述职报告十篇

时间：2023-07-17 15:35:53 文/秦风学述职报告北考网www.beiweimall.com

述职报告篇1

　　20xx年是本人收获颇丰的一年，亦是人生重要的里程碑和转折点。其中包含了项目部领导的理解、关心与支持，也包含了部门主管与同事无微不至的照顾，本人才能顺利完成这一重要阶段的顺利过渡。根据自身这一实际情况，特将本年度工作内容分阶段简单总结如下：

　　阶段一、延续20xx年度怀孕后工作至20xx年1月底产假前：全面预算报表的编制；负责对上对下计价拨款审核（包含同计合部、物资部的数据核对和财务网络系统的数据比对）、单据的出具和台账的登记、更新；业主每月资金计划的上报工作；民工工资的协同发放及监督工作；上交款台账的登记、更新；项目部大额取现、民工工资、材料设备款原始单据的审核及付款单据的出具；取暖降温费单据的收集和现金发放。

　　阶段二、产假结束至公司财务会召开前：在原有工作保持不变的基础上，由于业主部门间协商取消了原本由财务部门上报资金计划的安排，故上报工作交由计合部每月按时上报。

　　在领导的理解与支持下，以上各个阶段本人对于时间的分配基本实现了既满足工作需要又能兼顾家庭，为此本人深表感谢。同时这也激发了我在工作上夯实基础，在业务钻研上下大力气更进一步的决心和斗志。对于20xx年我充满信心——劳其筋骨的锤炼过程已然完成，新的一年我们得到了来自家庭的更多的支持，这也为我完全步入职场的角色转换奠定了基础。回归后的我在出色完成以往延续的工作的基础上，欢迎领导交办新的工作任务。

述职报告篇2

　　尊敬的、亲爱的同事们：

　　一、快速转变角色，进入职场。

　　这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。

　　二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态。

　　首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习；其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作；最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。

　　三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

　　进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行强调在西藏这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。

　　四、自身还存在不足和问题。

　　经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。

　　五、努力学习，不断进取，全面提高自身素质。

　　作为一名银行前台工作人员，需要以客户为中心，进一步对新理论知识的学习和提升业务技能，全面提高综合业务知识水平，强化风险意识，严格按照操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，积极主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最后，在西藏工行工作，需要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。

　　青春是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚强的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今天，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的积极性、主动性和创造性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！

述职报告篇3

　　一年来，在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同事的共同努力下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下：

　　一、年度计划工作任务的推进及开展情况

　　（一）降本增效，强化人力资源管理

　　20xx年人工成本占经营收入的 %。（实际收入万元）

　　1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴，并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见，逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理，找到能够挤压的空间，针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路，并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据，实现酒店编制人数由***人调整为***人，减少编制***人，大大节约了人力成本，提高了岗位工作的饱和度，较20xx年相比节约人工成本**多万元。

　　2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整;同时减少行政岗位员工2人，进一步降低了人力成本。

　　3、通过人才招聘市场、网络招聘渠道，全年共招聘新进员工**人，月平均新入职员工人数为**人;全年离职人数***人，全年期流动率为2。99%。员工离职原因占前三位的是：自身发展67人，占比例51。47%;其他10人，占比例8。17%;家庭原因9人，占比例5。26%。

　　4、加强校企合作。与***大学、财经学校、中医药大学协商，接收三批次实习生在岗实习共**人。

　　5、针对酒店经营忙闲不均的现象，外援需求量较大，及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底，结合酒店现状拟订相应补贴措施，进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。

　　6、社保缴纳情况。全年新增购买社保**人，全年单位缴费共增***元;按市社保局文件要求，根据20xx年省平工资调整了失业保险新基数，新基数较去年基数上涨了**%，全年失保费用增加****元。

　　7、全年培训围绕夯实基础，练好基本功，共开展培训32批次，参训人员累计达***人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外，还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人员外训交流分享等，进一步夯实了服务的基础，服务质量得到逐步提高，确保了酒店服务质量和品质。

　　（二）党的群众路线教育实践活动开展情况。

　　1。宣传动员部署。集团公司党委和文旅集团3月份开展党群教育活动动员会后，酒店立即召开了党群教育活动动员会，并进行了党群教育工作安排部署，成立了党群教育领导小组，由我担任办公室主任，结合酒店实际制定了党群教育活动方案。

