班组建设年度工作总结1
20__年,公司班组标准化建设紧紧围绕“12311”的工作思路和措施,牢固树立“安全高于一切,一切服从安全”的理念,把班组建设作为安全生产的第一道防线,完善班组管理机制,规范班组工作流程,以提升班组管理水平,以提高班组成员整体素质为重点,开展班组创先争优劳动竞赛,公司班组标准化建设工作展现出勃勃生机,为年度各项目标指标的顺利完成,做出了积极的贡献。
一、制定方案,明确标准
紧扣“强化三基工作”,在岁末年初开展了调研,规范了一些基础管理工作的开展程序,在此基础上制定下发了公司《20__年班组标准化建设实施方案》和《检查考核标准》。在制定好标准的基础上,针对发现的班组制度存在不全、不细、可操作性不强等问题,我们积极与有关部门交流沟通,明确了制定制度时每项制度要保证事项清晰、程序正确。
二、强化基层单位的主体责任
1、为了强化基层单位的主体责任,我们要求各单位每月开展班组建设的自检,按公司提出的标准,逐条开展检查,检查结果次月3日前上报。
2、各单位将检查结果纳入本单位月度绩效考核,与班组的绩效奖分配挂钩,与责任人的月度绩效奖分配挂钩。
3、公司在要求各单位月度自检的基础上,对评比奖励进行了改进,奖励对象除了季度的优秀班组,还有年度的优秀单位,第一名奖励6000元,第二名奖励4000元,年度公司模范班组也在年度优秀单位内部产生。措施改进后,班组标准化建设的压力得到有效传递,基层单位作为班组标准化建设的直接管理层的地位得到很好的明确,奖励措施的积极作用得到很好的发挥,激发了基层单位开展班组建设的活力。
三、强化公司领导组的检查监督职能
1、检查密度保持较好
公司检查组每季度对公司所属班组开展抽查,年度覆盖所有班组至少一次。既不过分干扰班组的生产工作,也能对班组开展标准化建设的情况完整掌握和进行必要的指导、考核。
2、检查组成员要求较高
检查组成员由各相关部门副科级以上人员组成,绝大部分都是标准的制定人,保证了检查的深入和指导的权威性。每次检查,我们都要求所有成员都要发现问题,都要对本部门业务范围内发现的问题向班组长讲清楚,让其知道所以然和如何正确开展相关工作。
3、检查结果纳入公司绩效考核
为保证检查得到充分的重视,我们将每次检查考核都纳入当月的公司绩效考核中,对责任单位进行考核,提高了基层单位对待此项工作的积极性。
4、PDCA促进步
通过检查、指导、考核、再检查、再指导的周而复始,保证了班组对于标准要求的理解和把握,存进了班组相关工作的改善,逐步趋向标准化。
四、各单位积极行动,争先创优
1、承接标准,内部细化
根据公司班组标准化建设要求,各单位制定了《__段班组标准化建设实施方案》,并下发至各班组。方案确立了班组标准化工作总体目标、指导思想,详细制定了各班组的考核标准,各项标准的实施细则,落实了各项工作的责任人。明确了季度、年度先进班组的评比办法,以及定量、定性评价标准,确保班组长对公司的安排、本单位的安排、评比办法和有关标准等要求清晰明确。
2、推广经验,创新亮点
各单位采用了典型引领、创新驱动等有效手段,调动本单位所属班组开展创优竞赛,取得了百花齐放的喜人成果。机务段工会每月按时将一张“机车乘务员休息监督提示卡”发放到司机个人,经过家属、单位的签字确认当班者已做到休息调整,方可上岗。从而在单位、乘务员、家庭三者间建立了一种保障乘务员安全上岗作业的新模式。龙泉站工会运用“情景再现管理模式”,将现场作业的所有细节用真实的数据记录下来,形成了动态循环、动态提升的闭环运作机制,为进行事故分析、不断改进作业方式、持续提高作业效率提供了有力依据。在此基础上我们结合各单位实际把“班中提醒”、“行车互助组”等操作性好、收效好的典型班组工作方法实例进行推广,组织召开了经验交流会,为班组间学习交流提供平台,有力地推动了班组建设的深入开展。
3、组织得力,检查全面
各段月度自检组织得力,检查全面,按照《__段班组标准化实施方案》的要求,每月定期对各班组进行月度班组标准化检查,班组标准化实施小组成员按照个人负责的工作,对班组进行检查,做到检查工作不遗漏,一旦发现不符合项,立即指出,并对班组下发三定表,要求班组限期整改,并按照班组标准化检查考核标准进行考核,班组整改完后由班组标准化实施小组成员检查,达到要求后,对《三定表》进行签字,使班组标准化管理工作形成闭环管理。并将检查结果上报公司工会。
