总结实习报告 篇1
xx年11月5号—xx年3月4号,湛江师范学院共有39名同学赴泰国实习,队伍组成:对外汉语专业27人、外语专业8人、小语专业3人、体育专业1人。非常感谢学校和老师给我们提供这样一个宝贵的机会,让我们有机会赴海外实习。从学生身份突然转变为外国实习老师,除了激动也夹杂忐忑,更多的应该是责任。为此,上好每一堂汉语课,才是我们的最该。
以下是我赴泰国实习四个月的汇报总结。
一、实习学校
苏攀府干那苏学校,是赴泰实习项目的接待方学校,也是苏攀府名列前茅的学校。这是一所初高中混合的学校,地处苏攀市区,一切都非常便利。学生人数3000左右,教师人数约为150人,其中中文任教教师有5人。
在这所学校,理科是重点科目,文科基本都为选修科目,为此,中文课自然也在选修课行列中。学校开设中文课的设想颇为奇怪,只在初一、高一、高二、高三开设。初一学完基础部分,高一又重新学基础部分,只是教材不一。选修中文的学生约有800人,初一级多为语音和单词句阶段;高一到高三均有中文基础不错的学生,更有少数学生达到了到中国留学的水平,相当不错。本校开设中文课已有8年历史,中文教学配备等相对完善。教材方面,基本做到学生人手一册;教学方面,有泰方中文老师辅导,相对成熟;成绩考核方面,有一套与之相对应的考核制度;对外交流方面,学校和广西、云南等几所学校均有交流,曾带不少学生到中国体验等。
但因中文是选修课,所以不少学生并不非常重视。另,学生水平不一,英语水平(包括简单的听力)也比较有限,为此上课时,我尽可能地用泰语表达,如果用泰语表达有困难就用简笔画、手势及简单的肢体语言。
二,教学方面
1,教材及辅助教学
学校为学生选择的教材主要有汉办《快乐汉语》第一册,用于初一级的教学;《体验汉语》第二、三、四册,分别用于高一、高二、高三的教学。虽这两套教材均为泰语版,但《快乐汉语》课本内容对于初学者来说,难度相对大,加之,教材在编排上不甚完善,并不非常适合教学。《体验汉语》课文难度尤其大,每个单元配备两篇150-500字不等长度的文章,并无泰文解释,全靠老师讲解,学生在理解上难免存在难度。为此,难倒大部分学生,能够掌握的学生实在寥寥无几;同时这也是对中文教师的一大挑战,掌握泰文程度不娴熟,备课需下苦工,课上讲解也相对吃力。
教学设施相对好,基本每个课室都提供多媒体教具,音响等。为此,在教学中我们多借助多媒体,利用图片、视频等加以辅助。同时,也在适当的机会展示中国文化,如教学生剪纸、包饺子、办板报、举行中文演讲比赛等等。
2,教学目标
这学期学校给我的任务是,担任初一八、九班,高一九班、高二八班的中文老师,初一级每周每班1节课,高一高二则每周每班4节课。课时不多,但难度相对大,也不那么简单。
本学期需教授学生四课书的内容量,每课讲授完毕需测试一次,主要以期中、期末考试为主。平时的考核主要以课堂表现、作业上交情况、读书完成情况三大块组成,但这部分多流于形式,执行起来不怎么得力。
主要让学生掌握语音、词汇和简单的对话,听、说为重点,读、写方面也要兼顾,另就是让学生尽可能地了解更多的中国文化。
因一学期要完成4课书的教学,又因为学生基本过了语音关,所以我把重点放在词汇和句子的使用方面。每两周完成一课,复习拓展考核一周,争取让学生更多地使用中文。
3,课堂情况
众所周知,泰国学生以“自由学习”闻名,但过分的自由,也就形成了一种负面效果。
泰国学生,尤其是低年级的学生,在课堂上异常活跃,往往一节课下来,我就像是上了一回战场似的。课堂上的活动,学生倒是都能积极响应,只是把握不好的话,就收不住。但,这个很有利于学生对话练习,相当活跃,对话时也异常积极。让学生上台表演,更是引得下面欢呼叫声一片,效果很不错。
