主管年会发言稿 篇1
尊敬的各位嘉宾、各位会员们,亲爱的锦天饰材的家人们:
大家下午好!感谢大家的到来和鼎力支持!
辉煌灿烂的20XX年已刚刚过去,充满希望和挑战的20XX年已悄然到来,岁月的年轮又将轻轻地添上一笔。在过去的一年里,我们齐心协力、锐意进取、奋发图强、开拓创新,辛勤的工作换来丰硕的收获。展望未来的一年,我们激情勃发、满怀憧憬,宏伟的事业、大好的蓝图等着我们挥洒智慧和才能去再次开创。
16年的风雨历程,16年的春华秋实,铸就了今天硕果累累。此中有你、有我、有我们大家的无私奉献与辛勤耕耘。锦天饰材的发展离不开行业领导人的高瞻远瞩与正确决策,也离不开锦天饰材家人们的辛劳付出,更离不开在座各位会员们的大力支持。今天我们邀请会员们在这里就是让大家一起来感受这份收获,这份喜悦,也借此机会提前祝福大家新年快乐,马到成功,万马奔腾!最后也祝愿本次会员大会圆满成功!
谢谢大家!
主管年会发言稿 篇2
众所周知,1+1是等于2的。那么,我们的团队呢我为什么说1+1大于2呢?因为这其中的每个1都是充满团队精神的1,如果一个集体、一个机关、一个团队,我们中的每一个分子都充满团队精神,那么,这个集体、这个机关、这个团队就一定是个和谐的团队。这样的团队工作起来就一定能够取得事半功倍的成果。这难道不是1+1大于2吗?
所谓团队精神,是指团队成员为了团队利益与目标而相互协作的作风,共同承担集体责任,齐心协力,汇聚在一起,形成一股强大的力量,成为一个强有力的集体。大家都知道“拔河”运动,它是一种最能体现团队精神的运动,每个人都必须付出100%的努力,心朝一处想、劲朝一处使,紧密配合、互相支撑,才能形成一股强大的力量,势不可挡,战胜对方。
那么,怎样才能形成这种十分可贵的团队精神呢?就我们街道而言,作为党和政府的一级组织、作为一个担负重要管理职能的机关,要形成这种宝贵的团队精神。我认为要做到:
第一,要相互信任。在一个团队中,不同的成员扮演着不同的角色,要让团队的力量拧成一股绳,形成合力,信任是基矗这种信任包括上下级之间和同事之间的相互信任,说白了就是不要疑心生暗鬼。不信任可能会误大事。古典小说《三国演义》中有一段说到信任的故事:刘备对赵云的信任。说的是刘备打了大败仗,正在哭泣,他的小舅子又来报告说:“反了常山赵子龙也,投曹去了!”刘备说:“子龙是吾故人,安肯反也?”不相信小舅子的话。猛张飞在旁边说:可能赵子龙贪图富贵,去投降曹操。刘备说:“子龙与吾相从患难之时,他心如铁石,岂以富贵能摇动乎?”他小舅子又说:“我亲见他引军投曹操去了。”刘备说:“子龙必有原因。再说子龙反者,斩之!”这里刘备对赵子龙是何等的信任啊!正是这种信任,赵子龙七次杀入敌阵,杀敌无数,救出了刘备的儿子,让敌人闻风丧胆,让刘备转危为安。这就是信任的力量!如果我们领导与下级之间、同事之间能有这样的信任力度,我们就能成为一个战无不胜、攻无不克的钢铁团队。
第二,相互补台。相互补台,说起来容易做起来难。但是只要具备了团队精神又完全可以做到。一是要树立全局观念。街道办事处总体管理与各个科室的管理有机协调,各部门不能只顾局部利益,而要将个人、部门的追求融入到团队的总体目标中去。在分工越来越精细的现代社会,即便是最复合型的人才也不能一个人做完所有的事情,一花独放不是春,万紫千红春满园。每一个同志只有牢固树立全局观念,以全局利益为重,才能全身心地投入到团队中去,贡献自己的力量并汇聚他人的力量;才能在同事出现工作失误或不到位的情况下,及时堵漏,主动补台。机关干部之间的关系,虽谈不到什么生死之交,但一定要做到风雨同行、同舟共济。二是敢于承担责任。有的单位出现过这样的情况:一个科室出现了问题,科长往往会找客观原因,或者找下属的原因,推卸责任。但是,聪明的科长,即使在下属犯错误的时候,也会责备自己,就像“诸葛亮挥泪斩马谡后,上书自贬三级”。科长勇于、敢于、善于承担责任,是能及时消除因下属错误而产生的不良后果,迅速扭转工作局面的关键。这是一种更高层次的补台。一个领导如果能自觉做到这些,何谈产生不了凝聚力,何谈产生不了团队精神。
第三,相互谦让。“见困难就上,见荣誉就让”,这是我们的优良传统。在一个团队取得成绩的时候,在荣誉降临的时候,我们应该具备梅花那种“俏也不争春”的精神。过去有过深刻的教训,一个团队在奋斗的过程中能够和谐相处,互相支持,但在胜利之时却闹得不可开交,原因就在于不能相互谦让,争功争荣誉。这样的教训我们不能忘记。
同志们,团队精神的形成需要不断的积累、调整与修正,所有毕其功于一役的想法只能是不切实际的奢望。唯有我们从小事做起,从现在做起,从我做起;学习、学习、再学习;实践、实践、再实践,方能达到1+1大于2的理想境界!
