酒吧服务礼貌用语和口号
1)基本服务用语
①晚上好、MT酒吧"欢迎您"、"您好、请问您有几位",用于客人来到时,迎宾人员使用。 先生您好、请问你们需要什么酒水饮料和小吃、我们这里有……用于客人落座后服务员使用。
②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,认真的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着认真负责的.态度说。
④"让您久等了",用对等候的客人,本着热情百表示歉意。
⑤"对不起"或"实在对不起,用于因打扰客人或给客人带来不便,本着真诚而有礼貌地说。
⑥"您慢走"、"欢迎下次光临",用于客人离开时,本着热情而真诚地说。
2)日常服务用语
--晚上好,先生(小姐)
--请稍候,我马上...。
--请您先看一下单,您需要什么
--您喜欢用什么酒水饮料,我们有……
--您是否有兴趣品尝我们的其他酒水
--请问,您还需要什么?我们这里有...
--真对不起,这个需要一点时间,您多等一会儿好吗?
--真对不起,这个卖完了。
--好的,我马上去办,请您稍等。
--如果您不介意的话,我向您推荐……
--对不起,让您久等了…
--真抱歉,耽误您很长时间。
--请原谅,我把您的...搞错了。
--实在对不起,我马上为您重新...
--先生,这是您要的。
--先生(小姐),您的齐了,请慢用
--您还需要些什么、有什么需要请马上告诉我?
--对不起,我马上问清后告诉您。
--谢谢您的光顾。
--谢谢您的帮助
--请付XX元,谢谢。
--先生(小姐),这是找给你的零钱,请收好,谢谢。
--希望您对我们的服务提出宝贵意见。
--非常感谢您的意见。
--十分感谢您的热心指教。
--谢谢,欢迎您再来。
--再见,欢迎您再次光临。
MT酒吧口号
用心服务、礼貌先行、客人永远至上、争做楚门第一
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