标准化是一个不断发现问题、不断解决问题、不断改进方法的过程,执行的规章制度和工作流程仍在不断的完善和改进,铁运公司班组建设争先创优,百花齐放的面貌正在逐渐形成。没有最好,只有更好,我们一定会再接再厉,对内认真找问题,补漏洞,对外虚心学习兄弟单位好的经验,在创新和深化中再上新水平。
班组建设年度工作总结2
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心资料。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力,坚持以人为本,发扬团队精神,是一项复杂的系统工程,需要有意识、有计划、有组织地提炼和强化。我们始终把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作来抓,同时和精益生产相结合,相互促进,以推动企业稳步快速发展。今年以来我们认真落实威宁县《威宁县煤矿班组建设实施方案》相关精神,结合中心实际,具体开展了以下工作:
1、深入调查研究,结合实际探索思路。我们从接触企业、班组文化理论到主动开展企业、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本企业特点的班组文化建设的具体资料。
2、加强职工培训,提高认识。带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。经过学习培训,使企业领导和管理人员、基层班组明确开展班组文化的功能,明确开展班组文化的意义,明确了经过班组文化的引导、激励和约束
作用,来增强全体职工的凝聚力和向心力,使广大职工的进取性、创造性得到最大限度的发挥,以促进企业目标的整合与实现。
3、制定制度措施,班组建设工作总结,在调查研究的基础上,提出了班组建设工作思路,从班组安全文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“精益求精,追求卓越”的企业精神,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“关注安全,关爱生命”、“生命至上,安全为天”的安全理念、“精益求精,勇争一流”的质量理念,明确了“零事故、危险预知和全员参与”的安全工作原则,进一步提升职工队伍素质,规范班组基础管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。
4、组织实施各项活动,注重实效。制度引导、领导重视、各部门班组具体实施,构成了的良好组织局面,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,以“白国周班组管理办法”为重点,结合改善提案,安全生产月主题活动,我们牢牢抓住切入点,渗透到生产工作中去,并把一些相关工作结合起来,进行细化,构成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。
一是抓结合,找准班组建设的载体。班组建设工作总结班组文化建设活动必须依附于各项日常工作中。我们首先找准切入点,从四方面入手,将班组思想文化建设与精神礼貌建设、坚持对员工先进性教育活动和思想政治工作、理论学习与工作相结合,不断丰富和深化;将安全文化建设与安全性评价实施相结合,建立大安全机制;不断提高广大职工的理论知识和专业技术水平;把制度文化建设与公司开展的精
益生产相结合,对照标准,查找不足,不断提升广大职工的执行力,规范班组建设。
班组建设年度工作总结3
班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项运营生产工作最终都要通过班组去落实,班组管理水平高低、班组人员素质如何,直接影响着服务质量。“团结+创新”是服务检查班的班组宣言。20__年我们全面加强了班组建设工作,具体开展如下:
一、建立班组例会制度
通过例会的形式讨论班组工作计划并制定实施方案和步骤。通过例会确定工作重点和及时总结工作,使班组不断进步。
二、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了周例会日志、明访沟通日志、班组培训记录、安全管理台帐、营业厅档案资料记录、营业厅各类检测台帐等,对各部分的记录内容都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。
