1、忘记锁屏密码可以使用指纹或面部解锁手机:(1)在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)(2)点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码,注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码。(3)查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码,查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码。
2、忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机:(1)在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)(2)弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码。
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