1、经验是对小概率事件的评估和应对。经验不是知识,知识是一般,经验是特殊;知识对应大概率,经验对应小概率;知识是标准流程,而经验是异常处理。知识可以通过书本或培训学习,经验一般只能通过实际工作积累。任何知识都是归纳出来的,而归纳代表着从事实到一般的过程,这个抽象过程舍弃了细节和小概率事件。
2、寻找有价值的领域。只有在前文谈到的两个有价值的领域,积累经验才有意义。这里要注意的是,领域不是绝对的,从整体看一个没价值的领域其中的一部分工作可能会很有价值。比如前文所说,卖菜的工作没有价值,但是通过卖菜的时间了解市场行情,学习如何经营就有价值。寻找有价值的领域,沉淀有价值的经验。
3、选择有挑战的机会。经验是对小概率事件的评估和应对,所以,越稳定的系统积累的经验越少,越混乱的系统积累的经验越多。所谓外企学知识,民企练能力;甲方学习方法,乙方解决问题,都是这个道理。
4、不断复盘和总结。小概率时间代表着不会有太多练习的机会,所以复盘总结非常重要。吃透问题产生的原因和影响,估计问题产生的概率,复盘应对方法,为类似问题准备应急预案。
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