　　2。加强学习，统一党员干部思想认识。根据群教活动方案部署，购买了党群教育干部读本、系列重要讲话读本。

　　3。广泛征求群众意见，认真对照“四风”自查整改，撰写班子整改材料，开好班子民主生活和党组织生活会。征求群众意见或建议100条，经过梳理罗列上报集团59条，并制定整改计划和整改清单，截止12月30日已经按计划基本整改到位，并将整改情况及时上报集团党群部。

　　4。转变工作作风，密切服务群众最后一公里。

　　（三）质量管理工作开展方面

　　一是质量管理工作的检查方式的改进。以“抓服务质量，促品质提升”为抓手。结合各部门工作特点，本着帮助部门发现问题和纠偏为出发点和落脚点，不断改进质检方式和提高周报质量，通过质检工作内容深化和检查方式创新，在原来质检的基础上，日常质检例外，周质检确立1—2个部门作为检查侧重点，对照《质检细则》逐条进行，效果较以往有明显的变化，月质检以部门经理为检查成员，对当月行政例会重点工作和专项工作的执行落实情况进行综合性检查，及时将结果在当期周报上通报，并不断地完善和提高周报质量，从4月份开始周报增加了一些酒店同行业的经典案例分析，以案例分析来丰富周报的内容和增加周报的可读性，通过案例分析来帮助部门管理，提高服务质量，促进品质提升。

　　二是结合部门各岗位实际制定了“微笑待人。和谐工作”的活动主题。将抓服务质量，促品质提升的总要求贯彻到底，结合部门各岗位的工作实际开展“微笑待人和谐工作” 主题活动，进一步提高综合协调、改进工作方式，提高质检效率、劳资政策咨询、培训需求服务、后勤管理服务等。

　　（1）把“微笑待人和谐工作”主题活动列入重要议事日程，确保活动有组织、有安排、有部署、有保障、有总结、有分析、有改进措施。

　　（2）力求工作创新。在开展主题活动过程中，与当前党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，与解决工作中的重点、难点问题和员工关心的具体问题结合起来，力求工作方式方法创新，不断提升服务质量，把“微笑待人和谐工作”形成常态化。

　　（3）充分利用酒店现有资源和平台，采取多种形式，做好“微笑待人和谐工作”主题活动宣传，营造良好氛围。

　　（四）“真情服务”活动推进落实情况

　　酒店“真情服务”活动开展近三年以来，感动宾客事迹层出不穷，员工的工作热情激情高涨，个性化服务越来越突出。为将“真情服务，感动宾客”事迹永远传承，感染更多的员工自觉自愿地主动为客人提供惊喜加满意服务，创造更多的服务亮点。为进一步鼓励员工的工作激情，今年再次梳理完善了奖项内容，拓宽了获奖的信息渠道和方式，征集各部门对真情服务徽章兑换奖品的意见和员工的需求，不断改进和调整了奖项设臵的合理性和科学性，使“真情服务，感动宾客”活动更加具特点和人性化。

　　（五）创建工作开展和落实情况

　　1、按照市文明委文件要求，12月5日是第29个“国际志愿者日”组织酒店8名员工参加“保护母亲河志愿服务”活动，增强了母亲河保护意识。

　　2、根据市旅游局的文件精神和集团公司创建办要求，结合酒店创建工作情况，开展了创建自查整改工作12次，通过LED屏进行文明城市测评体系核心价值观内容宣传，整理文明城市建设创建知识内容，作为各部门员工的应知应会，并按照测评标准开展相应的检查工作。同时清理了员工两证办理情况（健康证、合格证）均符合要求。经市文明办和集团创建到店检查，重点对7月29日全市创建会议精神的贯彻落实情况及核心价值观招贴画宣传氛围及创建档案进行了检查，总体评价满意，创建工作得到进一步的巩固和落实。酒店全年的创建工作保持在97分以上。

　　（六）外租部门管理

　　1。租户情况。酒店现有外租户**户。

　　2。收入情况。20xx年合同或协议金额***元。

　　外租纳入酒店统一管理，从服务规范、产品质量、服务质量监管、安全消防、能耗管理等，严格执行酒店的规章制度，全年运行正常。

　　3。关注员工食堂、员工宿舍情况，征询员工意见或建议4次，跟进解决员工最关心最直接的问题，饭菜质量、菜品味道、饭菜保温、宿舍屋顶漏水、宿舍鼠害防治、无线网络等，除网络问题未彻底解决外，其它都一一逐步得到整改。