主管年会发言稿 篇3
亲爱的员工同志们:
大家下午好!
在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开20xx年"感恩过去,放飞未来"主题年会。
首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为公司的发展建设所做的努力和付出。
谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。
回顾过去的一年,我们公司整体工作发生了巨大的改变,取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。一年以来,我更多地是通过每周的全体员工大会,给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识,从而形成我们共同的价值观、世界观,因此有利于我们上下一条心,通过大家共同努力,把我们这份神圣的事业,做稳做强。20xx年年初,我们把公司确定为"规范发展年",检验一年来的工作,我们基本上达到了年初的预期目标。
总结一年来,我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩:
一、公司组织架构和流程方面
20xx年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新,对中高管理层进行了调整,提拔了窦毓玲为公司副总,苏世成为市场部总监,聘用了有多年现货经营经验的周文波为公司副总。同时,更新修正了许多管理制度,规范了各部门的岗位职责,定岗定编,使每个员工都能够在公司找到自己的位置,发挥出了个人的潜能。这期间,业务部组织了部门专业技能和业务知识培训,行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等,公司所有部门的工作都取得了明显的成果,从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。
二、员工福利方面
长期以来,我们公司对员工福利工作都十分积极主动,20xx年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施,使员工福利更加日常化、实效化。首先,按时缴纳员工的社会保险,我们区别于其他私营公司,除了法定三险外,还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。其次,为员工提供了探亲往返车票报销,节假日福利奖金,提供了带薪年假和带薪病假等等。总之,公司在力所能及的范围内为员工创造更多的福利,使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。
三、硬件基础建设方面
首先,20xx年公司的一件大事是在空港经济区,购置了1000多平米的办公场所,日前也已经装修完毕,计划2月下旬搬家乔迁,这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。
其次,在硬件方面,我们又购置了一套山石防火墙,提升了公司数据的安全性。新增了"倚天版"行情分析客户端,满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了"E商贸通"协议,将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴。同时与华夏银行签订了"银商通"业务协议,这样使我们客户又多了一项资金监管渠道,为公司将来业务发展夯实了融资基础。
四、市场业务方面
在市场业务方面,首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度,这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约,使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的1500万增加到年终的2100万,交易量也比较稳定。
五、对外合作与发展方面
20xx年10月份我们与北京晋商联合公司共同发起了"山西晋商联合商品交易所"项目,目前该项目已经在山西省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势,建立创新型电子交易市场和供应链融资服务平台,为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。
六、规范发展方面
20xx年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作,鉴于行业特点,公司年初就制定了规范发展的方向,首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求,我们都先迈出了这一步,针对交易商资格和交易员授权委托书的审核,设计了一套科学严格的流程,严把入市关。同时,针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿,年终也初见成效,通过这次自查我们注销清理了152家不合格的交易商,暂停返佣37家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险,规范发展的方面起到了十分积极的作用,同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。
总之一年以来,公司各个方面的工作在大家的共同努力之下,都取得了许多具体的成绩,收获了应有的收获。