泰国的上课时间并无课间,每节课长达55分钟。为此,一节课结束,马上开始另一节课,迟到的现象非常普遍。很多时候都是老师等学生,有些时候,迟到半小时也是很正常的事,为此,不少教学计划是不可能完全按照计划去实行。学生总是不慌不忙,就连上课让做练习也是磨磨蹭蹭,这时候,需要更多的是理解和习惯,急不来。
4,难题及解决方法
(1)语音问题
泰国学生较难区别送气音和擦音,在k和h、q和x、ch和sh、c和s之间,他们常常发两者的混合音,把“次”说成“死”、“可爱”说成“和蔼”等。在k和h之间,因为泰语也有这两个音,所以我借助泰语中的这两个音标注k和h,学生倒也开始有意识地去注意。
另外,对于泰国学生来说,汉语中的四个声调也不那么容易区分。虽泰语中也有声调,但学生还是难以区分。在纠正学生声调时,我分别用不同的手势来指示不同的声调,学生虽懂,但纠正的效果并不明显。要是让学生根据汉字写拼音,多
出现声调错误的情况。
(2)语序问题
对于语法,那自是不能详细讲述的,一来学生理解困难,二来老师教起来也吃力。他们重点表现为语序经常搞错。“我的妈妈”在泰语中会说成“妈妈的我”,为此,学生在学习中文的过程中会出现语序问题。如“练习很难”会说成“难很练习”等等。
(3)汉字书写问题
汉字与泰国文字相差很大,书写起来比较困难,很多学生都畏难。虽找来汉字flash给学生一笔一划展示,学生写字时,大多像画画,要不就不按规则出牌。基本上一个汉字不是写出来的而是堆砌起来的,无论如何纠正,学生还是从下往上开始写,多是受泰文书写规则的影响。
5.教学感受
担任了四个月实习老师,从学生身份转变为教师身份,我体会最深的便就是——责任!
作为一位赴外实习中文教师,最大的责任就是让学生在自己的课堂上有所收获。每堂课都是我的实战场,课前准备,课后反思,都是必须做的事情。
作为一位老师,教师风貌自是不必说。因泰国对老师的着装要求严格,天天端庄的裙子正装,刚开始颇觉麻烦,但看同事也都那般,自也是不敢怠慢。从前觉得化妆特别繁琐,后来也就“入乡随俗”,不敢马虎。这让我不再敢随性子,马大哈,该做好的还需要注意。
作为一位老师,走进学生,成为学生的朋友是一种福气。庆幸自己来到了这座有“微笑国度”美称的泰国,这里的人们都很热情,学生尤是如此。接触不多时,也自是熟悉了起来。课堂上,这群孩子虽淘气,但也给足了支持;课下,更是教我学泰语、玩耍、聊天等,在这,我俨然是一个“大小孩”。
这一次实习的机会,让我学到了不少东西,同时也感觉到自己在教学方面的欠缺。如知识方面的欠缺,经验的欠缺等,那都是往后该重点提升的部分。
三、生活方面
1、住宿
学校为每一位外教老师在酒店租了单人套间,环境不错,配备也都应有尽有。刚到校,校方更是补贴让我们去添置需用的生活用品等。至于房租水电费等都是校方会打点好的事,我们的最大任务是好好教学生学习中文了解更多中国文化便可。
2、出行
因地处市区,出行比较方便。泰国人多拥有自己的私家车,我们出行,多乘坐当地的特色车,双条车,出远门游玩则选择van、长途客车等等。
3、生活
购买生活用品等都非常方便,酒店下面有小卖部,酒店对面有seven-eleven,市场也比较近。所以,生活也算惬意。
除此之外,到泰虽是作为实习老师,但也需要好好走进当地文化为好。有时候,会选择和外教老师出游;有时候,会自己出行去了解;有时候,也会和当地老师一起出外。每一次旅游,总会有收获!