　　（七）推进企业文化建设，树立良好形象

　　1、组织员工开展了“春节团拜、三八节”等趣味活动，进一步增强了员工的凝聚力，丰富了企业文化内容。

　　2、结合酒店经营情况，分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。出刊《**新韵》3期和宣传栏4期，向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学习培训、涌现的先进个人和班组等，为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用，同时激发员工积极向上的工作热情，营造了健康和谐的企业文化氛围。

　　3、根据酒店“真情服务”活动开展情况，发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息，真情服务徽章宣传板，展示酒店店刊、新员工介绍、每周质量管理周报等，使员工及时了解酒店信息。

　　二、20xx年工作亮点

　　1、拓宽和创新使用外援方式，有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求，尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募，并与大学学生会沟通衔接达成共识，前往学校开展了现场兼职服务员招募，效果超出预期，并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境，进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。

　　2、经过与公交司相关负责人沟通协调，最终达成协议于在5月份尘埃落地，确保每晚末班车从酒店发车，节约了夜班车辆的运行费用，极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。

　　三、加强内部协调管理工作

　　按照酒店整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，完善绩效管理基础工作。

　　在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

　　四、加强自身工作作风建设

　　在工作、生活中，加强自我约束，从点滴、细小之处着手，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

　　五、工作中存在的不足和今后努力的方向

　　回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，拟写能力和水平不高，主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不足，需要加强这方面的学习和提高;第二，部门绩效考核指挥棒发挥作用不强，统筹协调能力不足;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识不够，还需要不断的培养;第五，政策和法规方面知识欠缺，理论水平不够。

　　20xx年，将以规范质量管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、统一思想，牢固树立二线为一线服务的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用，在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水平，努力使综合部成为店级领导放心，部门、员工满意的好参谋、好助手。

　　以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同事们予以批评指正！

述职报告篇4

　　20xx年，人社中心综合科在街道党工委、办事处的领导下，在街道各科室、社区的大力支持帮助下，紧紧围绕街道制定的“********”服务宗旨，立足实际、勇于实践、认真履职，各项工作顺利开展，取得阶段性的成绩，下面我将从学习、工作、作风等方面进行述职，不当之处，敬请领导和同事们批评指正。

　　一、加强学习，不断提高工作能力

　　到中心综合科工作以来，我始终注重对自身的学习提升，尽快实现角色转换。一是坚持政治学习，打好思想基础。自觉学习政治理论，坚持参加街道组织的理论学习和党风廉政建设教育活动，掌握其精神实质，将其内化于心、外化于行。二是刻苦钻研业务知识，提高服务能力。为适应工作岗位的要求，我认真学习了有关居民养老、居民医保、门规等政策业务知识，工作在一线，坚持坐窗口、办业务，在实践中不断提升自己的业务水平。三是坚持以身作则，提高管理水平。在工作中，我坚持严格要求、严格管理、严格程序，要求别人会的我先学会，要求别人做的我先做到，通过自身的率先垂范，使科内同志在工作上真正拧成一股绳，合成一股力，各项工作越走越顺，受到了服务群众的一致好评。

　　二、尽职尽责，扎扎实实开展工作

　　综合科的业务主要涉及老、幼、病、残，低保等人群，工作事关重大。20xx年我与科室人员积极践行“温暖人社”的服务理念，从小事做起、从细微之处抓起，扎实做好每一项工作。

　　（一）及时做好政策宣传和业务培训

　　20xx年是政策变化较大的一年，为确保居民群众及早了解政策、早做打算，服务能及时跟上，综合科加大了宣传和培训力度，在辖区内开展了*次集中宣传活动，悬挂横幅**余条，张贴宣传单1***余张，发放宣传策、明白纸**余份，组织相关工作人员进行业务培训*次。坚持“点对点”服务，为特殊人群提供电话和上门宣传、业务办理服务，有效提高群众的政策知晓率，保障了各项工作的有序开展。

