,耐心等工作服务态度与行为标准;坚持部门人员岗位职能、业务操作能力、策划能力、客户谈判、沟通技巧、终端推广方法、行为规范、语言表达能力、礼仪礼貌等工作技能地提升与培训原则。
(六) 完 善
根据公司发展需要分别制定相应的部门管理制度。例如:《营销推广计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《终端推广、形象建设管理制度》、《小区推广管理制度》、《导购员管理制度》、《市场调查管理制度》、《导购员薪资设计方案》、《部门人员和导购员培训制度》、《经销商活动广告申请、执行管理制度》等。
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