为了全面提升我社区治理和服务水平，发挥几层各类组织各类力量协同作用，实现多元参与、共同治理的有效途径，我们社区推出社区、社工、社会力量的社会治理体系新模式，通过联合社会力量，让社区服务更专业、更贴心。我社区吸纳威望高、办事公道的老党员、老干部、群众代表、党代表、人大代表、政协委员，以及社会工作者参与等求工作突破。
了解到社区独居、空巢老人较多，他们的生活自理能力存在问题，我社区成立了老年人日间照料中心，老人白天来到中心，由社区负责照料，晚上回家享受天伦之乐的一种养老模式，让老年人在日间照料中心得到照顾和帮助。而在日间照料中心志愿者起到了重要的作用。
社区为帮助残疾人得到专业的康复训练，坚持将社区残疾人康复工作融入社区建设之中，以统筹规划，资源共享，同步发展为原则。我社区成立了残疾人康复站，将残疾人康复工作作为社区残疾人工作的一项重要任务来抓，成立残疾人康复工作志愿者队伍，帮助残疾人进行康复训练，对于瘫痪在家的残疾人，我们的'志愿者定期去残疾人家中对其进行心理疏导和穴位按摩等服务。
我们组织有专业知识的志愿者为有需求的居民进行服务。比如说，定期开展健康教学讲座，依据老年人容易得的高血压、冠心病等，残疾人的精神、智力障碍、肢体残疾等问题，还有季节性病症等，安排讲座内容，选择经验相对丰富、表达能力较强的志愿者作为主讲人。传授残疾预防知识和治疗方法。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询，尽可能将健康知识传递给更多的居民。
我社区现有社会工作者2名，在社区志愿服务中起着重要作用，由于社区工作者具备专业的社工知识，所以可以更专业的为居民服务。我们在对社区居民走访时发现了__这个特殊的家庭，__遭遇车祸，肇事方躲起来不承担医药费，为治病家里把房屋卖掉，全家人随公婆居住。车祸致残后，__精神身体均承受了极大的打击，我们了解到这个情况后，组织社工到__家中对其开展了心理疏导及精神安慰，指导__办理了残疾证，申请了残疾护理费；由于__瘫痪在床，长期进行治疗，家庭十分困难，社区为__办理了低保。在解决里一些实际困难后，我们通过媒体报道，社会上一些爱心人士也纷纷来电了解情况予以帮扶。同时经过康复训练，现在__已经能起身行走了。就是这样一个真实的案例充分体现了社工在社区作用。
邀请居民参与社区事务协商，零距离听群众说事，对群众提出的困惑及问题进行现场协调解决，对不属于社区职权范围的，认真记录，向群众明确告知办理期限，使群众的事件件有回音、件件得落实，不让群众的期望“延期”，不让群众的诉求“落空”。
不定期召开社区民主生活会，聆听群众意见，大家从各自角度说出真心话、提出真意见。
群众代表、社工、志愿者在社区充分发挥他们的作用，积极引导居民参与到社区工作中，居民的参与让我们社区更贴近居民，更了解居民的需求。社区与居民互相协调解决问题，使社区更加和谐发展，让小社区汇聚大幸福。
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