三、建立班组学习培训制度
建立了“周一学习制”,确定每周一为学习日,组织针对性的业务学习、服务案例讲解、新增服务规范学习,并对工作中遇到的各种问题进行剖析,在集思广益中找到解决的办法。
四、建立人人参与的考评机制
将班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上,实行责任考核制,使班组建设事事有人管、人人有事做,调动职工参与的积极性,提高班组建设的水平。
五、建立班组个人档案
班组内通过考核的形式,考察记录班组成员的业务情况、文化水平、工作数量、工作质量和先进事迹、突出贡献,为平优和选拔骨干创造条件。
六、注重创新文化在班组的落地生根
鼓励大家在实际工作中不断创新思路,利用集体的力量进行难题攻关。目前主要攻关项目包括:“提高营业厅排队等候达标率”qc项目、徐州分公司20__年qc成果引进、“营业厅效率服务标准化”服务示范项目。
七、突出“家文化”建设
为了把班组建成“第二家园”,营造家的温馨,让大家工作生活在班组有家的感觉,上半年全班共同参与重新布置了办公室,使班组充满生机活力,彻底改
变死气沉沉的局面,激发了班组成员蓬勃向上的热情。
我们将总结班组建设的成绩与不足,对搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考,把我们班组打造成为“一流”班组,使企业的基础得到巩固和提高,最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展。
班组建设年度工作总结4
20__年以来,按照院班组建设工作的统一部署要求,综合部以增强服务管理能力为着力点,以提升班组成员整体素质为结合点,注重围绕企业管理变革和业务转型这两项重点工作,积极为经营生产服务,强化组织管理,有效地提高了班组的管理水平。工作总结具体如下:
一、工作开展的主要情况
(一)加强组织建设,营造工作氛围,提高凝聚力
一是成立了班组。按照院里统一安排,综合部成立了两个班组,并制定了班组建设实施方案,明确了建设目标,制定了工作计划,并成立了综合部班组建设领导小组。
二是积极开展班组文化建设。20__年8月,综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动,讨论班组命名、口号,并细化了班组建设实施计划。经过讨论,将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”,并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意,虽然满天星在花束里充当配花,但是花团锦簇,象征综合部员工甘当配角,竭诚为全院广大员工服务,同时大家团结协作、齐头并进;“管家婆”寓意,综合部服务中心的员工,犹如设计院的大管家,努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号,是综合部员工共同的心声,广大员工对我们服务工作感到满意,是我们追求的工作目标,也是我们自身价值的体现。班组名字、口号的形成,使综合部员工找到了自己的定位。同时,还建立了综合部班组博客,号召大家来这里共同探讨人生,交流工作经验,更好地做好服务工作,使大家能感受到“家”的和谐与温暖,有效地提高了员工的凝聚力。
(二)结合工作实际,强化齐抓共管,提高管理力
一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的管理能力是班组建设的目标,综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求,认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作,提出工作评价标准,并根据工作完成情况每月进行评分,逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标,综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条,并利用部门每月、季度工作总结时机,组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流,解决问题,有效地提高了大家的管理能力。
