为了让小朋友有更多的玩具可玩，X老师添置了许多区角游戏的玩具。同时也教导孩子们要学会分享玩具。但矛盾，问题也响应增加许多。这个跑来报X老师，谁谁谁抢了他的玩具，那个跑来报：X老师，谁谁谁的玩具不让自己玩。我正在处理小朋友的一场纠纷，这不这个矛盾还没处理完，XXX就哭着跑来告状，说XX抢了她的玩具，还动手打了她。我把XX小朋友叫过来，问他为什么打人。他若无其事地说：我已经说了，对不起了。这时XXX看XX被我叫来教训，就在旁边笑他。XX顺势就是一拳，做出凶狠的表情。可能由于我在身边，他马上对那个小朋友说：对不起。那个孩子说：没关系。
XX的这个行为，让我深思，孩子之间发生矛盾时一句：对不起就完事了么！？对于这种情况，作为教师通用过程：了解事情起因，经过，结果。以自己的主观意识去判断孩子之间的对错。然后批评引起事端的孩子，然后告诉孩子该怎么做，该道歉的道歉，该玩的继续玩。我们只教会了幼儿说：对不起，却没有教幼儿怎样才能不用说。如果一句“对不起”能解决所有问题的话，那么我想孩子是愿意随时做到的。我们这样做不过是教会了孩子使用礼貌用语，而忽略了帮助孩子在交往中解决矛盾的能力。
抢玩具事件中，XXX小朋友肯定知道抢玩具是不对的，但他还是抢了，这说明了什么？这说明了他缺乏自律。他们做事前从不去想，更不用说去计较后果，因为对于几岁的`孩子来说，他们根本不会明白;对不起只是对被侵犯者的精神安慰，说句：对不起，只能代表自己已经认识到了错误，并愿意改正，但对对方造成的伤害仍然存在。我们应该做的是让幼儿明白，说了：对不起以后，事情不是结束了，接下来，该为自己的过失付出代价。我们可以把这种精神上的安慰转化成幼儿能够明白的具体行动上的安慰，让幼儿看得见，摸得到，便于执行。如我让xx帮xx呼呼被打的部位、带她一起玩玩具等等。这样，幼儿通过对自己的行为后果负责，不仅有机会释放心中的愧疚，而且还可以让他们渐渐学会在行动之前多想想行为的后果，这样对孩子才更有教育意义，使孩子慢慢学会自律，从源头上防止矛盾的发生。
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