岗前培训心得体会600字一
武汉培训的10天终于结束了,感觉经历了一个漫长的世纪一般,恶魔般的武汉,天气太热了,每天晚上我们都只能睡地上,最后一晚上我们还跑到天台上睡,第一次睡露天,哦买噶,那晚月亮真圆,每晚睡觉的时候我都小心翼翼的,很担心会不会有小虫子跑到我的耳朵里面,电影里面都那么演的,幸亏没发生那样的事,庆幸ing。
湖北经济学院离中心很远,由于学生已经放假了,很多店铺都没开门,大多数生意都具有垄断性质,就连餐馆就只有几个,有一天晚上是自由活动,出去吃饭的很多,我们住一个寝室的考虑到马上就要回去了,于是也出去聚餐,由于吃饭的人实在是太多了,我们等了好久才找到一张桌子,虽然碗盘之类的还没收拾,但是吃饭心切,我们先坐着再说,没想到那服务员走到我们桌子上,扔出一个大桶,对我们说一句,你们自己收拾,我靠,虽然人多能谅解,但是最基本的服务态度应该有吧!我丢,那还吃个什么额,站起来就走,没想到那服务员还一副叼的找不到北的姿态说爱吃不吃,靠,于是我狠狠t了下她-----旁边的桌子----嘿嘿,不敢t人,后来找到另外一个餐馆吃的,味道还不错,我们吃完经过第一家店的时候,发现还是那个服务员,在追外面的几个女生,说“你们的菜都做好了,能不能回去吃”哈哈,我们笑死了,开始那叼样完全不存在了,一副可怜巴巴的样子,我们就使劲对这几个女生说,别吃了别吃了,那家店态度差的要死,就那态度也别去了,哈哈,我们真“坏”,不过说的实话,阿门!
关于生活就是上面描述的,吃住都差,在学校食堂打8块钱的菜都看不到一点点肉影子,好怀念民院的食堂,好吃!看完电影《天那边》,让我突然想把我们的口号改成“我要吃肉”,当我把这句口号在电话里喊给我妈咪听的时候,我们寝室的人都听到我老妈夸张的笑声了(没开扩音),想吃点荤的都那么杯具啊!
培训的10天,每天的时间都被安排的很满,早上会操上午下午都有讲座,然后晚上有晚会,很精彩,特别是一些讲座,确实讲的好,也学到了很多,当然也有和我观点大相径庭的讲座,然后我选择性的接收,吸取精华是必须的!
出去了10天网店一直没打理,还是有很多老顾客到我这充值,只是自己不在,没办法冲上,哈哈,最让我开心的是下家提成10天居然有1100多块钱,这样不工作每天基本上就有100多块,开心哦!截图纪念!
岗前培训心得体会600字二
光阴似箭,日月如梭。很荣幸有机会参加了这次岗前培训,我的感觉似是才刚刚开始却已经画上了句号。在这一周的培训里,我学到特别多的东西,也有很多感悟,同时也明白了自己在以后的工作中应该怎么做。下面就谈谈我通过这一周的培训之后自己的体会。
首先,谈谈计划---不管是在我们的生活中还是工作中,都是特别重要的。一个没有计划的人我相信永远也成不了大器,永远做不了大事。对于一个新进员工来说,我们更应该有计划去完成每一件事,因为要想成为一个合格的护士,我们需要学习的东西很多,而且我们必须学会独立,这样我们要掌握的东西更多,我们必须计划好自己,在什么时间内学习并掌握什么。除此之外,我们还应该为我们的工作进行知识储备,利用空余时间多学习,并为自己将来职称晋升提前做好准备。在任何时候,我们都应该清楚的知道什么是自己紧急的事,什么是重要的事。
其次,谈谈员工精神。现在我们进到这个医院,就是这个团队中的一员,我很荣幸自己能够加入这样一个优秀的团队,我相信我们这个团队是最优秀的,当然我也相信自己是优秀的。人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师。我们只有不断通过像你自己身边的人学习,哪怕他(她)只是你人生中的一个过客,相信只要你用心,他们身上一定有你值得学习的东西。我们还需要不断地去完成人生的各种考题,才能使我们成为优秀的人。
另外,通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”, “无菌技术操作原则” 全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格要求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线。我们要有不怕脏,不怕累,自觉克服困难的精神,善于学习,勇于实践,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
最后,加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题,只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信.常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱.端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短几天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!