都说,“要不读书,要不旅行,必有一个在路上。”我是既喜欢旅行,也喜欢看书。这几个月,一个人的房间,宽松的时间,但是让我完成了不少的学习量,自是很欣喜。
最后,想说,这是一段非常值得的旅途。在这,我体验到了初为人师的种种困难和喜悦,和学生们自是打成一片;在这,我多少了解了这座国度的些许人情,更明白需要微笑宽容地活着;在这,我结交了三位异国好友,在和他们的交流中,不但增长了见识,更提升了自己的口语。这,给了我很多,让我有机会去改进教学方面的不足;让我有时间静下来学习;也让我有资金和机会去游玩。
感谢这一路,携带这一份心情,继续前行的路。
总结实习报告 篇2
思想工作实习报告
通过近阶段的实习工作,加深了我对物业服务管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性上的认识。
阳光城物业小区作为市级一级服务小区,并作为敦化市首家封闭式小区。无论在硬件设施建设,小区园林绿化,儿童娱乐场,健身广场等都投入了大量的物力和财力。小区内公园式园林景观设计注重于优良环境的塑造,不仅满足了业主居住的要求,更极大的满足了业主精神与健康双方面的享受。
阳光城物业在软环境上更是注重人性化,个性化的封闭式小区管理模式。小区内监控设施的的设置,24小时保安执勤制度,保洁,绿化,基础设施维护,便民服务等服务项目。为业主提供了优质的服务,为业主构筑了一个安全,整洁,优美,舒适的生活和工作环境。 小区内存在的问题
一。部分业主对封闭式小区的服务管理(尤其是出行问题)不理解,更甚者谩骂保安员和物业管理人员,不配合支持物业管理工作,甚至借此寻找理由和借口不按时交纳物业费等,出了问题就责难物业。不仅对保安人员人格上的侮辱,同时也给小区管理工作带来了极大的难点。
二。小区内外来人员多,包括小区幼儿园接送孩子的家长(时间段比较集中),探亲访友人员,施工人员,外来参观人员等,在出行管理上存在一定的漏洞。
三。部分员工工作态度不端正,情绪化严重。员工工作中,个人包括各班组协调性,统一性观念较差,容易授人以柄。这就为员工执行正常工作的正规化和原则性留下了隐患。
我认为如何做到既能体现出封闭式管理严谨的一面,又不是服务的人性化和个性化,让业主满意,员工工作愉悦,从而不断完善管理与服务,是小区管理的重点。
这就需要我们全体员工从自我做起,端正自己的工作态度,强化服务意识,否定自备心态,注重服务流程。包括一个敬礼,收费,询问,巡视等环节从讲原则又不失礼仪的角度贴近业主,体现亲情与关爱。外来人员长期进出者(如幼儿园家长)实行统一化管理(如印发出行卡等),其他外来人员仍实行门岗登记进出制度。尽可能的为业主和正常出行人员提供方便。树立“友善与威严并存,服务与警卫并在”的服务理念,感化业主,规范外来人员。从而不断完善小区的管理与服务。
由于我对物业服务管理的内涵了解较浅,所看所想浅薄,本身存在的问题也很多,望领导能多多批评指正。我也会在以后的实际工作中多向领导和老的员工请教,努力在理论和实际操作中完善自己。
总结实习报告 篇3
一、在护理部、科护士长的领导和科主任的业务指导下,根据护理部及科内工作计划,制订本科室具体计划,并组织实施,定期总结汇报。
二、负责本中心护理人员、血透患者及环境、仪器设备、物品、药品、护理工作质量及感染防控的管理。
三、根据血透患者的需要和护理人员情况,合理安排工作,组织、指导并参与急重患者的透析抢救工作。
四、建立健全血液透析室各项规章制度、护理常规和标准技术操作规程,督促、指导护理人员严格遵照执行。经常检查各项工作完成情况及仪器使用、维护情况,发现问题及时解决,防止发生差错事故。
五、加强护理质量管理,按照护理质量标准督促、检查和评估护理工作,重点评价透析关键环节及患者的护理效果。
六、组织本科室护理人员对护理不良事件进行讨论分析,提出鉴定意见及防范措施,并有记录。
七、组织本科室护理护理查房、业务学习,及时掌握新仪器新技术的使用,提高专业水平,定期对护士进行考核,完成护理人员培训计划。
八、根据教学计划,管理和指导带教人员及实习、进修护理人员,完成临床教学任务。
九、组织拟定本科室护理科研计划,积极开展新业务、新技术及护理科研工作。
十、督促所属人员做好院内感染防控制工作,按规定做好相关项目监测,定期进行透析机、水处理机的大消毒,感染及特殊患者管理严格按照有关规定执行。
十一、指导并参与透析患者的健康教育活动,征求患者及家属意见,改进护理服务。
总结实习报告 篇4
一、引言
据学院要求,在老师的指导下,进行了我们为期近一个月的实习。本次实习的主要意义在于让学生在校内所学的基础知识和专业知识与实践相结合,应用于实践,并使这些基础知识与专业知识得到更好的巩固和理解。在实习过程中,我与人力资源管理的实际操作亲密接触,对人力资源管理这一学科有了在实践中的基本认识,了解了目前小型企业人力资源管理在运用过程中的不足与漏洞,并针对性的提出了相关建议与解决对策。我本身对人力资源管理的热爱使我在实习中有很大兴趣,我以热情的态度在此次实习中获得很多新知识与体会。
二、实习概况
1、实习目的
据学院对学生的要求,实习的主要目的有:接触社会,了解社会,增强劳动观点和*事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。根据各生的实际实习内容不同,我实习的主要目的具体有:
了解人力资源管理的实际工作板块,认识人力资源管理的实际操作。
理论联系实际,学会运用校内所学的基础知识和专业知识,并用理论指导工作,找出理论与实际操作的差距。
培养人力资源管理工作的基本素养。
对人力资源管理的运用进行预演,对就业做好准备。
2、实习时间
Xx年xx月xx日到xx年xx月xx日进行了为期4周的实习。
3、实习单位
河南大洋科技有限公司
4、实习过程与内容
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,这也是在大洋实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订企业的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,完毕后将入职者的所有资料归档。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员,至人力资源部领取《普通员工转正考核表》,并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。