　　（二）扎实推进各项工作再上台阶

　　1、坚持“快”字当头提效能。一是各项工作宣传发动启动快，第一时间使政策得到落实，广大群众真正得到实惠。二是尽量精简办事环节，合理规划工作时间，提高工作效率。能通过电话办理的，绝不让群众到窗口来办；能代为办理的，绝不让群众多跑路；能主动联系的，绝不上群众找上门来。三是严格执行《限时办结制》、《服务承诺制》等规章制度。对各项业务的申报、

　　回复，各种卡、证的申领和下发，严格按照工作流程，限时办理，急人所急，确保服务对象不受损失。截止目前已为**人申请办理门规，办结**人，现金报销**人，年限审核*人，新增居民养老9人，办理居民医保550人，开据医保无卡证明**人。

　　2、坚持“细”字为基促规范。一是退休认证工作做实做细，低保、残疾人员梳理做细，计划参保人员摸底做细，确保养老、医保减免和各类补帖等惠民政策落到位，做到应保尽保，不遗漏一人。20xx年共做退休认证*人，追回冒领养老金*人*元，发放居民养老补贴*人，梳理低保残疾免费参保*人，医疗参保摸底计划*人。二是业务咨询答复细。严格执行《一次性告知制》、《首问责任制》，善于在交流中找问题、找服务，变群众点菜为为群众端菜，做到群众一问就明白，业务一办就满意。三是台账资料留细。一是定期进行业务梳理工作，对照标准要求进行逐一梳理，明确每项业务的服务依据、服务对象、业务流程、业务办理所需存档资料，确保各项服务项目的统一规范。二是完善存档资料管理。实行存档资料标准化，统一标识和编号。及时收集业务办理资料归档，及时更新资料，对信息不完整的存档及时完善，做到项项有资料，内容充实完整，有据可查，不缺项、不漏项。20xx年居民养老和医保新立档案*卷。

　　3、坚持“好”字为根转作风。以服务群众为根本，以群众

　　满意为标准，用心灵听民生，用行动解民忧，牢固树立优良的工作作风和服务形象，不管份内份外还是对上对下的工作，都做到积极、主动、热情。认真接待群众来访、咨询，耐心解释政策和规定，对群众反映的每件事都作出记录，尽快办理，作出答复。进一步打造“公平、高效、便民”的政务服务环境，真正做到好事办好，惠及民生。

　　（三）组织开展转变作风提升行动

　　按照上级要求，由综合科挑头在人社中心组织开展了转变作风提升行动。一是成立改进作风提升行动领导小组，制定《**街道人力资源社会保障服务中心开展改进作风提升行动实施方案》，明确分工，责任到人。二是查摆问题,提升服务质量。通过学习教育、征求意见、自查自纠等方式认真查找制度落实、窗口服务、作风建设中存在的问题。活动期间共分放调查问卷**份，查找问题**项，制定了整改措施。三是是完善长效机制，提升服务效能。进一步完善各类服务规范，重点强化服务理念、服务意识、礼仪习惯和工作纪律等内容。建立完善的监督机制，通过电话、网络、信箱等媒介和形式，主动接受社会各方面的监督，根除“慵、懒、散、慢、乱、拖”等现象，为人民群众提供更加便捷优质高效的服务，努力打造“温暖人社”品牌。

　　三、20xx年工作计划

　　1、加强学习，转变思想。主动适应目前的环境，增强学习的自主性，重新审视自己思想，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识提高服务水平，学习外地经验，促进开展工作。

　　2、深入基层、架设桥梁。建立重点人群台帐，重点关注困难人群和热心群众，将其定为重点服务对象，真真正正为这部人做些实事。一是确保惠民政策落到实处，二是让部分关心支持我们的群众成为办事处的宣传者和工作开展的带头人。

　　3、做好开局，再上水平。树立大局意识、争先意识、机遇意识，认真总结**年工作，谋划好来年的开局，不等不靠，主动向前。积极与上级部门沟通，为自身发展争取空间、资源和支持，为明年各项工作的开展创造良好条件。

　　4、提升服务，展现形象。坚持以人为本，服务优先，把“快、细、好”贯彻到工作中的各个环节，努力帮到服务“零距离”，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。把饱满的'热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。

述职报告篇5

　　XX年4月26日我怀着无比激动的心情和对工作的无限向往来到中建一局集团第三建筑有限公司沧州项目部报到。转眼间，三个月的实习期和一年的见习期即将过去，在这段日子里，我作为沧州天成郡府项目部的一名见习电气工长，对自己的工作岗位有了更加深刻的认识和了解，在这里，把自己的经验和体会做如下总结：