岗前培训心得体会600字三
为提升建行员工的服务水平,加强建行员工的服务理念,树立建设银行良好的社会形象,展示建设银行优质文明服务制度化、规范化,20___年7月,我有参加了中国建设银行玉山县支行组织的员工规范化服务培训,通过3天的紧张培训,在培训老师的精心指导下,建行员工的服务水平明显得到了提升,服务质量得到了很大的改善,现就将我学习的规范化服务谈一点体会。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的.需求,而不是
仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
岗前培训心得体会600字四
事业单位岗前培训让我受益匪浅,主要体会到了两点:一是摆正心态,事业单位并非意味了铁饭碗、终身制,必须不断努力学习,提高自身技能、素养才不会被社会淘汰;二是工作中端正态度,提升政治修养,增强服务意识。
事业单位本身具有公益性,是为大众提供公共服务的组织。这就决定了工作人员需要本着为民服务的态度去工作、学习。并且事业单位改革势在必行,我们恰恰就在改革的风头浪尖上进入了事业单位。这个时候更应该清醒认识到学习武装自身的必要性和紧迫性,要摒弃进入事业单位就是找到了铁饭碗的想法。
学习包括业务知识及自身修养两方面。专业知识的高低体现在工作中就是服务水平的优劣,自身素养问题则关系到服务质量好坏,服务的水平关系到群众满意度,而群众满意不满意是衡量我们工作的一个重要标尺。所以踏踏实实学习,为群众做好事、服好务才是我们工作的宗旨。
在培训中听到的印象最深的一句话是:要廉洁自律,不伸手要钱、要权。无论是六中全会精神还是职业道德讲座无一例外强调了这一点。事业单位本身的服务性、公益性需要我们在行政执法过程中严格要求自己,不利于百姓的事不做,不利于百姓的话不说,办事要严格履行程序,不开后门,不吃、拿、卡、要。只有如此,百姓才会真的信任你,真的拿你当自家人,真的相信你是人民的公仆。
作为新进入单位的一员,首先从思想上杜绝贪图享乐的作风,清醒判断正确定位我们是服务人员,要严守机关作风“八条禁令”,尽量做到早来晚走,保质保量完成任务。其次加强党的理论学习,因为刚踏上工作岗位不久,理论水平相对欠缺,修养不够。我会加大此类理论书籍的阅读,积极参与单位组织的各项培训。第三处理好人际关系。初入一个单位,应多与各部门、各单位同事交流沟通,尽快融入集体。歌德说过不管努力的目标是什么,不管他干什么,他单枪匹马总是没有力量的,合群永远是一切善良思想的人的最高需要。
干一行,爱一行,既然我选择了这份工作,就要在工作中尽心尽力。培训教给我的是理论,我会在实践中用此指导自己的行动,在今后的工作中发一份光,散一份热。
岗前培训心得体会600字五
在短暂的三天岗前培训中,我们了解到了x州人民医院从一个普通的县级医院发展到如今拥有着近900张病床,设备齐全先进的三级乙等医院的光辉历史,了解到医院各个方面取得的巨大成绩,还学习了医院的各项规章制度,管理模式,同时也见识到了___x主任,___及___x院长等个人风采及事迹,对医院整体运作模式,乃至人文化风貌都有了初步印象。
能通过层层筛选,来到x州人民医院,我们感到自豪与骄傲,尽管我们的人生经历并不丰富,我们的工作经验还很不足,但我们坚信在x州人民医院这个平台,有着严谨的管理模式,严格有序的人员培训制度,加上老一辈奋斗的目标积累的宝贵经验。我们就像站在巨人的肩膀上,必将看到得更远,走得更远。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好医院的优势资源,最大效果的创造一个病人与医院双盈效益,医院的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。需要清楚的是我们不是为医院打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。
能成为x州医院的一员,我们感谢医院这一熔炉让我们熔入一个优秀的团体,在这一熔炉中,我们将历经百般锻炼,成为一块材料或为梁柱之巨,或为螺钉之细,但我们都在为这一团体贡献自己的力量。我们的人生因此而闪亮。
从希波拉底宣言中走来,作为医务人员,我们明白人类病痛之苦了解病者们渴望摆脱疾病困苦,企盼健康之心,我们早就立誓言为人类健康事业奉献一生。我们也了解疾病的复杂性,残酷性,我们立志认真学习,精益求精,增强为人类祛除病痛之本领。我们还了解现实中严峻的医疗环境,紧张的医患关系,因此,我们将更加恪尽职守,以良好的职业道德素养服务病人,以病人的利益为上,不惜牺牲个人利益,无怨无悔。
正为x院长所告:不做一个虚度人生的人,x州人民医院必将是一个很好的人生舞台。
岗前培训心得体会600字六
这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是x行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值。工作后,银行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值。
