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月工作计划三篇

时间:2023-06-12 19:59:43 文/莉落 工作计划北考网www.beiweimall.com

月工作计划 篇1

尊敬的业户:

  您好!

  为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

  一月工作总结

  一、物业管理服务部

  1、高层区地锁的安装;

  2、检查苑区进出车辆物品,对装修车辆的管控;

  3、苑区大除雪,为业主出行提供便利;

  工程维修服务组

  1、检查弱电箱线路;

  2、为业主家检修电子设备;

  3、为业主搬运大件物品;

  4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。

  环境管理服务组

  1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;

  2、清洗苑区路牙石,及时清理下水道内的杂物;

  3、为抵抗暴雪全员行动,清理、撒盐,为业主出行提供便利。

  物业服务中心

  1、日常业务受理,跟进处理业户诉求并及时回访;

  2、日常巡查公区楼栋及苑区,发现问题及时处理;

  3、物业费催收,业户电话及上门拜访;

  4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。

  二月工作计划

  物业管理服务部

  1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;

  2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;

  3、日常为业主提供帮助,规范各类标志标识;

  4、节前各项安全大检查,为安全春节做好保障。

  工程维修服务组

  1、节前各项设施设备安全大检查,苑区节日装饰布置;

  2、地库排污泵翻新,地库灯具维修;

  3、苑区设备设施维护保养,日常公区维修。

  环境管理服务组

  1、清洗商业街、广场、苑区地面;

  2、监管苑区公区卫生清洁,地下车库及地面车位清洁;

  3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;

  4、节前苑区大扫除,清理各个死角。

  物业服务中心

  1、日常业户诉求受理,跟进处理,做好日常服务工作;

  2、做好物业费收缴工作;

  3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;

  4、加强苑区巡检,发现问题及时跟进处理;

  5、开展社区文化活动,苑区公告栏信息张贴、更新;

  物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,用心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和营造和谐的社区氛围,努力打造人居社区典范。

月工作计划 篇2

  明东司法所七月份工作总结:

  1、人民调解:开展矛盾纠纷排查2次,排查出矛盾纠纷12件,其中村级调解8件,司法所受理纠纷4件,成功3件;

  2、法治宣传:;利用“7、1”之机为全街道20余名入学积极分子开展宪法专题法律知识讲座;两次召开“六五”普法迎检工作会议,部署落实迎接“六五”普法检查相关工作;整理五年来普法依法治理资料,并按市法治办要求分类归档;在滁州市民主法治示范村魏岗村开展法治文化建设,刻制法治石,更换公交站台、法治长廊宣传栏内容,设置法治文化广场;入村指导“民主法治示范村”建设2次;开展防溺水宣传20人次。

  3、法律援助:举办20xx年法律明白人培训班,对全街道30余名法律明白人开展法律知识培训,利用逢集开展宣传2次,散发传单200余份。

  4、社区矫正:开展集中教育活动1次,单独谈话教育7人,走访矫正对象16名,组织开展公益劳动2次。

  明东司法所八月份工作计划:

  1、根据大纪村上罗美好乡村示范点施工进度,关注法治文化建设内容;

  2、继续入村督查创建工作进展,指导创建软件硬件建设;继续开展“江淮普法行”系列活动;

  3、继续开展矛盾纠纷排查调处、法律援助宣传工作;

  4、做好社区矫正对象监管工作。

月工作计划 篇3

  非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。

  新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:

  1. 终端培训

  在客服的.工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

  2、 收集小票信息

  重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;

  2.建档

  利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

  3.数据统计分析

  分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;

  4.客情维系

  寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。

  5.客诉处理

  根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。

  由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。

  在工作中,我也遇到了一些问题和困难:

  1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;

  2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

  3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;

  由于自己的经验欠缺,希望接下来可以再接再厉。争取更大的进步。

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