　　刚得知自己要来沧州天成郡府项目部时我既兴奋又觉得忐忑，在学校我学的是建筑电气工程技术专业，但毕竟学的只是理论知识，担心自己无法胜任这项工作而辜负了公司领导对我的期望，但当我到了项目部之后项目部各位领导及同事给予了我很多的鼓励和帮助，让我的紧张情绪减轻了不少。

　　我在项目部的前期工作更多的是观察学习和积累，是琐碎而又繁杂的。我每天坚持写施工日志，每周做好周计划，每月初要做安全交底。在工作中我注意每一个细节，只要有学习机会就不放过。比如，在去年5月份主楼穿电线时，电线并头之后，要立即进行涮锡，防止后期氧化;在挤塑板的保温墙上后加的套盒，要在接线盒外边周围涂抹五公分左右的灰，既能保证接线盒固定牢固，也防止因电打火现象的产生引发火灾;施工洞的预留线管，在砌筑施工洞前，应预留好电管，并使其牢固，以免砌筑完成后，后期配管时，难找到与之相配的管&&这些虽然都是一些小细节，但我都时刻留意在心。

　　在工作中，我努力将理论知识与实践相结合，并不断加强学习，提高自己的专业知识。在思想上，创新、进娶高效、共赢是企业的价值观，更是我个人的价值观。在开展了学习公关礼仪、观看警示教育片、星期天学院等一系列活动后，每个人都有不同程度的进步，都为创建学习型团队做出了积极的努力。我还认真学习员工守则，思想水平得到了更大的提高，我始终严格要求自己，认真完成领导布置给我的每一项工作任务。无论是项目部召开的生产会议，还是现场施工人员来找领导解决施工中存在的问题或者领导向施工班组做口头交底我都仔细去听，把不懂的地方记下来，遇到急需解决的问题就立即虚心向师傅们请教，不是很急的就通过查阅书籍资料，琢磨研究，尽自己最大的努力去解决问题。我认为只有这样才能不断提高自己的工作水平，尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

　　在项目部各位领导的鼓励和所有同事的关心照顾下，通过自己一段时间的实践摸索，我逐渐适应了工作环境和工作流程。我开始负责现场电气施工的日常管理和日常的内业工作，以及负责现场甲供电气材料的管理，包括提料、收料、出库和做台账等。我对施工现场的管理也有了更深的了解，施工现场的管理是一项较为复杂的工作，必须事无巨细。施工的关键是质量、进度，施工质量能否得到保证，最主要的是一定要严格按照相关的国家规范和有关图集做法的要求来完成每一道工序，严禁偷工减料，通过层层的检查、验收才允许进入下一道工序。当施工过程中遇到图纸问题的时候，需要及时与设计方沟通，办理相关变更，当现场遇到困难无法进行的时候还要及时与建设单位、监理单位沟通，并及时办理签证和洽商等手续，例如：南北车库增加的线槽量、南车库增加的出户管量、北车库换热站更换的灯具数量等洽商签证。在与甲方沟通及协商方面，有许多值得注意的地方。例如甲方的口头通知，一定要做好记录，并尽可能请甲方以书面形式下发，为后期结算工作提供有力证据。对于现场剩余的工作，更要做到心中有数，乃至几天几人可以完成多少工作量都要有所计划，尽可能给施工作业人员创造出最理想的工作条件，同时还要考虑到成品保护、丢失和损耗等一些因素。当然，我也有很多不足，在人员管理上，我作为一名工长，要通过树立自己的威信做到赏罚分明，也要多给工人以鼓励，营造一种团结协作的氛围，我在今后的工作中会努力做到更好。而在去年年底主楼竣工验收之后，今年我的主要工作是业主收房后的维修工作和辅助经营部与甲方的结算工作。在结算工作中，我主要是配合经营部与甲方物资会计人员核对甲供材料的型号、数量、单价等数据，并及时给经营部提供相关现场材料的结算报表和对经营部人员提出的各种问题给予解决。在维修工作中，我经常遇到业主因户内无电、装修队对线路不明、弱电线管内无带丝、公共部位照明不亮等问题的来访，我坚持热情接待业主的态度，认真听

