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中层管理人员述职报告

时间:2023-07-17 17:58:24 文/王明刚 述职报告北考网www.beiweimall.com

中层管理人员述职报告

  述职报告是指各级各类机关工作人员,一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能与管理部门陈述。下面是关于中层管理人员述职报告的内容,欢迎阅读!

  根据学院的统一布署,按照学院有关考核工作的要求,我在这里将xx年的工作情况向大家作一汇报,请大家给予评议。

  本人自xx年xx月主持后勤服务集团工作以来,严格按照与学院签订的 干部管理合约 以及学校纪委关于廉洁从政的条款要求,规范自己,认真履行自己的工作职责,坚持“ 以稳定为大局,以服务为根本,以发展为己任”的理念 ,坚持加强集团的制度建设,持续强化安全与服务意识、净化校园环境,着力推进节约型校园建设,确保学校后勤保障工作安全有序地开展。一年来,本人不计得失、任劳任怨、兢兢业业勤奋工作,在学院领导的关心与支持下,通过集团全体员工的共同努力,圆满完成了学院及主管部门赋予集团的各项工作任务。现汇报如下:

  一、积极投身深入学习实践科学发展观活动,提高政治理论水平

  按照学校党委与学校活动办公室的统一部署,根据集团总支的具体安排,认真学习,加强落实,较好地完成了学习实践活动三个阶段的各项工作任务,也使本人的政治理论水平得到了提升。根据活动要求,认真谋划,扎实整改,取得了较好效果。抓好集团领导班子的思想建设、组织建设与作风建设,协助做好党员干部的思想政治教育工作,协助做好了集团党支部的换届工作 。

  二、 认真做好集团员工的聘用与培训工作,提高服务水平。

  根根据学校第三轮聘任的相关文件精神,做好集团内聘任工作。 广泛听取群众意见,调整集团机构设置,切实做到选贤任能,根据专业优势与特长安排岗位,调动集团工作人员的积极性, 保证集团各项工作有序开展。

  为提高集团员工政治思想素质,增进集团员工业务技能,大力推进培训工作,从规章制度、组织纪律、职业道德、安全卫生与业务技能等多方面、多层次、多角度开展员工培训 。xx年6月15日分别与集团中层干部及全体员工签订了 管理合约与聘用合约 ,并作了题为 “如何做一名优秀的高校后勤员工” 的专题讲座。

  本着“构建和谐校园,活跃后勤文化,提高员工技能”的宗旨,集团于xx年11月份成功举办了“xx学院第二届厨艺大赛”。增进了与学校广大师生之间的相互理解、相互沟通,促进了伙食质量与服务态度进一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤协会的充分肯定。

  三、加强制度建设,完善运行机制,确保各后勤保障工作安全有序开展。

  (一)加强制度建设,促进后勤工作科学化、规范化

  1、 在集团ISO9001:2000 质量管理体系认证全面推行的基础上,建立完善各项工作制度,制定符合学校实际且操作性强的措施,使各项制度与措施真正落到实处。使管理更加科学、服务更加规范、绩效更加明显。

  2、 加强聘用员工的管理。集团自筹资金对西区学生宿舍区平房进行了维修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用电用水装表限额使用,消除了安全隐患,此项措施将逐步推广。

  3、完善并落实巡查报修制度,将检修、报修落实到物管中心每个保洁员、落实到宿管中心每个管理员,使报修迅速,维修及时。

  4、完善集团日常财务管理制度,规范财务报销流程等财务行为,严格控制费用支出,降低成本,减少浪费,提高效益。

  5、认真组织学习《劳动合同法》,理解其内涵,并按照要求与学校相关部门协作,修正制度、调整岗位、依法用工,认真解决集团外聘员工的社会保险与保障,消除用工风险,规范用工制度;以法律为依据,规范各类合同、协议。依法管理、依法办事。

  (二)完善运行机制,加强制度落实,加大后勤工作的执行力

  我们一方面加大执行力度,严格规范管理,确保机制的顺畅运行,确保工作落到实处。另一方面要加强监督检查,从多渠道了解工作过程与工作效果,认真分析研究,不断完善后勤工作。

  1、建立以后勤服务集团为主的内控运转机制,加强对餐饮、宿管、物业、水电维修等重点服务领域服务质量的内控。后勤服务集团成立质量监控部,代表集团加强对后勤服务各领域工作的监督检查,直接对集团领导负责;饮食、宿舍等重点部门成立质量安全监督组,加强内部监控;充分发挥学生伙管会、宿管会的监督作用;将服务业绩与社会效益与管理人员的绩效考核挂钩。