(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现,就《普通员工转正考核表》做出考评,并给予相关意见。
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整,转正时间是否符合规定,部门意见是否明确,不符合或不清楚的则及时向领导请示,并与相关部门沟通确认。
(5)将符合转正的申请交予经理审批,经审批同意的,将转正人员的转正资料归档。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(2)由申请人填写岗位调动申请表,交至调出部门和接收部门审批,并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。
(3)经相关部门签字同意后,调动申请表交至人力资源部,核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后,交至人力资源部经理审批,经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中,后将岗位调动者的资料归档。
(二)招聘
大洋规模较小,就不像一些大企业会举行网上招聘和电话招聘过程;如;网上筛选简历、电话预约面试等。而是接待接待应聘者。接待工作主要是问清来访者的来历,同时提供相应的应聘登记表与应聘者,有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试,并指导其如何填写表格,需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的,要带其去相关部门安排考核或复试。
对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。
5、关于大洋人力资源管理过程中的一些问题
通过这4周的实习,对大洋有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得大洋在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析,可以总结为以下几个方面:
⑴组织结构和岗位设置不合理
目前,大洋有大大小小的部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状态,造成出现双重领导的局面,这对企业上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循企业的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对企业长远发展都是不利的
⑵人员的选拔和任用存在不良局面
大洋目前的招聘渠道主要为通过内部员工的推荐,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本企业里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在企业内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
⑶员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在企业的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
⑷日常人事管理的流程不规范
据这这段时间的实际操作,发现实际工作中一些人事变动的手续办理比较混乱,各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正,按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表,用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是,往往会有很多部门或个人迟交转正申请,有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交,到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是,很多按规定时间已经晚交的申请,在上交时还是按照约定的转正时间,有的甚至还是提前转正,并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来,无论他们什么时候交转正申请,都不会影响他们的转正时间,显然不是很合理的。此外,在转正考核评估方面并没有给出明确的规定,考评成绩多少分以上可以按期转正,多少分以上可以提前转正,低于多少分延期转正或者辞退。这样以来,最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正,考核的目的和作用也就失去了意义。
⒍改善当前问题的建议及措施
⑴关于组织结构和岗位设置
首先,对各个部门和岗位做一个实地调查和分析,砍去可有可无的部门或者岗位,减少和控制人工成本,实现人力资源的优化配置。其次,规范组织结构,优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要,尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责,明确部门的作用。第三,部门内部岗位的设置根据实际工作需求,严格按照企业的人力资源规划,避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制,不能随意更改,对岗位职责模糊不清,应进行必要的工作的分析,关键的岗位应制定工作说明书。
⑵关于人员选拔和任用