　　取业主反映的问题和提出的要求、建议。同时对于暂时无法解决的问题会耐心做好业主的思想工作，争取把工作做到更细致，并同时邀请物业人员在场，三方把业主提出的问题协商出处理方式及分清责任，及时给予解决，以获得业主们对我们公司的认可。

　　一年的见习期在不知不觉中就过去了，感谢所有在工作中支持和帮助过我的人。在我们项目这个大家庭里，教会我的不仅仅是业务技术，更让我在积极向上和团结协作的氛围中，每一天过的都特别充实。在今后的工作中，我将以视工作如生命的陈超英前辈为楷模，学习她要么不做，要做就做到最好，对自己的本职工作恪尽职守的职业精神，去不断的提高自身工作水平，去更好的为公司贡献力量，体现出自己在工作中的价值。

述职报告篇6

各位领导、同志们:

　　大家好!

　　我叫XXX，毕业于xx广播电视中等专业学校，食品检验专业。20xx年2月进入xx双汇工作，20xx年9月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。下面是我的述职报告，我的述职报告分为以下两部份

　　一、20xx年的工作总结

　　xx年肉制品二车间市场投诉共x起，其中杂质x起，发霉变质x起，其它x起，发霉变质投诉以颗粒型产品为主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破，筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关注，要求各班次按要求更换回收水，避免出现批量发霉退货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定，对产品计量严格控制。

　　二、20xx年的工作方向

　　xx年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事，必须要认真对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的工艺.产能.劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更熟练的工作做好铺垫!认真正确的做好自己的本职工作，严格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!身为一名品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉，要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。

　　希望各位领导监督。

述职报告篇7

　　一、韵达公司上海中转站运输业务情况介绍

　　上海韵达物流是世界500强联想集团旗下主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。

　　韵达企业的宗旨：为客户创造价值，为社会创造财富，为员工创造就业。韵达精神：忠于职守，时效保障，群策群力。韵达经营理念：人文关怀、价值增值、激情创造、科技突破。韵达的品牌：公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流。韵达力求德才兼备、主动创新、交天下朋友、树百年企业。

　　韵达公司上海中转站现主要划分为浙江组、江苏组、上海组、长线组和航空组，并且辅助增加装车组和保价组。快件的操作以流水线为主线，人工分拣为主导，实现快件的安全、准确和及时的分拣到位。

　　近年来该中转站的中转货量在高速增长，仅20xx年第四季度上海中转站的进出货量就同比增长60℅左右。现在上海中转站的中转进出货量基本稳定于15万票左右。中转站操作人员也增加至557人（其中办公室人员23人，操作人员534人），由上海中转站发往全国各地的主干线班车已达130辆（包含进出车辆），航空目的地线路也达到20余条。

　　二、韵达公司上海中转站运输业务的问题及原因分析

　　韵达公司上海中转站近年来成长很快，其整体运作在整个公司内部是排在前列的。不过，根据笔者的观察，也许是由于发展得太快了，该中转站目前存在一些极需解决的问题。

　　（一）管理标准化不完善且制度落实不到位

　　对于韵达公司上海中转站来说，标准化和绩效考核等管理方法是正在推行的，但往往很难具体的实施。究其原因，主要是现行的标准化管理制度不够完善，让许多的绩效考核制度和标准化操作规定都只是独立实施、无人监管的情况。致使许多的制度和考核无法有效进行，只能是空架子。

　　例如，韵达上海中转站曾经实施推行了一项关于扫描票数绩效考核的措施，即通过对中转站的扫描工作进行票数统计再对扫描员进行相应的扫描票数计算绩效工资，目的是为了提高操作效率，提高员工的工作积极性。但是，实际情况却恰恰与之相反，由于大厅操作的分工，很多人都没有安排到扫描工作。即使是扫描工作也因大小货物的分开扫描、收入和发出扫描的工作的不同难度和工作繁简度不同，再加上不同组别的货物总量不同等等。使得扫描绩效考核制度的实施存在着极大的不公平性，最终使得其半路夭折。对于标准化管理的实施，基层管理者只是有了概念上的泛化理解，不能明白其含义再加上标准化的定性的特征很难让基层管理者有很明确的量的概念。再加上员工和基层管理者的管理能力和职业素质偏低，使得推行管理标准化和绩效考核的落实就更加困难了。

