工作计划 篇1
楼面部做为娱乐场所的核心，是娱乐场所的重要组成部分，抓好楼面部及服务人员的综合素质培养，对提高娱乐场所的竞争力，营运的状况，搞活娱乐场所的经济效益和提高公司形象有着积极重要的作用。通过自身在酒店娱乐行业多年的经验，对做好楼面部的工作现归纳为以下几点
一、 合理安排人事架构
公司的行政组织架构是公司的管理体系，对人事安排、分工都应很明确，而且这种组织架构应是扁平化的，避免人浮于事，减少中间环节，提高效率，明确各自的职、权、责，保证人事编制的合理性，降低人力资源的成本。
二、建立完善健全各部门的规章制度
俗话说：“没有规矩不成方圆”。完善公司各部的规章制度、行为规范，明确要求什么可以做，什么不可以做，形成文字条文，做到有章可循。这样会有力的保证公司的正常运作，避免任人为亲，拉帮结派，影响员工的积极性，并提供一个公平、公正、公开的平台给员工发展。
三、建立员工正确的思想观念
通过一定的考核手段进行优胜劣汰，实行“能者上，平者让，庸者下”的人才竞争机制，即做事认真，能力强，有培养潜质并能胜任者予以晋升；工作能力一般，愿意与公司共同发展的可以视具体情况调整工作岗位；工作能力差又在搞名堂的，公司坚决辞退，达到人员精简、提高员工工作积极性的目的。
四、 培养员工的礼貌意识
良好的礼貌意识，不仅可以反映员工的自身素质，即可保障公司内部安定团结，促使人际关系和谐，更可以使客人感觉宾至如归，提高公司的服务档次。礼貌练习是每天班前的必练课程。
五、 培养员工的环境卫生意识
卫生打理是评价公司档次一个关键的环节，良好的环境给人一种卫生、安全、舒适安逸的感觉，每天的班前班好卫生检查是楼面必不可少的工作。
六、 抓好部门纪律意识
事在人为，欲成大事先理人和，欲旺财源先旺人气，试问乌合之众能成大事吗？军事化的管理，组建一支纪律严明的队伍，才能有条不紊的开展各
项工作，体现团队精神
七、 培养员工成本控制意志
开源节流，从源头做起。对物料的采购，保管由专人负责，对水电做到无长流水，人走关灯，使员工养成良好的成本控制意识
八、 加强员工的服务意识
“细节决定成败”，楼面的核心工作就是向客人提供优质的服务，对服务的每个环节都应考虑周到，每天不断的灌输服务意识，营业现场不断的督导，让员工自觉形成服务意识。
九、定期的培训
酒店服务人员质量之优劣，有赖于员工的素质，要提高员工的素质，关键是抓好培训；培训是使人才成长的基本途径；是提高人员战斗力的源泉，为使酒店实现“五星级”酒店服务和环境卫生的管理除需要有一支严格而整齐的服务队伍之外，更需要有一批高素质的服务人员和高质量的服务水准。所以要从思想上、知识上、技能上，分时段、分层次、分步骤对员工进行不断培训，通过培训提高服务质量，树立良好的社会形象和口碑，加强人才培养战略，可以保证企业的永续经营，增强员工的凝聚力和忠诚心。
十、区域责任的明确划分
区域的明确划分就是避免“要么谁都可以管，要么谁都不管“的管理局面，区域责任到人，岗位责任到人。
以上管理心得，任重道远，是管理人员长期的管理工作，需要坚持不懈的努力，按高标准、高要求去管理。全员行动起来，全面改革，以务实创新、开拓进取的工作作风迎接新的挑战，提高部门及酒店的.整体管理水平。沿着更深、更远的管理目标发展，创造酒店的管理典范和新的辉煌。
工作计划 篇2
按照区委，政府关于进一步加强基层民族统战工作的要求，不断巩固和壮大基层民族统战工作的基础，实现我辖区经济又好又快的发展提供坚强的支持，现将我黑甲山后街社区开展民族宗教工作制定如下实施方案：
一、 成立组织领导
为加强领导，特成立民族宗教领导小组。
组 长：
二、主要任务
（一）
、宣传政策，联谊交友。围绕党的民族政策开展形式多样的活动，帮助社区居民提高认识，经常走访民族人士，广交不同民族，不同信仰，不同资历，不同职业，不同年龄的代表人士，不断增进与他们的联系和感情。
（二）、发挥优势，建言献策。根据社区建设发展情况，吸收有参政议政能力的民族人士参加社区居民代表大会，社区居民委员会等组织，充分发挥民族=代表的优势，围绕社区建设和管理重大重大问题，组织相关民族代表进行调查研究，积极献策献计，扶贫帮困，共同推进社区各项事业的长足进步。
（三）、掌握动态，抵御渗透。要全面宣传和贯彻党的民族政策，巩固和发展平等、团结、和谐*民族关系，社区要牢牢把握各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，坚持不懈的向社区居民开展党的民族政策和民族团结宣传教育，使“三个离不开”和“四个认同”的思想深入人心，在社区广泛开展各民族相互学习，加强交流，共同进步，促进各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展，不断巩固和发
展平等、团结、互助、和谐的*民族关系。同时依法加强对宗教事务的管理，处理好信教群众与不信教群众，信仰不同宗教群众之间的关系，预防和抵御境内外敌对分子利用宗教在社区群众中进行渗透。坚持和完善领导干部包联宗教活动场所和宗教人士谈话制度。开展“有组织、有计划”的朝觐政策的宣传，完善制止零散朝觐工作机制和责任追究制。最后要落实民族宗教信息反馈机制，建立健全覆盖巷道、院落、单元的民族宗教信息网，及时准确的为上级部门提供真实的第一手材料。