首先,坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才,避免任人唯亲,关系至上。拓展人才引进的渠道,重视内部竞争和流动,提供员工发展和晋升的平台。其次,用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系,重视对创新型人才的培养,允许犯错,提供机会,以提升员工对企业的忠诚度。最后,留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流,因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失,要从长远计议,树立所有人员都是人才的观念,重视员工个人发展需求,将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来,同发展共受益。
⑶关于员工的培训开发和职业生涯规划。
首先,培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度,不能局限于管理层或企业文化、企业制度方面的培训,要充分利用企业现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训,明确各部门各级的培训任务并使其制度化,要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时,要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次,开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路,而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫,从而有助于降低员工的流失率。同时,不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬,还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上,制定出系统、科学的员工职业生涯规划,有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会,设置多条平等竞争的晋升阶梯,使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后,建立和完善内部流动机制,通过内部招聘,鼓励员工竞争上岗,搭建员工轮岗流动的平台,从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。
⑷关于人事管理流程
第一,规范流程。对于不科学的流程和规定,要做出改进和完善,一切以简单有效为为目的,避免到处找人签字。第二,讲明政策。企业的人事管理制度,应向所有部门所有人讲明白,说清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能随意违反。第三,严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为,要有相应的处罚措施和控制手段,不能简单的说一下就放在一边,建议与本人的绩效考核挂钩,严重的给出警告或相应的处分。
三、实习所得与体会
首先,感谢学院老师对这次暑期实习的大力倡导和支持,感谢大洋给我的这次实习机会,感谢大洋人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导,也感谢所有对我的实习工作支持的企业其他部门的同事。
记得刚进大洋的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,复印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和企业的形象和利益,尤其是跟企业外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来企业面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对企业产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。
通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。
经过这个实习期的检验,也发现自身还存在一定的不足,例如人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
总结实习报告 篇5
在繁忙而充实的学习、工作生活中,我们度过了美好的三年大学生活。而这个学期,我们就要进入社会进行毕业实习了。由于上学期末在主校区招聘会时通过了XX广州XX网络技术有限公司的面试,所以在今年X月至X月期间,我就在XX公司这里进行实习工作了。
这是我的第一份正式工作。虽然以前也有参加过一些社会兼职实践活动,但是感觉不一样,因为这次实习是我们迈入社会的转折点,也是将来工作的必经阶段。想到以后就要正式融入到这个社会了,有很多事情还等着我们去面对,虽然有点紧张、害怕,但是内心又有点向往毕竟自己从来没有经历过啊,以后路就是由自己走下去了!
经过为期一周的就职前培训,我们主要学习到了这份工作所需要的服务意识与沟通技巧,应变能力,以及公司的各项规章制度,工薪待遇,节假期,提升制度等但,并不是所有参加培训的学员都可以成为公司的正式员工的!我们还要进行考核所幸我与另外5位新同事通过了测试,也通过了体检,能够成为公司的新员工进行实习。这也让我第一次感受到了社会竞争的残酷,弱肉强食。能力不够强的员工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之所以,我们只有通过自己的不懈努力,战胜各种障碍,才能步向成功。
与此同时,我也明白了步出社会工作,与坐在学校上课的区别。在学校里,我们最重要的事情是学习,而出了校门,如何能让自己在芸芸众生之中脱颖而出,成为社会的栋梁,让人信任自己,主要就是靠自己的实际能力!这也让我想起了辅导员老师对我们说过的:在大学里要学会做人,做事,做学问!原来这真的是很有道理的。因为我们在学校里学得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我们平时在学校就应该锻炼好自己各方面的综合能力,这是很有必要的。而且,现在的大学生给人的一种感觉,就是眼高手低,做不了实事因此,只要能把平凡的事情做好,就已经很不平凡了。通过各种沥炼,让自己真正地成为一个能安心、能吃苦、能创业的三能应用型人才!
