日本电视剧《阿信》中，有一个片段深深地触动了我。
在日本传统发型渐不流行的当儿，阿信在师傅的鼓励下学做西洋发型。一日，店里来了一位时髦的客人，指定要做西洋发型，师傅大胆地让当时还是学徒的阿信出来接待。客人表示要做“遮耳发型”,而且，声明不要烫得太卷。阿信仔细观察了她的脸型，觉得微卷的遮耳发型不适合她。于是，在客人打瞌睡的当儿，阿信擅作主张，为她烫了一个波浪形的新发型。发型做好后，客人睁开了惺忪的双眼，只朝镜里一看，便像被人戳了一刀似的，气势汹汹地喊了起来：“哎呀，你怎么做成这个样子!”阿信诚惶诚恐地应道：“我觉得遮耳发型不适合您，这个新发型完全是依照您的脸型设计的!”客人对着师傅大喊大叫：“你怎么搞的，居然请这种人为客人做头发!”师傅沉着地应对：“对不起。如果您不满意，我们就不收钱好了。”客人分文未付，扬长而去。阿信泪流满脸，几近崩溃。师傅不顾店里其他人的冷言冷语，温和地对阿信说道：“你不是已经努力去做了吗?不要放在心上。”
简简单单的两句话，给了阿信继续拼搏的勇气。没过多久，那位大发雷霆的客人上门来道歉，指名要阿信再为她做头发，因为上次的新发型得到了她朋友的一致赞赏。
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