回顾一年来的工作,我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长,每个人都有不同的收获,也涌现出了一批出色的先进个人,比如这次通过全体员工评选出来的出色个人和先进标兵,在一定程度上就是我们大家学习的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神,胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业,是可信的人;他们不谋私利,不怕困难,在困难面前总是意志坚定,勇往直前,是可敬的人;他们不轻佻、不出风头,而是脚踏实地地富于实践精神,是可奖的人;在工作中,他们干好本职工作的同时,能够团结同事,是可亲的人。毋庸置疑,这样的人才是我们公司所需要和推崇的人,也只有这样的人才能成为公司的栋梁,我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的出色员工,那样的话,我们的事业就会更加辉煌灿烂。
当然,我们这一年的工作中还存在一些问题和困难,比如:我们的整体业务人员的行业知识还不够专业,销售能力和技巧还不够娴熟,个别员工还存在迷茫和缺乏激情,交易量完成情况还不够理想,公司的整体盈利目标还没有达成,但我们拥有一个团结互助的团队,有一个完整的组织架构,我相信在不远的将来,经过全体员工共同的努力,我们公司会有更好的发展,并一定能够如愿以偿。
由于十一月份,国务院出台了38号文件,这对于市场的业务开发形成了一定的压力,不过无论将来国家怎么出台清理整顿的细则,我们都有信心过关。首先,我们自我规范工作做得比较到位,其次地方政府对于我们公司两年多以来的稳定发展也十分认可和肯定。将来即使中远期业务全国一刀切,我们公司的业务仍然不会停止,因为公司还有现货和供应链融资业务,我们最终也绝不会因此而关门,这点我希望大家安心。对于过去发生的一切,无论是困难还是成绩,我们都心怀感恩,感恩困难让我们成长,感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献,总之,希望我们回顾过去,心存感恩,展望未来,放飞理想。
对于即将到来的20xx年我们充满了希望和憧憬,鉴于我们公司战略规划的连续性,我们今天把20xx年设定为公司的"目标管理年"。
这样,在新的一年里,我们还将通过目标管理,设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标,生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中,要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时,要做到目标定的切合实际,不流于形式,同时要和每个人签定目标责任协议书,有明确的奖惩细则,有考核,有落实,有兑现,从而达成目标,完成任务,实现公司总体效益质的飞跃。
最后,我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度,来迎接新的一年的工作,同时,我相信在全体员工的共同努力奋斗下,我们公司的明天会更好,我们的事业明年会更加辉煌灿烂。
在此,我给大家拜个早年,祝愿大家新年快乐,爱情甜蜜,家庭幸福,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
主管年会发言稿 篇4
尊敬的各位领导,全体主管们:
大家下午好!
美满风暴、气势磅礴、席卷鲁中,国寿必将迎来10年的第二次开门红。我部全员上下高度重视,将抢抓省市公司利好政策,迅速掀起美满隆重退市的销售高潮,引领人人争做创富标兵,激发个个实现目标超越,推动全员承担更大责任。借美满风暴、大干30天、实现目标翻翻、赶超全年任务序时进度、捍卫全市个险单位保费总量第三名的尊严。具体实施措施向领导汇报如下
一、统一全员思想观念,达成全员承担责任、争创荣誉共识、树立全员挑战美满十万、精英挑战百万的胆识和信心,提升全员战胜困难的勇气和胆量。加强开拓高端市场的能力培养和有效支援,借助美满风暴让更多的精英获得更高尊重、更高收入、更高荣誉,让更多团队和个人成为省市公司荣誉榜上璀璨的明星。
二、充分分析市公司企划案及阶段经营节点,周密部署、迅速行动,把目标分解到团队和个人,使人人心中有目标、人人肩上有责任。利用累积生息掀风暴、百万客户大拜访,帮助伙伴建立客户100拜访计划、学习李权文精神、每天坚持拜访最低6访、挑战天天开单目标、争做美满件数王、保费王、大单王。寻找美满疯狂拜访客户的借口理由,制定以五天为一个节点的客户利益升级报告会,解决无客户、拜访难、促成难、收入低的问题,同时制定特色晨会、出勤措施吸引大家自愿上班,抓人心、抓出勤、抓活动、用亲情、用真诚、用爱心,拯救徘徊在生死边缘的曾经为国寿做出贡献的伙伴,重出江湖,重振雄风。用收入稳定队伍、提升三率达标,巨人同行考核达标、真正实现队伍有效资源整合和内涵价值的提升。
三、提高主管的执行力度,努力发扬主管奉献精神,培养主管的团队责任感、荣誉感,提升主管的市场开拓能力,激发主管的事业格局与从业动力。主管的信心是团队的荣誉,主管的胆量是团队高目标,主管业务是团队榜样和有效推动,主管的奉献是团队的直接效益。
四、特殊时期、特殊行动、特殊措施,以美满风暴活动各层级对抗为契机,成立大单公关小组,同时每两天晚上10点为一次冲刺节点、经理室人员一线陪访督导,组训成立信息电话喜讯报道小组,每天最少给主管精英两次电话一次信息。特殊时期、特殊贡献,经理室人员每人承担十万责任、职场负责人承担5万、主管们成担4万。抢先达标树立榜样、带动全员快速达标两万元、以三个阶段为序时进度追踪、营造积极竞争的大决战氛围,确保实现各项任务率先达标。
总之,我们四部全体将士,将忠诚目标,突破自我、充实思想,坚定信心,用我们的实际行动向领导汇报,我们将全力以赴,向更高的领域迈进。
主管年会发言稿 篇5
20xx年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,有过喜悦。今天,我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工,感谢你们的信任,是你们的努力和坚持,让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角,取得今天这样的成绩。
