托管协议书 篇1
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条 网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；
六、任何甲方的电路或者设备引起的；
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方导致的其它原因。
第二条 电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1 任何甲方的电路或设备；
4.2 甲方的应用或安装活动；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三条 初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的`要求而具体包括：
1.1 整机租用服务
1.1.1 服务器硬件安装，调试
1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试
1.1.3 电力供应的安装
1.1.4 网络联接的安装
1.2 主机托管服务
1.2.1 电力供应的安装
1.2.2 网络联接的安装
1.3 机柜整租服务
1.3.1 电力供应的安装
1.3.2 网络联接的安装
二、初装工作时间保证
2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条 紧急情况报告保证
一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。
二、乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。
三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。
四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4.1 www应用是否正在运作
4.2 email应用是否正在运作
4.3 ftp应用是否正在运行
五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。
六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。
七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的）不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。
八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。
九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。
第五条 客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.服务项目和业务项目的咨询
2.初装工作处理和情况汇报
3.服务内容变更处理
4.投诉受理和处理情况汇报
5.缴费和续费咨询及处理
6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条 技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2 紧急情况通知
1.3 授权下的服务器操作
1.4 技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条 技术操作保证
1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条 投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1.网络品质
2.客户服务质量
3.技术支持质量
二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条 机房开放保证
一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。
二、甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。
三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：
3.1 进入原因
3.2 将进行的活动（操作，参观等）
预计进入时间
预计辞出时间
所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）
第十条 不可抗力
一、本承诺中规定的不可抗力包括：
1.1 地震，台风，洪水等自然灾害；
1.2 战争，罢工，停电等不可抗力因素；
1.3 由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；
1.4 电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。
二、当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。