　　（二）承包区细分过多，网络车晚点影响时效

　　对于韵达公司上海中转站来说，每天有近90个承包区来上海中转站交件，50余辆网络班车从上海中转站发出，同样数量的网络班车从全国各地来到上海中转站交件。面对这么庞大的一个数字，该中转站的周转速度和时效都受到影响。据统计，韵达公司上海中转站平均每天的网络班车发出准点率在70%-80%。从而让整个中转操作大大的影响时效，同时也给整个中转操作的连续性造成了不利的影响。

　　另一方面，由于对上海承包区的承包细分过多，导致在对发往上海地区的快件进行承包派送区域快件细分的时候都会造成许多的错分，从而导致快件的延误，有时甚至会导致快件的遗失。

　　（三）人员素质偏低且流动性大

　　韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。

　　另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。

　　（四）应急预案不完善，影响中转时效

　　由于天气、人为等因素的影响，使得在快件中转的过程当中出现了货量突增，人员突然流失，班车晚点以及班车加班运输等等特殊情况。针对类似的特殊情况，中转站在中转的过程当中都是采用临时支援、延长员工工作时间以及员工工休时间调整等方式及方法来保障中转站的快件正常中转的。中转站采用这样的应急方式，虽然能够保证快件的中转，但是在相对情况下给快件的时效也造成了一定的延误，同时也增加了员工在工作中的不满情绪等其它问题。现有的应急预案如下表所示：

　　三、韵达公司运输业务管理优化建议

　　针对韵达公司上海中转站日常管理中存在的几个问题，应从以下方面着手解决。

　　（一）完善标准化制度并监督落实

　　制度的建立是为了优化工作，提高效率。韵达公司上海中转站应加大管理标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理，层次分明，重点突出企业管理标准化体系，和建立企业合理的标准化组织结构。

　　制度全面而顺利的实施是保证工作优化、效率提高的前提。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上，挂在墙上，喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显示出来，同时通过对管理机制的不断改进、评估、分析制度是否符合中转站目前建设的现状及其是否具有科学的可操作性以及其执行力

　　度是否到位，并可适当考虑建立相关的奖励与处罚制度，有则加责，无则勉之。

　　也就是说，在对于韵达上海中转站的扫描票数绩效考核之前进行可行性调查和预期效益评估，并且可以进行局部试点验证效果并调整考核制度，使之可行、可信。再将这一绩效考核制度标准规范化得固定下来，使之成为韵达上海中转站操作的标准化制度。

　　最后，对制度的实施进行跟踪、监督与后期的反馈，以便对相应的制度和标准进行合理化改进，以期提高工作效能。并普及推广到韵达的各级中转站。

　　（二）加大培训力度，推行员工职业生涯规划

　　推行员工职业生涯规划，不仅仅是企业对员工发展的一种责任，更能够加强员工对企业的认同感。为了提高中转站的中转效率和加强人员管理，在传统的传、帮、带的基础上，更应加大集中培训的力度，使每个韵达公司上海中转站的员工都能够得到系统、全面和细致的快件中转操作规范，并且通过绩效考核于应试制度共同来保障培训效果。

述职报告篇8

　　时间真快，一年一度的年终考评述职如期而至又和我们见面了，我怀着无比激动的心情来回顾即将过去的20xx年，这一年、在后勤服务总公司及中心的领导下，工作取得了显卓成绩，20xx年是平安可喜的一年、值得回味的一年，在经过一年工作考验和挑战之岁末来临之际，将自已的工作体会总结如下。锅炉房是后勤的一个重要组成部份，是广大师生员工基本生活保障之不可缺少的重要枢纽，我在这样一个举足轻重的特殊岗位上，坚持做到爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，锅炉运行岀现故障时及时处理，认真负责、决不拖拖拉拉、在自己力所能尽都不能处理的情况下，即时向中心领导汇报，寻求处理事故途径，化解事故风险系数，降低损失成本，确保锅炉安全运行，今年下学期，由于对浴室淋浴设备的改进更新和系统升级，过去的操作模式也随之而有所改变、热水供应浴室淋浴由原来的高温混合水变成现在的中温混合水，操作上相应增加了一点点难度系数。