我还记得20xx年酒店开荒的时候,有这样一位员工,当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了,流了很多血,我看到他的时候,他正在用旧布包扎伤口,我让他先别干了,回去休息一下。他对我笑笑说:“没事,小伤口,轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话,当时,我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店,还有许许多多这样的员工,为了工作,主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作,一年365天没有几天可以合家团聚。
很多时候,我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度,往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此,我想借这个机会,向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲和自豪!”
作为一名郡琳人,我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。我们很难想象,一个不热爱工作的人,怎么可能主动积极地去工作?怎么可能把工作做得好?只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地产生出责任感,这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的,后者是被动的。举个例子:销售部收到一份客户订餐或者会议订单,把它拿到相关部们,相关部们的负责人说,这样,你让这个客户打电话给我吧!咋听起来,好象没有什么问题,挺正常。但相关部门说这个话的人,他的工作一定不是主动的。主动工作的人会说:“好的,你把他的电话给我,我来和他联系。”这就是主动工作和被动工作的区别。被动工作时间久了,会形成压力,这种压力容易使人的身心倦怠,对工作产生厌烦的情绪。而主动工作的人会乐在其中,因为他把工作看成是一种锻炼,把工作中的困难看成是机会,是挑战。
其次,我想要求我们每一个郡琳人都要有团队合作的精神。这让我想起,我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道,在接力赛中,交棒是一个至关重要的环节,它直接关系到整个比赛的输赢。因此,在中途交棒时,把棒递交给下一个队友的人,他一定会考虑:我要怎样把手里的接力棒递出去,可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时,准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作,才有赢的可能。其实,我们每个人,每个部门,就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店,就好比是站在接力赛跑道上的参赛队,谁合作得好,接得稳,跑得快,谁才能拿第一!目前,我们部门间的合作与沟通是一个比较大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。如果在合作中意见不统一,发生了不愉快或小摩擦;我希望,我们都能有一颗宽容之心。
此外,还有很重要的一点,就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为,执行力就是把企业战略转化成行动的能力,这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的,它必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。
我要告诉大家,酒店行业是一个日趋成熟和规范的行业。也就是说,我们的客户越来越成熟,我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低,我们只有不断的开拓创新,才能在今后的激烈市场竞争中取得更好的成绩。
主管年会发言稿 篇6
各位领导、同事们:
大家下战书好!新年伊始,咱们xx人座无虚席,在古都xx盛大召开xx公司20xx年度打算工作会议,我的心境觉得无比的冲动。在为时三天的大会中,我们听取了总裁题为《以人为本,转变观点,增强管理,疾速推动,尽力实现xx全面调和持续发展》的工作报告,并就呈文内容,联合各单位和各体系的实际情形,对如何实现各单位跟各系统20xx年工作目标开展了深刻地探讨。在已经由去的20xx年,我们总办为提高企业的管理程度做出了一定的贡献,获得了必定的成就。这是在总裁的准确领导和鞭策激励下取得的,是各分公司和总公司各部分鼎力支撑的成果,也是总办全部员工精诚团结、拼搏奋进的结果。成绩只代表从前。新一轮的目标、新一轮的考验又交付在我们的肩上。
20xx年,总办将依据总裁工作讲演中的详细请求,一是在当真总结去年教训的基本上,扎扎实实贯彻xx公司20xx年度规划工作会议的精力,迷信分解公司下达的工作目标;二是以求实的立场持续落实《xx公司行政人事管理制度汇编》和其余相干轨制;三是加大目的治理义务考察的力度,鼓励士气,鼓励斗志,弘扬团队精神;四是踊跃改变工作风格,改良工作方式,建立良好的办公室形象,提高总办每位员工的业务素质,使总办各项工作整体上台阶;五是在抓实基础管理和日常工作的同时,要器重企业信息化建设,应用互联网络拓宽沟通渠道;及时获取公司领导决议所需的信息;努力进步各级管理职员的电脑常识。总办将会牢记“服务、领导、监视、和谐”的工作主旨,牢牢缭绕总公司的工作重点,充足施展总办的桥梁作用,团结合作,翻新奋进,真抓实干,将各项工作做细、做实,真正使各项工作落到实处,确保20xx年各项工作目标顺利实现,为公司的可连续发展再作新的奉献。
主管年会发言稿 篇7
各位领导,各位同事:
大家晚上好!