第十一条 本协议有效期一年。
本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）___________ 乙方（盖章）____________
代表人（签字）_________ 代表人（签字）__________
地址：___________________ 地址：____________________
邮码：___________________ 邮码：____________________
联系电话：_______________ 联系电话：________________
电子邮箱：_______________ 电子邮箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
签订地点：_______________ 签订地点：________________
托管协议书 篇2
甲 方： 惠州市网易互联计算机技术服务部，法人代表： 地址：
甲 方：法人代表： 地址：
为充分发挥甲乙双方各自的优势，实现共赢。经甲乙双方协商，就乙方经营的 网吧（以下简称网吧），以委托经营形式事宜，达成以下条款，以便共同遵守。
第一条 甲、乙双方法律地位说明
1．合同当事双方为各自独立的法人实体，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。甲、乙双方应就各自一方独立的经营活动自负一切风险和从一切盈利中获利。
2．甲方不具有代行乙方而发生任何行为的权力。甲方无权以乙方的名义签订合同，使乙方在任何方面对第三人承担责任，或由乙方负担费用，承担义务。
3. 乙方员工不是甲方的员工，也不是甲方的代理人。甲方对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。
第二条 授权
1．乙方授权甲方全权负责网吧的日常经营管理。
2．合约期内，在上述地点以直径5公里范围内无甲方第二家托管店时，乙方可在该范围申请增设托管店，并享受本合同一切的优惠条件。3．本合同授权使用期限，自________年________月________日起至________年________月________日止。
第三条 甲方责任
1．提供乙方经营管理、员工培训、市场营销等相关的支持。
2．为乙方提供店面VI形象设计，装修方案。
3.．指导日常的经营管理策略。
4．对乙方的管理人员组织实施培训。
5．免费提供乙方有关的管理、营销等资料。
6．对乙方的管理规范、操作流程、企业形象、服务质量等进行监督、指导。
7．当经营管理技术升级或改进后，及时通告乙方，并协助托管店实施改进。
8．帮助乙方做好市场营销推广工作，增加顾客消费率。
第四条 乙方责任
1．必须按照甲方经营管理规范运营，未经甲方书面同意不得随意改变。
2．乙方必须每月10日前按时向甲方递交上月营业报告书，并保证所递交营业报告书情况属实。甲方对乙方提供的财务数据有权查核。
3．乙方在经营期间因自己的经营、管理等问题损害了他人利益时，由乙方自行承担赔偿损失的责任，甲方不承担任何责任。
4．乙方在经营期间，如因不可抗拒的困难可能发生营业中断或不能再继续营业时，必须以书面形式向甲方提出申请，待甲方批准后方可解除托管合同。
5．乙方无论在任何情况下不想再继续经营该托管网吧时，甲方拥有第一接任者的权利，同时乙方应配合甲方做好相关转接工作。
6．乙方不得向第三者泄漏甲方按合同规定提供的托管网吧的经营管理技术资产、秘密及有损甲方利益的情报，并保证其员工不向第三者泄漏及传递，此项在合同终止后仍然有效。
8．甲方提供给乙方的管理规章、工作流程、光盘磁盘材料、培训资料等相关文件在合同终止之日，乙方必须全部退还给甲方。
第五条 开业指导或长期托管
1．乙方网吧开业时，甲方派员指导。
2．应乙方要求，甲方也可派员代管。
3．以上所需费用由甲方承担。
第六条 佣金核算
网吧托管期间，乙方须向甲方缴纳：
1．托管保证金甲乙双方同意解除合同后，甲方于30个工作日内返回，保证金不计利息。
2． 保证金应在本合同签订生效7天以内缴足全额。
3． 乙方每月向甲方缴纳每间网吧基本佣金
4． 乙方托管后，甲方按照一定的比例提取业绩分成。
甲乙双方同意设定月目标基数为低于此基数甲方不享受业绩分成。
月目标基数达到万元时，超过部分按照利润提取业绩分成；
月目标基数达到万元时，超过部分按照利润提取业绩分成；
月目标基数达到万元时，超过部分按照利润提取业绩分成；
5．乙方未按合同第四条、第六条规定执行的，甲方扣除乙方保证金充抵违约金并有权单方解除合同。
第七条 合同续签
本合同距到期日______天时，由乙方书面提出申请，经双方协商续签或终止合同。
第八条 合同终止1．本合同期内，乙方7天以内未缴加盟/托管保证金或连续2个月未按第六条项上缴款，视为违约，甲方有权单方终止合同。
2．本合同期内，甲方有权对乙方的网吧的管理规范、操作流程、企业形象、服务质量等进行监督。对不符合标准的，甲方要求乙方限期进行整改，如乙方拒绝整改或仍未达到要求标准，本合同自动终止。
3．本合同期内提前终止或期满不再续签，乙方均须提前______天提出书面申请，否则视为违约。
相关手续。
第九条 其它
1．乙方需提供相关证件的复印件（营业执照、税务登记证、卫生许可证、组织机构代码证书，法人身份证等）；给甲方作为本合同之附件。