（四）、预防矛盾，化解纠纷，维护稳定。随着城乡进程的推进，社区日益成为城市居民的主要生活空间，不同民族，不同宗教信仰，不同利益需求的居民之间，很容易出现各种具体矛盾和问题，社会上的各种利益冲突很容易形成矛盾纠纷并造成很坏的影响。社区的民族工作就要充分调动民族人士的积极性，参与社区的管理和建设，共同维护社会政治稳定。
（五）、照顾利益，搞好服务。社区根据不同民族的不同特点和不同需要，组织开展有针对性，分层次，多形式的各种服务活动，为民族同志解决实际问题，提供切实帮助。
三、工作的基本方法
根据我辖区的具体情况，重点抓好大湾清真寺，我区信教群众集中，各族居民成分复杂，所以我们在学习借鉴别人经验的同时，也要不断总结自己的经验，提炼切实可行的科学管理长效机制。
（一）、明确工作重点。社区民族宗教工作范围：
1、联系少数民族人士，宗教人士。
2、落实干部联系宗教活动场所和与宗教人士谈话制度。
3、大力开展民族团结教育月活动。
4、制止零散朝觐。
5、预防青少年参与宗教活动工作。
6、参与清真食品及语言文字管理工作。
（二）、社区建立以社区书记为组长，辖区单位负责人，巷道，楼栋，社区党员参加民族宗教协调小组，落实工作任务，协调安排重要活动。
（三）、完善工作制度。目前我社区民族宗教专干和宗教联系员都已到位，建立了宗教工作例会制度，宗教工作走访制度，宗教工作研判制度等等，是社区宗教工作不断走向制度化，规范化的轨道。
工作计划 篇3
1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求。
（1）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门（急）诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。
（2）创新管理机制改革，促进管理能力提升。配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立激励性的分配机制。这是调动护士积极性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，形成有激励、有约束的内部竞争机制。
2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（1）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。
（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（3）基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
（4）强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
3、加强护理管理，提高护士长管理水平
（1）举办院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（2）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（3）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提出处理意见及有针对性的改进措施。
（4）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
5、深化亲情服务，提高服务质量
（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
6、做好教学、科研工作
（1）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
（2）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
（3）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
（4）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
（5）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
工作计划 篇4
10月16日上午，区政府外事侨务办副主任宋爱民同志主持召开集体工作会，提前带领全体工作人员讨论并谋划20xx年本单位的工作计划。宋爱民同志首先强调，20xx年的工作重点要围绕北京市的首都功能定位——“四个中心”，即全国政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心，尤以国际交往中心建设为重中之重。同时，还需结合我区在新形势下生态涵养区的功能定位来谋划我区的外事侨务工作。
随后，外事侨务管理科、外事服务中心和综合科3个部门就工作职能分别汇报了各自的20xx年计划。外事侨务管理科对20xx年出访计划及规划、友城交往、外事培训和出访成果落实这四个方面进行了阐述；外事服务中心对20xx年护照管理、《外事参考》编写、国际语言环境建设和外事服务事项四个方面进行了说明；综合科对20xx年党支部活动、党风廉政建设、外事侨务办内部优化管理和外部强化风控以及重点工作监督四个方面进行了汇报。会上全体工作人员对三个部门的20xx年工作计划提出意见建议并相互探讨。