  2、构建以总务处(甲方)为主,辖区卫生防疫部门、学生伙管会、学生宿管会、校风纠察队、学生信息员为辅的外控运转机制。

  3、充分发挥服务对象的反馈监督,畅通校园监督渠道。 定期召开学生伙食管理座谈会、学生宿舍管理座谈会会、学生信息员座谈会;在学生中定期开展后勤各项工作 “满意度”调查; 聘请学生信息员监控并反馈后勤服务质量;在学生就餐场所设立餐饮质量投诉台、公布投诉电话,在校园网上设立集团信箱、后勤服务互动平台、学生宿舍管理信息群等,发挥全校师生对后勤工作的监督作用。形成了全校师生与后勤之间的信息互动平台,取得了良好的监督与沟通效果。

  4、重视意见反馈,认真落实整改措施。根据学校学习实践科学发展观活动第三阶段边整边改的要求,对学生教师反映强烈的问题,认真整改。如后勤集团利用寒假,自己动手,利用废旧材料,对原有的晾晒设施进行维修,增设了新的晾晒场所及设施,缓解了学生晒衣难的问题,得到学生的好评。针对在校领导接待日、教学期中检查及各二级学院学生信息员反馈的意见与建议,我们逐条加以梳理、分解,认真落实整改措施,争取能在第一时间整改到位。如为维护学生利益及财产安全,集团自筹资金,在每栋学生宿舍楼的值班室里增设贵重物品存放柜,学生免费存放,以解决同学的后顾之忧。

  (三)围绕稳定大局,做好各项后勤保障工作

  1、为进一步推进学校饮食服务工作的社会化改革,提高西区食堂经营服务水平,根据院长办公会的决定,在学校西区大食堂托管招标领导小组的指导下,顺利完成西区一楼食堂的托管工作, 实现东、西校区饮食服务理念、服务模式的互相借鉴、互相促进,共同提高服务水平与服务质量。

  2、坚持以人为本,持续改进师生伙食质量。后勤服务集团认真落实科学发展观,坚持以生为本,着力加强东、西校区饮食卫生安全工作,合理调整特色窗口经营服务区域,加强卫生安全监督与检查, 保证原料质量,控制成本,强调服务人员文明用语、微笑服务,并主动征询就餐者的意见与建议,做到持续改进,不断提高。

  集团在深入学习科学发展观活动中,结合教职员工的意见与建议,开设教职工就餐窗口,并根据教工需要,由教工就餐点扩大到教工小餐厅。逐步改善了教职工就餐条件,不断提高了饭菜质量,满足了教职员工就餐的要求,受到一致好评。

  3、加强学生宿舍管理,确保学生宿舍的安全。严格执行门卫制度与学生宿舍管理规定,实行上课期间凭证出入、大件物品出入及来访人员登记制度等。在学校领导的重视下,经与总务处、学生处、各院(部)协调,合理调整学生住宿,顺利解决了09秋季新生住宿。

  4、认真贯彻落实春季爱国卫生运动,美化校园环境工作。后勤集团在学校的部署下,认真贯彻落实春季爱国卫生运动,做好校内卫生保洁与消毒工作,积极防控传染病,保障师生员工的身体健康,促进了学校的`和谐稳定。

  5、认真做好各项水电保障、维修工作。水电维修采取主动巡查检修为主与用户报修相结合的办法,确保了教学、科研及各类考试需求。有力的保证了学院的教学、科研、办公及师生正常生活的用水、用电与维修服务,并加强水电费的收缴工作,实行量化管理。全年水电费回收达到42万元,完成了预定的工作任务。

  6、积极配合完成团省委大学生西部行培训期间的各项后勤保障工作。暑假期间,后勤集团精心组织、认真落实,从饮食、住宿、水电保障、开水供应、环境卫生、会场布置等方面,积极配合完成团省委大学生西部行的各项后勤保障工作。

  7、为了做好50周年校庆后勤保障服务工作,后勤服务集团认真组织、切实落实,抓好后勤保障工作的每个环节。狠抓校园净化、绿化、美化工作,确保校园环境的整洁、有序,校园绿树成荫、繁花簇景,教室及楼宇内等公共场所窗明几净,营造出浓浓的庆典氛围。为了保证校庆期间学校师生员工吃上美味可口的饭菜,餐饮工作人员早出晚归、连夜奋战,确保了学校伙食供应,使全校师生都能感受到学校的关怀、感受到校庆的气氛。维修服务中心制定了多项保障措施,精心维护、仔细排查,确保了校庆各项会议与各项活动的水电保障。