欢声辞旧岁,笑语迎新年。经过一年工作的忙碌,在收获的喜悦中,我们即将送走20xx年,迎来崭新的20xx年,在此,我谨代表公司领导班子,向公司的全体员工及其家属致以节日的问候和最真挚的新年祝福,向长期以来关心和支持公司发展的各界领导和朋友表示衷心的感谢,向长期以来的合作伙伴及兄弟单位致以新年的祝福,祝福大家新年行大运,事事顺通!
即将过去的20xx年,是我公司稳步发展的一年,借着十九大的春风,在市场经济形势多变的情况下,公司抓住了各项发展机遇,取得令人鼓舞的工作业绩:20xx年,在集团公司领导的带领下,我们部门的员工同心协力,工作中拧成一股绳,对外形象得到大幅的提升,在行业内得到了充分的肯定。
在20xx年的发展进程中,我们经历了艰辛,经历了坎坷,受经济危机,天灾、经济不确定的因素,物价上涨等影响导致项目盈利空间进一步缩小;债权催讨难度大,债务诉讼不断,资金压力加大。但是国企的地位要求我们承担的社会责任,国家启动拉动内需政策,路桥板块改制上市工作正在实施,我们面临又一轮机遇,机遇蕴含精彩,创新成就伟业!
20xx年,崭新的一年,开启我们共同崭新的梦想,在20xx年的扬帆起航的关键之年,我们公司将坚持以十九大精神为指导,紧密依托集团公司领导,以提高经济效益为重心,以改革改制为动力,迎难而上,锐意进取,团结协作,大胆创新,力争尽快实现运营结构的全面优化,共创20xx年我公司发展的新蓝天!
历每一次挑战对于北方北创都意味着一次机遇,我们有理由相信,有我们这个集体,有我们战无不胜的精神,我们一定能够再次迎来新的契机,一定能用我们的共同努力去再次创造新的辉煌!
主管年会发言稿 篇8
尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:
大家晚上好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表x公司,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
20xx,我们走过了坎坷,走过了荆棘;20xx,我们体验严冬暖夏,春暖花开。在这不平凡的20xx年里,公司有你们才走过了风雨,经历了彩虹,见证了阳光!广大职工对公司的支持和信任,让公司在这一年里战胜了困难,收获了丰硕成果!
在过去的20xx年,作为公司的飞跃阶段,我们面临着很大困难,外部市场的激烈竞争,内部质量技术攻关问题,给我们造成了很大的压力,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的'理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作作风,在各部门紧密协调配合下,还是取得了一个丰收的20xx!我们超额完成了生产年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意!
新的一年,竞争与发展同在。我们将以追求、持续、改进的企业精神为指导,坚持绿色新能源的企业宗旨,为实现弘扬环保理念,助力健康生活的企业使命而不懈努力,力求实现x业的领跑者的企业愿景。为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务!
20xx新年,新气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是可喜的。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。年,敲起了战鼓,春,吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的号角响起,一起在明天的跑道上冲刺!不管汗,流多少,也不怕血,洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,企业梦想并为此奋斗到底!最后,凯歌高奏辞旧岁,豪情满怀迎x年!
再次祝愿全体员工及家人新年快乐,万事如意!
谢谢大家!
主管年会发言稿 篇9
各位销售主任、销售代表:
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一,市场有没有捷径
还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚迎…
市场没有捷径走。
二,服务能不能量化
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。
今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交*打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!