最后，宋爱民主任要求各部门会后根据讨论结果对各自的20xx年工作计划进行完善和修改，为20xx年外事侨务工作打好基础。
工作计划 篇5
供应室是医院感染管理的重要组成部分，它集中了全院重复使用的诊疗器械、器具的回收、清洗、消毒和灭菌工作。在医疗、护理、教学中起着重要作用。今年将是一个新的出发点，特制定工作计划如下：
1、加强科室管理，制定和完善各项规章制度，严格执行各项操作规程。
2、对灭菌物品进行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度，延续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。
3、重视医院感染管理，提升安全意识。成立医院感染管理小组 (组长：温红霞、组员：翟秀娜、卫海霞)，强化每位工作人员的安全防护意识，预防为主，树立消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制医院感染事件的发生，确保医疗安全。
4、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床要求，有效保障临床工作的顺利进行。
5、加强业务培训，重视人员综合素质的提升，加强专科理论与技术的培训与考核。
6、加强设备的安全管理，定期维护保养。
工作计划 篇6
随着社会的不断发展，我国逐步加入了老龄化社会国家的行列，如何帮助老年人安度晚年，让他老有所养、老有所乐、老有所学，已成了全社会普遍关注的问题。围绕构建和谐社会的战略目标，结合老龄会工作的要求，在社区党支部、社区委会的支持、关心下，认真开展老年协会各类活动，加强基层老年协会建设，使本社区的老龄委工作做得更有成效，真正做到“自我教育、自我管理、自我服务”。现将星光老年人之家工作汇报如下：
一、基本情况：
本社区有4个居民小组，人口1617人，60岁以上的老人331人，占总人口数20.5%。在60岁以上的老人中，90岁以上的老人1人，80-89岁以上的老年人有34人。社区老年协会现在已经发展到232人，占全社区老年人总数的70.1%。我们坚持以老龄人为本，以敬老、爱老、助老为宗旨，协会活动越来越活跃。
二、具体工作
（一）领导重视，队伍健全
本社区认真贯彻上级老龄工作会议精神，组建了一支由社区书记任组长，居民委主任任副组长，其他班子人员任组员。由社区退下来的、具有一定工作能力、一定威信、且身体健康的老干部协助工作。组织了一支志愿者队伍，紧紧围绕“六个老有”目标开展工作。一年来，社区老年协会召开理事会议4次，会员代表会议3次，分析讨论老龄工作，并把各项工作落到实处，做到年初有计划，年终有总结，经费有保障。
（二）抓好星光老年人之家文化阵地设施建设
本社区老年协会在街道老龄委的指导下，管理逐步走向法制化、规范化。发挥了社区老年协会自我管理、自我教育、自我服务的作用。建立和完善社区老年活动中心文化设施，本社区依托社区会所，为活动场所室内210平方米，内设电视录像室、图书阅览室、茶室、室、球类活动室、乒乓室等等，有了多样化的娱乐活动场所，真正丰富了星光老年人的空闲生活。同时要求老年朋友要关心下一代，发挥五老作用，暑期中对青少年和儿童进行*、爱国主义及集体主义的传统教育，有侵害青少年身心健康的如赌博、迷信等活动要及时阻止，带领青少年学习民主法制、科学文化和保健知识。大力推动本社区老年协会及星光服务的作用，积极地开展建立老年协会活动，成立一支以老年人为主的文体队伍。
（三）开展各项活动，做好服务工作
老年协会是依据“党政主导、社会参与、全民关怀”的方针建立起来的老年群众自治组织。协会的一切都从星光老年人实际出发，为他们讲话办事。一是本社区对60周岁以上的331位老年人办理好老年优待证。二是组织老年人参加、宣传老年体育文化等活动，加强对老年人文体队伍建设，充分发挥老年朋友参与创建“六好社区”活动中去，在全社区开展齐抓共整的良好氛围。
（四）开展各类工作活动，弘扬敬老传统美德弘扬敬老、爱老、助老的优良传统，为老年人办实事、办好事。一是本社区在“重阳节”之际，对80岁以上的老年人进行慰问，并送上礼品。二是对本社区60周岁以上星光老年人免费拍照并办理老年人优待证。在我们的动员下，有不少老年人开始变得爱学习，喜欢听老年人权益保护法的讲座，增加了星光老年人的自我保护意识，提高了老年人的生活质量。社区支部、居民委将老年协会事业发展规划纳入议事日程，使老龄事业与经济社会协调发展。
（五）促进星光老年人身心健康，加强星光老年体育活动
全面贯彻党的“十七”大精神，落实科学发展观，积极参与开展创建省级体育强镇活动，开展老年科学健身活动。今年是我们镇创建省级体育强镇，为了提高本社区老年人身体健康，组建一支以老年人为主的文体队伍。我们组织引导广大老年人参加体育锻炼，参与嘉善县全
民健健康生活方式行动办提倡的“我行动、我健康、我快乐”活动。我们组织星光老年人健身走、打乒乓等等。掀起本社区老年人能锻炼、快乐、健康的各类文化体育活动。
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