第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩,缺乏激情,疲沓涣散,很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对x行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对x行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了x行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
x行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入x行。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与x行的共同发展。
我们还未走向工作岗位,对x行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事,我看到了一个充满希望的x行。有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,x行定能实现跨区经营并最终走向上市。
岗前培训心得体会600字七
本人在参加了两天多的岗前职业培训,听取了许多专家,领导的指导教育后,获益良多。短暂的培训结束了,可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我,特别是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的认识。礼仪应该从点滴做起,使之融入生活。礼仪作为一种特殊的沟通语言,反映在日常生活的方方面面。
得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是,仅仅认识到其好处是不够的,必须在这个认识的前提下,时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起,把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的心得体会。办公环境的礼仪对象,一个是周围的同事,一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中,还是在接待的客人面前,最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着,精神面貌这些。个人形象的建立是需要一段时间的,不是一朝一夕就可以成就的事情。
我认为办公室的外表,包括容貌、举止、风度等。
关于容貌:同事最基本的尊重莫过于在自己的容貌上下适当的工夫了。男士要穿干净、整洁的衣服,穿着衣服要根据场合的需要。绝对不能随随便便,马夫了事。脸部要注意时常清洗,保持干净清爽的气质。头发、胡子也就即时修整,不要“千夫指”才注意到这些细节上的东西。容貌的基本要素说来其实不多,可是许多人却是会出现偶发性的容貌问题。一些人可能在工作开始的阶段,对自己的容貌实行“高要求,严管理”。但是,日子一长,熟悉了工作环境后,一些人可能就减弱了对自己容貌的注意力。所以,容貌的整洁不是一天两天的事情,是需要投入一如既往的热情去关注的。
关于举止:处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务,无论其难度如何,都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难,要注意调节自己的心态,以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感,在实际行动上全力以赴,而不是得过且过,才能够出色地完成工作任务。对人的彬彬有礼,体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的,拿出一颗真诚的心与人交往固然重要,但是在日常交往中绝对要避免感情用事。理性是成功的交往的一个基础。以理性思维指导的言行,必然是更加得体的。
我们在生活中看到的同事之间,上级与下级之间闹矛盾,其实就是在闹情绪,是缺乏绝对的理性指导的结果。因此,以礼待人的内在含义是从根本上认识事情的本质,从容面对似乎纷繁复杂的交往事宜。关于风度:在交往中保持必要的风度与气度是非常重要的。绅士风度是具有骑士精神般的魅力的,是有长久历史背景和深远的现代意义的精神性质。风度与气度可以说是言语与举止的进一步表现,言语与举止是一种对“动”的纪律;风度与气质是一种对“静”的培养,是一个人的内心修养、文化修养。言行一致,不拘小节等等这些都是良好的内心修养的体现。而这些都基于一个正确的道德观,世界观。内心修养是一种以观念的聚合体,沉淀着的元素综合决定修养成果的良莠。
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