商场员工行为准则
为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：
1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。
2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和;定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。
3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声;说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋;认真执行便民措施，保证顾客满意。
4、衣着要求
A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、整洁。
C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。
5、员工购物/包装
公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：
A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。
B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。
C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。
D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。
商场管理人员在卖场工作行为的规定
公司各部门管理人员进入现场或在现场工作时都要遵守以下规定：
一、着装整齐，仪表端庄，佩戴工作号牌。
二、保持站姿、走路姿态的.端正、稳健。
三、站：挺胸收腹、笔直站立，不要身体歪斜或弯腰驼背，双手自然下垂，或双手交叉相握自然放于腹前，不允许双手抱肘。
四、走：要自然稳健，不要东摇西晃，步伐不要过大过急，也不能过小过慢，保持每分钟90步左右的速度为宜。
五、指导工作使用标准语言，按章办事,注意工作方法。
六、在营业现场不谈工作以外的闲话。
七、不借工作之机在通道及柜台内聚堆长谈;如需较长时间谈工作事宜,请到办公室进行。
八、营业时间不要在卖场大声讲话或指手划脚。
九、不利用检查工作之机，行购物之行为。
十、当班人员原则上单独巡视检查，不要两人或两人以上结伴而行边走边谈，商讨工作请到办公室。
十一、当班总值班人员到楼面时，未经其要求不要陪同一起巡视现场。
十二、楼面主管在办公室休息时间，每小时不超得过15分钟。
十三、公司管理人员在现场发现任何违反公司规定行为之发生，都要负责管理、处理。如不能处理的要及时通报情况给有关部门，寻求妥善、迅速处理。
十四、如遇有重大时间发生(如：突发停电)，各位管理人员要主动参与营业现场的控制行动，直至恢复正常营业。
相关文章
禁牧封育工作简报2023-06-04 03:55:35
招生启事的写作2023-06-06 06:55:05
扬州市区物业服务收费管理实施细则2023-06-03 08:59:44
英文聘书格式2023-06-08 21:16:45
餐饮(烹饪)行业协会章程2023-06-09 08:58:17
读书日活动简报2023-06-19 20:21:16
上海对外经贸大学和北京交通大学(威海校区)对比哪个好(排名分数线区2024-03-31 16:25:18
河北高考排名237950名物理能上什么大学(能报哪些学校)2024-03-31 16:19:23
山东城市建设职业学院在山东招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:15:16
上海农林职业技术学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:12:52
吉林农业科技学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:09:19
安徽高考多少分可以上云南经贸外事职业学院 招生人数和最低分2024-03-31 16:04:52
中小学生守则和*核心价值观2023-06-02 20:39:24
*向特朗普发出访华邀请2023-06-03 20:41:29
外商投资企业章程范本「中英文」2023-06-06 13:15:17
