尽善尽美的惩美文
这是一个真实的故事,它是我的前辈教导我们“以诚待人”的生动事例。
当时的他是一个小主管。在一个知名的国际机场工作。负责航空公司地勤工作。有一天,一位贵宾乘客托运了一只宠物狗。始发地发送电报告知他们:那只狗是贵宾乘客心爱的宠物,它将随主人在此地转机回澳洲。电报特别提醒他们务必认真照看,不得遗失。他所服务的是一个世界知名的航空公司。“超越期望”的服务理念深入员工的人心。看完电报,他丝毫不敢怠慢,马上吩咐部门成员谨慎对待并分配了任务。甚至还买了狗食备用。万事俱备后,负责去接宠物的职员却报告:接到的那只所谓的名贵狗已经死了。
这还了得,赶快采取措施解决吧。管它是在飞机上还是落地之后死的。大家七嘴八舌议论纷纷,协商后最终取得的一致方案是去买一只类似的宠物狗。新的任务重新分配了,有人负责去筹钱,有人打电话询问宠物店,有人负责包裹尸体扔到垃圾筒……小小的办公室忙得鸡飞狗跳。幸好,转机时间长达5小时。他们有足够的时间来料理这件事。也许上帝也帮了忙吧,他们还真的.找到一只类似的狗,花色几乎无差,只是尾巴稍稍短了一些,大家在庆幸之余都暗暗祈祷主人不要察觉到这微不足道的差别。处理完后也刚好够时间送它上飞机了,除了关注之外,大家还多了一分牵挂。可是,意想不到的是次日他们就收到了投诉电报。
大家不甘心,就怂恿主管打国际长途到澳洲的办事处询问。结果真是令人啼笑皆非——人家托运的那只狗本来就是死的,主人正因为太喜爱它才送它“叶落归根”回澳洲老家。可是,我的前辈却好心办了坏事,不惜花重金买了一条好狗,也把那只主人真正心爱的名犬草草处理了,找回它的尸体谈何容易?每次想起这个引人深思的故事时,我的眼前都会浮现出前辈痛惜的眼神和自责的神态。
原来我们一直追求的所谓尽善尽美并不时时符合生活的法则。真实和诚实才是永恒啊!
相关文章
带上微笑,寻找美好情感美文2023-07-09 08:55:13
还能相信吗美文2023-07-11 11:05:57
通用优美文艺句子集锦75句2023-07-13 18:42:37
关于感情的美文2023-07-16 22:40:09
重逢之年我许你地老天荒情感美文2023-07-15 10:43:50
无爱之人情感美文2023-07-23 21:30:46
上海对外经贸大学和北京交通大学(威海校区)对比哪个好(排名分数线区2024-05-05 08:38:37
河北高考排名237950名物理能上什么大学(能报哪些学校)2024-05-05 08:32:42
山东城市建设职业学院在山东招生人数和招生计划 多少人2024-05-05 08:28:35
上海农林职业技术学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-05-05 08:26:11
吉林农业科技学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-05-05 08:22:38
安徽高考多少分可以上云南经贸外事职业学院 招生人数和最低分2024-05-05 08:18:11
我愿给你举世的温柔美文欣赏2023-07-21 19:32:13
美文欣赏:中彩那天2023-07-14 09:23:27
飘自比利牛斯的圣歌美文2023-07-08 12:19:28