终于都开始上班工作了,虽然我们在培训时就已经详细地学习过了业务知识,但毕竟只是听导师的讲解,没有真实地对着现实中的客户,而且每个客户都有着自己不同的情况需要解决,加上自己以往也没有正式的工作经验,怕做得不好遭客户投诉,影响公司形象所以还真的挺紧张呢!但是导师也常常鼓励我们,说经过考核挑选出来的我们,已经具有一定的能力可以自己解决问题了,而且,无论我们遇到什么问题,他们都会继续帮助我们的。没错,我们要相信自己,而且,只要认真,就一定可以做好,一定可以胜任的!这对我们接下来的工作起到了很重要的作用。平时回到公司,在办公室一呆通常就是大半天,除了午饭休息时间之外,其余时间都是坐着对着电脑。看似轻松,但是公司交给我们的任务还是要按时保质保量完成的,否则就会影响到整个项目的进程,还要注意自己的工作有效率,这是跟我们的工作绩效挂钩的;虽然工作不算辛苦,但压力还是有的.,尤其是XXX权益日期间,社会各界各方面都十分地关注。而我们呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客户投诉。因此主管们更是经常下来巡场,三番五次督促我们要注意服务态度、注意业务知识、注意客户反馈、注意语音标准遇到暂时回答不了的问题要注意及时记录好,并做好回访工作;要善于聆听,满足客户需求但我觉得其实主要都是细节方面,因为我们都是通过电话形式与广大客户联系的,你给人的第一感觉很重要,首先你要形象专业,其次是业务专业,这样客户才会相信你。而且你要细心聆听明白客户需求,主要就是回答这是什么业务,有什么功能作用,使用条件、收费标准,如何操作使用,还有就是客户异议处理,帮助客户解决实际问题。注意好细节,工作起来就不会感觉到有什么困难了。
众所周知,我们大学生的实习是一种挑战,更是一种机遇。它能让我们学到很多在课堂上学不到的知识,也为我们进一步走向社会打下坚实基础。随着时间的推移,我们跟其他新老同事也逐渐熟落起来,除了工作上的互相帮助、互相鼓励之外,工作之余有时我们也会相约一起外出,吃饭唱K、聚餐郊游这不但可以排解一下工作压力,调整自己的情绪,毕竟能够适当休闲娱乐、慰劳一下自己也是好的。而且,有较好的人际关系可以帮助自己快速地融入新环境,调整工作心态,发挥自己的最佳水平。通过在这里进行实习,我也明白了礼貌的重要性,不单止对客户要有礼貌,与同事相处也是需要礼貌的。幸好我的同事很好相处,很容易打成一片,很高兴自己能认识这么多待我这么好的同事、上司、朋友,也算是获益良多吧!
通过这次难得的毕业实习,我的工作能力得到了一次实质的升华。虽然在学校我也有担任学生干部,但毕竟多数都是在学校为同学们服务,与社会上形形色色的人交集较小,而现在就是真真正正地需要自己的处世应变能力,因为现在是与社会的人们打交道了。在现实中,我们总会有这样或那样的人际、事务需要处理、需要解决,这就相当于是对我们全面能力的一次综合考验了!同时也让自己的工作、交际、分析、口才、学习等能力得以锻炼,具有了一定的工作经验和社会经历,让自己更明确奋斗目标。
总的来说,在进行毕业实习的三个月中,我的总体表现还不错,能做到认真负责,积极主动。态度良好,接受能力也比较快。但我觉得思想还不够成熟,认知上还有待进一步加强锻炼。在接下来的工作、生活中,我会继续努力,多方面地学习,注意经验的积累,总结收获,让自己能更好地融入社会,适应社会需要!为实现理想而奋斗!加油!
总结实习报告 篇6
为期3个月的实习生涯结束了,现将我在实习期间的表现以及心得体会如实的向党组织汇报。 我在厦门中原世际房产代理有限公司实习,从初级业务员开始做起,同时还有兼职公司秘书工作,一般情况是不可以兼职的,这是老板对我的特殊照顾,特别感谢公司上级的体谅,这是我接触社会的第一份工作,充满着激情,但是回想自己刚进来的时候,太过于自大,以为很多事情都很简单,却不知道其中很多事情都不像我们想象中那么简单,有些东西很深奥,就拿基本的电话沟通来说吧,实践以后才发现自己这方面的能力还要大大加强才行,这时才真正领悟到"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的含义。通过一段时间的学习后,开始慢慢走向正规,平时负责办公室日常电话接听、接待来宾;负责收发处理各种函电、邮件和文件;会务的组织安排协调等相关事宜;拟写通用文案和一般的工作报告;文书档案的收集、整理、归档和管理工作;负责公司的考勤管理工作等等。做好秘书工作的同时我也学习做业务,学到了许多相关的房产知识,也在不断学习如何接待客户、如何与客户进行沟通、如何与房东进行沟通等。这些都是活到老学到老的做人真理。
通过三个月的实习,我学到了许多道理,工作也得到公司上级的高度肯定,并表示毕业后欢迎继续来公司工作。但是在工作中,依然存在很多不足,觉得自己的心态调节能力有待进一步提高,做事还是不够脚踏实地,所以在以后的工作中,必须向优秀的党员学习,学习他们的谦虚谨慎、脚踏实地的态度。同时也请党组织监督我。
总结实习报告 篇7
一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要。
下面是由带来的医药销售实习报告总结。
我从20xx年3月开始到xxx医药上海办事处销售部实习,在各位经(银行实习报告)理和同事的指导帮助下,我慢慢了解到公司企业文化的博大精深.经过系统培训后,具备了基本的销售技巧,但还有待在今后的实践中不断地提升自我,从而才能让自己在社会上立足,才能更好地为公司效力。
在经理的指导下,我们对上海市场做了全面的调研,尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院,无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!