2．相关附件与本合同具同等法律效力。
第十条 协商及受理法院
1．本合同期满终止时，甲方与乙方清算了结所有有关帐款，并办理好一切
本合同未尽事宜，由当事者双方本着发展事业的愿望，坦诚地协商解决。本合同发生纠纷交付法律审理时，应在甲方所在地法院（惠州市惠城区法院）为专属受理法院，并以其裁决为最终裁决。
第十一条 本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_______ _ 乙方（盖章）：________
代表人（签章）： ____ _ 代表人（签章）_____ 电话： 电话：_
合同签订日期______年_____月日
托管协议书 篇3
甲方：
乙方：
为进一步做好学校饮食服务工作，本着平等自愿、互惠互利的原则，经甲乙双方协商，甲方委托乙方管理经营甲方学生食堂。为明确双方权责，达成如下协议：
一、托管期限：壹年（自20xx年8月25日至20xx年8月31日）。
二、经营范围：食堂餐饮服务。
三、经营方式:甲方监管，乙方自主经营。
四、费用及结算方式
1.甲方从营业额中提取6%作为监管费。
2.乙方从营业额中提取6%作为管理费。
3.乙方每月按规定向甲方交纳水、电、天燃气等费用。
五、甲方权责
1.甲方提供高新区实验中学学生食堂一栋(三层)，及现有食堂内全部可用设施设备（依据交接盘点明细表），无偿提供给乙方使用。
2.甲方依据 《食品安全法》及有关规定，有权对乙方经营管理、饮食卫生安全、饭菜质量、饭菜价格、服务态度、师生满意度等情况进行监管，并提出整改意见，乙方应及时采纳合理化意见或建议。
3.甲方每年不定期组织师生对食堂综合工作进行满意度测评，对存在的问题乙方应及时改进。
4.甲方负责食堂财务核算、售饭系统管理、缴费、购餐卡等工作。
5.甲方每月向食堂负责人提供会计报表，以便及时进行经济活动分析、总结和工作改进。
6.甲方负责为食堂及时提供水、电、暖、天然气等供应，水、电、天燃气价格执行校内优惠价。
7.甲方负责协调学校各部门与乙方的关系；负责协调地方政府各级职能管理部门的关系。
8.甲方负责食堂建筑结构、装饰装修、水、电、暖、气基础设施、厨房各类设备的维修维护。
9.甲方财务每月按时收缴师生的伙食费，确保食堂基本周转金正常使用。
10.甲方班主任午餐免费；教职工午餐费3元/次；学校招待费按成本价计算。
11.甲乙方各自投资的各类资产，合同期满后，所有权分别归属各自所有；其它方式购置的资产全部归甲方所有。
12.甲方负责向乙方食堂工作人员提供必要的办公、住宿、电脑等保障条件。
六、乙方权责
1.乙方要按照《食品安全法》的要求和行业标准，科学合理的管理和经营食堂。
2.乙方必须对所有饭菜制品48小时留样待检。
3.乙方必须建立健全食品卫生、安全、管理等相关的规章制度，并抓好落实。
4.乙方食堂工作人员必须经过专业培训合格，并取得有效健康证后方可上岗。
5.乙方食堂工作人员着装必须干净整洁，符合行业标准，并确保个人卫生。
6.乙方必须严格进货渠道，统一采购，集中配送，严格索证索票制度。
7.乙方派遣的5名食堂负责人的工资待遇，需按月转账到乙方财务发放并交纳保险基金。5人假期发放基本工资。
8.乙方必须建立物品仓储制度，物品标示、摆放和防护要安全合格、规范有序。
9.乙方必须做好食堂防蝇、防鼠、防尘、防火、防毒等安全工作，各类预防措施、硬件设施要齐全有效。
10.乙方要按照双方定制的食谱，合理经营，热情服务。
11.乙方要认真做好厨房设备的日常管理工作，防止丢失和损坏。甲方要随时进行维护维修。
12.乙方要保证师生正常的饮食服务，不得误餐、断餐。特殊情况有甲乙双方协商解决。
七、违约责任
1.如果出现单方违约，另一方有权终止协议。
2.因其它意外情况或不可抗拒因素造成协议不能执行时，由甲乙双方协商解决。
八、其它
1.合同期满后，同等条件下，乙方优先续签。
2.本协议一式四份，双方签字生效，甲乙方各执贰份，具有同等法律效力。
托管协议书 篇4
甲方： 父亲： 地址： 联系方式：
母亲： 地址： 联系方式： 乙方：
身份证号：
甲方因下班较晚、幼儿较小，特雇佣乙方进行幼儿托管；
甲方核实情况后愿意将幼儿托付给乙方进行托管，乙方必须秉承促进幼儿身心健康和安全成长的原则，对幼儿进行看护；并愿意对乙方子女承担托管责任。经双方平等协商后，甲方现将幼儿 交由乙方托管。为明确双方权利义务，达成协议如下：
一、甲方委托乙方在指定期间履行对幼儿的看护管理责任。乙方要以高度负责和敬业奉献的精神，做好幼儿看护工作。
二、乙方愿意接受本协议所约定的条件及守则，并在幼儿发生紧急情况下迅速通知甲方，甲方上述代表行为的所有法律后果由乙方承担。
三、甲方每月支付乙方人民币壹仟元（￥1000元）为月工资；如需夜间看护每天、每次补助人民币贰拾元（￥20元）；工资按月结算；每月有两日为休息日，但需提前与甲方沟通。
四、委托期限：自 年 月 日至 年 月 日
五、幼儿在托管期间，食用药品一般应遵照医嘱进行。托管期间若出现较重疾病和其它需要紧急救助情况，乙方要及时告知甲方，如情况紧急，乙方应及时将幼儿送往医疗机构救治。
六、本协议未尽事宜，双方协商解决。
七、本协议自双方签字盖章之日起生效，协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
年 月 日
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