　　但这一点小难题根本难不倒我们一心一意为同学们服务的决心、想方设法、寻求摸索中温混合水供应淋浴的特点、保障同学们的正常淋浴，同时、加强学习、了解更多锅炉安全运行的相关要素，掌握先进的锅炉操作技术，在操作技术层面上精益求精，不断完善和充实自已、象这样严格要求自己的前题下，确保了食堂、开水、浴室、洗衣房的正常用水用汽，保质保量的完成了中心交给的各项任务，在此基础上才算合格的一名司炉工，为全校师生员工服务是我的职责、也是我的骄傲和荣幸。以上总结对我来说是一种鼓励和帮助，更是一种挑战和鞭策，我将继续保持良好的工作作风，一如即往的坚守在这看似平凡、责任重大的特殊岗位上，认真工作、再思良策，平安稳度、谋求新思路，为中心高效发展尽一份棉薄之力。

　　然而、在工作的过程中，有时工作也有不尽如人意的地方，自由主义时隐时现、抱着将就、凑合、无所谓的思想没有做到彻底改观，过去那种事事做到精确，追求完美的风格略有改变，这些缺点和错误制约了我20xx的工作完成得不是特别完美，在来年的工作中、克服自身缺点和错误，发挥自己的优势和长处，保持旺盛的工作壮态，尽力做到最好的工作态度来弥补自已的不足，以更高标准来严格自已，督促自已，使来年的工作更加突出，在今年的基础上更上一层楼。以上陈述有不当之处望领导和同事们提出宝贵意见，本人虚心接受，谢谢大家！

述职报告篇9

亲爱的老师们、同学们:

　　大家好!

　　暖风熏得游人醉，这样的美好夜晚，我却要在这里进行一场告别。有点伤感，有点不舍，却也有更多展望，更多期待。

　　依稀记得去年此时，我们三个老家伙在这里接受心理部的聘书，那时，握在手中的，是一份责任一份希望，更是一份梦想。

　　一年下来，诸多活动。先是五二五大学生心理健康周的一鸣惊人。影片展播，图片展播，摆点签字宣传，我们懵懂的忙碌着，经营着，付出着。

　　九月十二日，我还记得，我们迎来了自己的新家人，痴捏呆傻笨愣矬，七个可爱的小家伙为我们注入了新的激情与活力。从此，十个人，一个家，同样的梦想让我们风雨同舟。

　　双十世界心理健康日，我们用持续半个月的系列活动，让文新心理部，为您的开心服务的口号，喊响我院。新生素质拓展，新生心理健康普查，心理委员例会，等等等等，我们用汗水灌溉出了一朵文新院学生会的奇葩。趣味运动会，我们开创了部门沟通交流的平台，微笑天使在行动，我们用笑容来给大家带来温暖。心理健康本，我们一直关怀着同学们的冷暖。心理剧本征集，我们将文新院的特长尽量发挥。心理班会，我们走进各个班级各个同学的心灵深处，心理展报亭，我们用双手绘出我们的心声，用温暖的话语和唯美的图画来影响着每个人。我们的对外活动的琐碎繁杂，并没有影响我们建设内部文化与制度的脚步。从干事见面会到干事培训会，从部门读书会到团体心理辅导，广泛学习，多方拓展。我相信，优秀的他们将让心理部的明天更美好。

　　内外活动十一项，我们将创新发挥到极致，我们是湘大第一个做五二五心理健康周的院系，我们是第一个将双十世界心理健康日引进湘大的部门，我们是第一个给全院新生做素质拓展的院系，我们有许多的第一个，我们也一直争创着所有院系心理部的第一名，事实证明，我们的努力让我们看到了效果，因为，你们的笑脸就是我们的效果。

　　其实，自己没想到这么快就要告别了心理部长的职位，一年忙碌，一年辛苦，一年心理部，几多收获，几多欢乐，最终舍不得。也曾坎坷，也曾忐忑，却终是不舍。

　　痴捏呆傻笨愣矬，老五，小凤，感谢你们给我的宽容与谅解，感谢你们给我的支持与帮助，都说，每个成功的男人的背后都有一个伟大的女人，在这里，我这个不怎么样的男生背后，却站着两个非常给力的女生，小凤的花痴与老五的能吃，痴捏呆傻笨愣矬的活泼可爱，你们每个人，都是我青春年华中的嘴华美的乐章，我们走过的路，也必将成为年少轻狂的美妙序曲。

　　爱你们，xx，xx，xx，xx，xx，爱你们。

　　舍不得你们。

　　谢谢大家。