如:第一次去上海市一钢医院时,向医生索取信息时,我显得有点紧张,也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息,这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落,回去后向杨经理报告今日的状况,杨经理耐心地听我们述说当时的情景,觉得我们跟医生交谈存在着漏洞,并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时,这次医生向我透露一些情况,说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长,可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过
去找孙主任,而孙主任只说你要找临床主任打报告,我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比,一天不到8毛钱的费用,不会过多增加患者的经济负担,效果也是比较好的,加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着,临床严主任开始接话问我们的药多少钱,自己算了一下,说价格便宜是你们的优势,我先和其他医生商量一下,不过我们的药事会是不定期开的,你先留份资料且写下你们药的价格吧,我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息,谈话技巧是很有讲究的。20xx年销售实习报告总结实习报告 实习总结 。在这段时间里,我体味着享受着工作带来的快乐与激情,并坚定着有付出终有回报的信念。
4月份我们正式分配到青浦,把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己,颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信,觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默,我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因,我一边反省自己到底错在哪里,一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节,我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会,我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后,下次去跟进,我不再针对跟某个医生聊天,而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!
经过这段时间的实习,我不仅很好地运用所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
非常庆幸自己有一个这么宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一面。其次,我还感谢各位师傅,感谢给我的指导,谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢,感谢你们对我的栽培!
总结实习报告 篇8
一、实习的基本情况
这一次我实习的主要对象是五年级的学生,跟班年级是五年级(4)班,学生学习基础较其它班差,学习气氛也不够浓烈,学习的责任感、态度、毅力都比较差,而且很不自信。我的指导老师是舒韦奇,舒老师有多年的教学经验,为人诚实,处处为我着想,尽责尽职的指导我的工作,多次为我营造学习的机会,有个很好的教学平台,使我能有一个良好的实习环境。
二、实习环节
在实习期间,我的主要任务是协助舒老师的教学工作和跟班学习。
首先我能较快的了解整个班的基本情况。用自己的眼睛和用心去观察并了解这个班的特殊性,这也是对我们工作的首要考验。接下来我就通过班委会了解了班里的一些日常工作以及班委的一些职责。
其次,我能较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解,我抓住一切可能的机会和他们接触交流。用相同的眼光对不同的学生进行了解,找出共性与个性,除了上课时间,我一直是跟班的,实习总结《跟班实习总结》。刚开始几天,学生都不怎么和我说话,都非常被动。我发现自己好像很难融入这个班,原因是彼此还不了解,这时我采取主动,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心,学生也逐渐放开来了,都愿意主动找我交流沟通了。师生之间就应该多交流沟通,只有这样,你才能了解学生。
在这次实习中,我从班主任吴克宇老师身上学到很多,同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。但在实习中,我不能很好的做到“爱”跟“严”结合,导致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱一定要有一个度,而且必须跟严结合。该严的时候就严,只有这样学生才能理解你的爱。
三、教学工作环节
在教育实习期间,我虚心向舒老师请教,认真听好他的每一堂课并做好听课记录,认真做好教学工作,认真备课,精心修改教案,并根据教学要求,制作课件、教具等教学辅助工具,明确教学内容和教学目标,突出教学重点,精炼教学语言,认真试讲,熟悉教案,使教学水平有了显著的提高。
在这次教育实习中,我把试教看成是学习和提高自己教学能力的好机会。通过试教,我都发现了自己的很多不足和缺点,学会了在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的缺点。例如我听了几节数学观摩课,体会都很深刻,老师们的课语言精炼生动,知识点过渡连贯自然,学生积极性很高,课堂气氛极好,充分显示了他的实力和经验。我把自己和该校老教师对照,显然自己经验不足,普遍存在着上课与学生交流不够,把自己的思维强加给学生,教学教法缺乏创新,处理突发事件缺乏经验等情况。这就要求我要多向舒老师以及有经验的老师们请教和学习的经验,并在实践中结合所在班级学生的特点寻找适合的教学方法,充分体现学生的主体性,调动学生的积极性和主动性。
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