致客户的一封公开信(一)
尊敬的广大客户:
您们好!
首先，申XX快递公司全体干部员工向全国关心和支持我们的新老客户表示衷心的感谢!
本月下旬以来，我国许多地区普降大雪，给公路、铁路和航空运输造成很大困难，同时，给我们快递企业在快件物品的运输和寄递方面带来许多不便，也给不少客户带来快件延误的情况，因此，我们深表歉意!
现在，我们把有关因雪灾造成某些地区运输不方便的情况如实告诉广大客户，希望大家给予相互理解、配合和支持。
(一)全国各网点公司的老总和业务员必须怀着对客户高度负责的精神，克服雪灾带来的各种困难，尽最大努力争取将快件送到客户手中。确实无法准时将快件送给你们，我们会耐心向你们解释清楚。
(二)雪灾已经造成公路、铁路和航空运输封闭的区域以及近日继续降雪的地方，我们不向你们承诺快件的限时服务，请谅解。
(三)现将我公司了解的部分地区情况向大家XX报如下:
(A)以下区域航空件可发至1月31日止:北京市区，福建省的福州、泉州、厦门;广东省大货不收，可接小件，机场不收货;云南省的昆明市区;广西省的南宁市区;江西省的南昌市区;海南省的海口市和三亚市。
(B)安徽省的合肥、蚌埠、马鞍山、芜湖、铜陵地区，由于雪灾已无法开展派送件。
(C)江西省境内冰冻厉害，交XX严重受阻。
(D)浙江北部、江苏南部连续降大雪，部分高速公路已封闭，快件进出有困难。
(E)湖南大部、湖北全部、贵州大部、河南南部和云南西北部仍将普降大雪。
(四)因雪灾造成的封闭区域，一旦运输畅XX了，我们会及时地XX知你们，并在第一时间内将快件送到客户手中。
我们企业的巩固与发展，离不开你们真挚的帮助;希望全国每家客户一如既往地大力支持我们，实现共赢的美好目标。
最后，我们祝愿全国申XX快递的每家客户新年快乐，身体健康，万事如意!
申XX快递公司
20XX年1月27日
致客户的`一封公开信(二)
XX广大投资客户:
大家好!
我是XXXX集团XX平台的客户，当您看到这封公开信的时候，我将以我遭受到的不幸遭遇告诫您千万不要选择XXXX集团XX投资公司，因为这个平台是一个不稳定的平台，公司是一个推卸责任、不讲诚信、服务态度差的公司!!!如果您要选择XX投资，一定要记住请选择哪些讲诚信、负责任的投资公司，以下是我在XX现货XX投资公司交易平台中所遇到的不幸遭遇:
20XX年11月24日，我在XX集团XX公司办理了XX开户手续，11月29日中午进行了入金操作，29日下午16时许资金成功到账之后，我登陆该公司交易平台于16时50分左右做了2手空单，下班之前也就是17时10分左右，对所做的空单设置了止损和盈利价位。
下班回到家中之后，我再次登陆该公司交易平台，发现所做的空单稍有盈利，18时30分左右已有300多美元的盈利，此时我想平仓获利，但是突然发现交易平台出现问题，此时既不能对所做的空单进行平仓，也不能对空单进行任何修改，随后我将所发生的问题及时向代理商投资顾问进行了反映，我按照代理商投资顾问的指导，分别以交易密码和唯读密码登陆交易平台都无济于事，依然不能进行任何修改。
随后，投资顾问要求我将开户时的两个密码告诉他们，他们拿到我的密码后，分别用交易密码和唯读密码登陆XX公司交易平台也无法对账户进行任何操作和修改，该公司负责的客户经理告诉我的账户被禁用。
时间在一分一秒的过去，眼看着即将到手的盈利渐渐的变成亏损，问题却依然无法得到及时的解决，我只有不停的询问代理商的投资顾问，而他们告诉我正在与XX公司总部客服进行联系，但是一直都没有联系上，我只有眼睁睁的看着账户继续亏损到止损价位，平台将我的空单止损扫了，本来我是可以盈利300美元，可以由于平台不稳定出现故障导致我不但没有盈利，反而亏损了850美元，共损失1150美元(300+850=1150美元)。
问题发生之后，我将这一问题反映到XX公司客服，而该公司客服极端不负责，不但不及时解决问题而且还以我的网络有问题、操作失误等各种理由搪塞敷衍我。如果是我的网络有问题，哪么代理商的网络也有问题吗???我的操作失误，难道代理商的技术人员连这买卖的简单操作也会失误吗???这显然是该平台在推卸责任。到目前为止，该平台依然没有对我的这一单的全部损失(1150美元)进行赔偿，对于一个这样不愿承担责任的公司来讲，诚信又从何谈起呢???责任从何谈起???因此，我只有将这一不幸遭遇在网上向广大XX投资客户公开，希望引起广大XX投资客户的注意和高度重视，并告诫广大投资的朋友，XX公司是一个不负责任、不讲诚信的公司，平台是一个不稳定的平台!!!
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