仔细倾听对自己无法全然了解的话语
女主人在晚餐宴客重要的主菜是一条稀有的石斑鱼。为了让鱼的鲜美滋味能完美地呈现在客人面前，女主人不厌其详地一遍又一遍叮咛厨师，如何清蒸，火候大小及时间的长短。
最后女主人特别交代摆放的方式：“记住，要用银盘来盛这条鱼，银盘四周要有精美的装饰，别忘了，嘴巴上含一片柠檬。”
晚宴时宾主尽欢，宴会高潮时，晚宴的最后一道主菜被端上来。然而当上菜的厨师把那盘清蒸石斑鱼端上桌时，宴会上原本愉悦的气氛霎时静了下来。
石斑鱼放在银盘当中，看来色、香、味俱全。银盘四周的食物装饰也一如女主人的吩咐，上菜的厨师嘴巴上含着一片柠檬，也正如女主人的吩咐一样。
现代社会人与人之间的关系日趱紧密，生活步调随乏加快，似乎每个人倾听的能力也在逐日降低。
因为没有注意倾听而产生误解闹出的笑话多的不胜枚举。
除了专注地听人说话，不随意插嘴打断话题的基本礼貌之外，懂得适时发问，更是提升倾听能力重要的'一环。
一般人思考的速度数倍于说话的能力，说话者如此，聆听者也是如此。主要是沟通误解，问题便出在这里。由于思维速度太快，说话者有时难以尽情表达其真正心意，而聆听者更易于将听到的话语在自己的思考中加以曲解。如此一束一往，也就差了十万八千里。
解决之道，在于仔细倾听之余，对自己无法全然了解的话语，在适当的时机，用自己的想法复述一次，和谈话的对方做一次确认。这样，沟通的误解程度也将减至最低。
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