(三)强化软件建设,提升班员素质,提高战斗力
建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。20__年以来,综合部班组注重加强班组培训工作,结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文字综合、安全知识、集中采购等培训班,鼓励班组组员走上讲台,增进了员工学知识、强能力的氛围,有效提高团队战斗力。
二、存在的问题
综合部班组建设工作取得了一些成绩,但同时也存在一定的不足:
(一)部分班组活动未按计划开展,班组建设领导小组的工作主动性需进一步加强;
(二)班组活动开展形式比较单一,有待进一步深入推进。
三、下一步工作计划
(一)按照院里的统一安排及要求,加强班组硬件建设,重点做好班组活动宣传栏等外显工作。
(二)继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动,不断丰富综合部班组博客的内容,加强交流学习,增强和谐氛围,提高员工的管理能力与服务水平。
(三)结合综合部的工作实际,采用“走出去、请进来”的方式,继续开展好班组培训工作,重点抓好各岗位管理能力提升的培训。
四、对我院开展班组建设的有关建议
(一)加强对各部门班组建设工作开展的具体指导;
(二)进一步营造班组建设的氛围,尤其是要加大外显宣传的力度。
班组建设年度工作总结5
自开展班组安全建设以来,我们通风区瓦斯监测班严格按照“以风定产,先抽后采,监测监控”瓦斯综合治理的“十二”字方针,充分运用现代科学信息技术预防和遏制煤矿事故,为矿井安全生产保驾护航。今年来,我们紧紧围绕我矿瓦斯综合治理和班组建设实际,努力克服员杂、线长、面广的困难,积极开展瓦斯监测班组安全建设,加强班组安全动态管理,细化班组动态考核制度,严化组织落实和积极引导监测监管实施的基础环节,促进了瓦斯监测班组安全建设的纵深发展,实现了我矿井30多年来无一起瓦斯事故的好局面,顺利完成矿井通风安全监测系统的升级改造及调试工作,得到了矿井党政及上级部门的高度肯定和赞扬。今年来,我们主要做到了以下几个方面的工作:
一、抓好制度建设,形成规范管理的闭合链
为了加强瓦斯监测班组的班组安全建设,健全瓦斯监测班组的安全管理体系,我们结合瓦斯监测班组的实际情况和工作性质,及时建立了瓦斯传感器校验台帐管理和实时汇报制度,主要从“瓦斯闭锁、断电记录、监测工巡回检查记录和升井记录”等7项内容建立了瓦斯监测管理台帐,并要求瓦斯监测人员实时汇报瓦斯监测数据;其次,启动了瓦斯监测管理应急预案,24小时专人值守,定期演练,确保一旦发生瓦斯问题能及时采取有效措施控制不利局面;再次,制定了监测班班组安全建设考核细则,从入井、升井、能否规范操作、任务完成等8各方面进行考核,并把考核结果和职工的工资奖金严格挂钩,促进了班组职工的工作积极性。
强势推进瓦斯监测岗位作业的“手指口述”安全确认制,邀请专业人士现场指导操作,现场考核点评,要求班组成员做到“眼熟、口熟、手熟”,促进了班组职工的“手指口述”能力的提高;为了避免操作失误,堵塞操作漏洞,我们从班前安全确认(职工精神面貌、是否饮酒等)→作业现场安全确认(包括现场周围环境、工具是否齐全、安全防护等)→作业中安全确认(严格执行停电、放电、检验、故障处理程序)→班末安全确认(送电、现场文明生产)→井下现场电话汇报调度台(故障处理、任务完成)等程序逐一排查分析,及时采取应对措施,使岗位“手指口述”确认全面铺开。
为确保制度落到实处,区上每月定期组织人员,对瓦斯监测班组的各项工作进行一一检查考核,及时做到奖先罚后,有效激发了班组工作的积极性。此外,班组内部还坚持每日自查自纠,并建立了日检、互检制度和管理办法;每周进行一次互检,目的在于加强小组间的沟通交流,有利于问题的解决;着重在考核上下功夫、做文章,坚持每月评选一名班组“优秀职工”和“最差职工”,月底在工资兑现奖罚,有效地调动了班组职工的工作积极性。
二、抓好系统升级改造,减少误报,确保系统安全运行