  8、 12月1日——12月4日,我校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间,带领物业、维修、餐饮等相关中心,加大对校园环境、教学、实验与行政等场所的卫生保洁与水电保障巡查力度,消除隐患,不留死角,尽心尽力做好各项后勤保障工作,认真做好认证期间会场安排、校园水电、校园环境的整治工作,校园清洁干净无落叶、教学、实验等场所窗明几净,就连各个楼宇的卫生间都进行了彻底清洗,为认证工作添砖加瓦。

  9、加强对雨雪天气防范应对工作,各中心周密部署,积极组织,备齐物资,提升雨雪天气应对保障能力,确保食堂的物资供应,加强值守,畅通雨雪天气信息传输渠道。加大对电气线路、供水管道、校园绿化树木、厕所、自行车车棚、职工宿舍平房等易受雨雪灾害的区域与设备设施进行重点巡视检查,带头组织人员清理道路及树枝上的积雪,发现安全隐患立即进行排除,确保了校园安全稳定。

  四、积极采取措施,推进节约型校园建设

  1、为推进节约型校园建设工作的顺利进行,集团成立了党政领导负责的节能降耗领导小组,下设节能降耗领导小组办公室,集团各部门负责人均为领导小组成员,具体指导集团的节能降耗工作。并要求各部门根据部门实际情况,制定具有针对性的节约计划与措施。

  2、集团成立了物资采购领导小组,统筹安排指导集团物资采购工作。建立完善物资公开招标采购制度,规范管理物资审核、采购、登记、使用、管理等流程,增强物资采购的透明度,强化了资产管理的约束机制,有效的防止了重复购置,较好的保证了采购质量,降低了成本,堵塞了漏洞,加大了对资产变动的监控管理,防止资产流失。

  3、进一步加强水、电管理,规范学生的水、电使用行为,按照“严格管理,规范使用,杜绝违章,确保安全与供应”的原则,严格执行《xx学院学生宿舍水电管理规定》,节约水电资源;对有关保障学生生活的部门(如食堂、浴室、开水房、锅炉房等)采取收支两条线原则(即按照实际用量收取水电费,据实结算,最后根据实际情况返还水电费作为投入),增强了各部门的节约意识,控制了水电的无谓损耗;加大回收力度,避免浪费。

  4、积极引进新科技,进行水电改造

  ⑴ 大力推广使用节能灯具

  在学生宿舍区、教学区、办公区安装使用节能灯具,并装表计量进行对比分析。

  ⑵ 学生宿舍安装电智能开关

  原西区学生宿舍4号楼(原生源宾馆)、5号楼(原西区青年教工集体宿舍楼)没有电智能化控制系统,存有较大安全隐患。 集团在每个宿舍安装电智能开关,实现对大功率电器的断电控制,在一定程度上对学生宿舍安全用电起到监控作用,消除了隐患,降低了能耗。

  ⑶ 燃煤锅炉改造

  根据学校两代会《院长工作报告》的精神与要求,为切实推进节约型校园建设,后勤服务集团淘汰了东、西校区超期使用的高能耗、高污染的燃煤锅炉,在学校东区选择天然气作为新设备使用能源,西区使用峰谷电作为新设备能源,采取新型节能、低耗、安全、环保的无压、低压锅炉与电蒸汽发生器,统一解决学生食堂蒸气、学生饮用开水与浴室热水供应。为此,集团克服困难,垫资30多万元,缓解学校资金压力。

  ⑷ 自筹资金,增添学生食堂的各项设施

  为减少因蒸气管道长、保温效果差造成的浪费,集团自筹资金20多万元为东西校区食堂购置电磁炒灶、蒸汽发生器及蒸饭车,淘汰食堂能耗大、污染严重、陈旧破损的设备,这样,改变了传统供热方式,实现了节约的目标;而且由于改变了蒸饭方式,米饭的质量也有较大提高,使长期以来学生对食堂米饭硬的意见得到了缓解。

  以上是我们一年来的工作回顾,由于个人能力有限,学习不够,有许多工作还没有做到位,离党委的要求与同志们的期望尚有较大的距离,有待于在今后的工作中进一步加以改进与完善,也衷心希望各位领导能给以悉心指导,一如既往的关心我、支持我。

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