在上级部门下达矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务以来,积极组织职工加班加点安装调试,确保了系统功能的良好运转和相关数据的正常传送。为了保证矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务的顺利完成,瓦斯监测班组所有职工主动放弃正常休班,坚持井下工作10小时以上,升井后又主动投入到地面系统的安装工作中来,为了矿井kj66煤矿监控系统升级改造任务的顺利完成赢得了时间。瓦斯监测班班长王占群,副班长司万胜更是率先垂范,不停地穿梭于井下现场和地面现场,实地解决安装问题和矛盾,现场指导督促。矿井kj66煤矿监控系统顺利升级改造后,不但实现了瓦斯、风速等参数的数据传输、超限报警断电、信息查询、报表生成、数据存储、信息共享等功能,而且还实现了对通风机、割煤机等电器设备开、停状态的自动监控,只要井下被监控点的瓦斯浓度达到报警断电值,就会实现声光报警和自动断电,从而有效地杜绝了瓦斯超限作业的发生。
三、量化考核、细化考核、把班组制度化建设推向深入
为了加强瓦斯监测班组的制度体系建设,我们还建立健全了“瓦斯监测班组长考核激励制度,瓦斯监测人员学习培训制度、井下监测与地面监测沟通合作制度、‘瓦斯监测班组的任务考核制度、安全质量管理制度、瓦斯监测人员汇报制度、通风安全及瓦斯治理管理制度、岗位“手指口述”确认管理制度、‘职工岗位行为规范管理制度’等相关制度3章101条,基本形成有法可依,有章可查的制度化体系系统,较好地做到了职工时时有制度约束,处处有规章可循;坚持实行综合考核,内容从我矿井推行的准军事训练,班前会规范,职工岗位行为规范,文明用语,“八懂四会”,岗位“手指口述”到现场管理,都一一细化、量化,逐一落实执行,逐一考核兑现。
在班组安全规范化考核上,我们严格按制度考核落实,坚持一视同仁按章办理,一切奖罚处理兑现都根据原则和制度。如瓦斯监测班组的班前学一题一技活动,我们坚持做到教师,教材,授理内容,地点五落实,设立专人定期批阅,定期奖罚落实。对管理领会深刻,技能掌握较好进行及时奖罚兑现,并对每班每人班前学习、现场管理(四位一体、交接班)、安全、任务进行日考核、月讲评兑现。针对瓦斯监测人员的工作,我们精心制作了瓦斯监测管理工作卡,瓦斯监测问题隐患处理卡及遗留问题通报卡,并建立了瓦斯监测班组的瓦斯监测管理综合台帐,详细记录相关问题、隐患、相关人员违章情况,要求当班巡检发现问题及处理,不得遗留后患;当班不能及时处理需要移交下班处理的,须向下班提出注意事项及建议,并要求职工该填的填清,该查的查明,该处理的处理好;对填不清查不明,处理不好的,依据相关制度给予相应处罚。
为了激励职工的积极性,我们还展“三”班组,班组长、班组职工评选活动,对评选出的一个班组长,一个班组,一名职工,分别给予300分、1000分、200分奖励。
在安全责任考核上,凡班组出现一起“三违”对三违人员联保人、互保人及所在班组班组长分别给予相应经济处罚,并把“三违”人员违章情况以红包形式寄给“三违”人员家属,邀请“三违”人员家属及其所在班组职工,集体对其进行帮教,然后通过区队的“三不放过”原则教育,方可重新上岗,使“三违”人员即丢票子,又丢面子,有效地减少了“三违”现象的发生。
在制度化的推进方面,我们还坚持根据实际情况不断完善制度管理,并狠抓制度化的实施,管理与执行过程,率先建立职工制度化建议与考核意见箱,定期深入职工当中了解班组规范化制度落实执行情况,发现问题及时进行处理,确保制度实施执行落到实处。严格要求班组长依法办事,以制度办事,坚决杜绝人情管理,不依法办事行为。四、推行班组安全建设以来收到的效果
自班组安全规范化建设逐步深入以来,瓦斯监测班组职工的学习意识、竞争意识、团结意识、安全意识、规范化行为都得到了不同程度的提高,现场管理能力与水平也逐步得到了加强和提高,工作质量和临时应急处理能力都得到一定的提高。尤其是职工岗位作业“手指口述”确认制开展以来,不但促进了职工的岗位行为规范化、而且班组职工的“手指口述”的准确性大大提高,有效地减少了人的不安全行为和物的不安全状态;形成了人人、事事、时时、处处有标准的管理格局和人人都管事、事事有人管的良性运行机制;经过全区所有班组的一致努力,我们通风区一年来不但未发生一起瓦斯及通风事故,而且还有效排查、制止处理各种瓦斯通风问题隐患231件,重大隐患7起,有效地将职工习惯性“三违”控制在0.3%以下。今年5月,我区还被局评为“一通三防管理单位”,瓦检班被评为“__年全局班组安全建设先进班组”。
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