三,添一双眼睛看市场
办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。
在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。
四,创造好你的“小气候”
一个人新进一个群体,起初处处新鲜,活力四射。随着时间的推移,却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和谐,变得缩手缩脚;因为自身的职责不清,变得浑身惰性。
有一则寓言,讲一个房间里有两盏灯,都管用,但每到晚上,还是漆黑一片。起先的原因是两只灯谁都不肯先亮,都在想:干吗要我先亮,我亮了,照亮了房间也照亮它,我神经!(当然,也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天长日久,两只灯天天不亮,成了习惯,于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止,聪明的你,还可以往下编,一直编到两只灯泡钨丝上了锈,微风一吹,玻璃壳一片片往下掉为止……
我们这个团队,是一支“青年近卫军”,有理想,有冲劲,都深知:要进步,就必须比别人快半拍!
人虽有差异,但基本观念是相通的。在周经理的领导下,就像一个家庭,每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”,我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样,才能齐心协力,创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。
五,下面是些很散的问题,我想请销售代表们留心并和我一起做,好吗:
在走访市场时,你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?
新开发网点中,你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?
不知道你有没有养成随时走访商店的习惯,例如:有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去。
节日期间,是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前,他不一定会想起你,但那以后我相信,他会熟记。有人讲过,越是小人物,越看重别人的尊重,我们常常疏忽。
能清楚地知道你所服务的那家商店,一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗,精确性是多少?
有时候,几天的功夫,好好的店,突然关门歇店,或者转改门面,哪里热闹到哪去了。这些变故,真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?
顾客走进服务中心,第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前,你的目光以及不可少的“你好”到了吗?
给两分钟的时间,你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话,很容易做到)
我们的技术人员上门处理投诉时,正好你有时间,你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你,一辈子不用干“技术”,其实,你的一切所见所学,在你的工作中都会无意的应用。
公司的促销计划我们执行了,该做的都做了,但有没有考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?什么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同规模的商店、不同类型的店主,他们又希望我们有怎样的促销支持呢?
……
市场上的问题太多了。我们要一起想!
销售服务的事,看似简单,实际烦得很。写毛笔行书的人,你问他“心”字怎么写,他会告诉你:关键三个“点”。左边一“点”要“认真”,中间一“点”要“周到”,右边一“点”要“快速”。销售服务的事,也要这么做——用“心”去做!
谢谢!
主管年会发言稿 篇10
通过十年来不断的努力和学习,同济阳光现在取得了中国驰名商标、中国环境标志认证、国家级高新技术企业等一系列荣誉和认证。另外也中标了20xx年的第一批太阳能家电下乡招标。这些都促进了同济阳光的品牌建设和发展,也是市场以及各相关部门对同济阳光前期工作的肯定和支持。
在注重品牌外延发展的同时,我们重点强调同济阳光品牌内涵的建设。围绕“同享阳光济达天下”的品牌愿景,我们进一步结合市场提出“同心同德、同力同赢”的市场营销理念,并且在日常管理中不断通过各种方式及手段,持续传递品牌的文化信息,力求在内部团队、业内同行、经销商队伍、用户群体等几个不同层面都做出影响,使品牌传播具有立体感,更加通俗易懂,全方位拓展同济阳光品牌的影响。比如我们经常和经销商一起开会,通过一起培训和学习,使客户了解公司发展动态,并且理解公司的一些市场策略,达到上下一心的渠道状态;通过及时更新企业网站内容,使客户感受到公司的活力,并且通过企业报,把公司很多信息及最新进展图文并茂,直观的展示出来。
立体化的品牌内涵、个性化的企业文化,上下一心的营销渠道,成为同济阳光品牌发展的稳定基础。
一切工作都需要人来做。营销工作尤其如此。同济阳光的营销队伍建设经过了几个阶段的发展:
最早是我自己亲自上阵,这也是我们浙江中小企业发展的最初阶段:自己既是老板,又是员工;既抓生产,又跑销售。为了节约成本,也是为了了解市场,这个阶段我想很多人都和我一样,这更为后期的营销队伍管理打下了基础。
随着公司发展,业务的增加,逐渐组建了最初的一个简单的销售队伍,也就是所谓“五六个人、七八条枪”,增加了人员,但是没有改变管理方式,市场还是一种自然发展的状态,随着行业发展水涨船高,同济阳光的销售也得到了一定的发展和积累。
20xx年我们获得中国驰名商标之后,市场和消费者对我们提出了更高的要求,如何满足市场要求,抓住时机加快发展步伐,也成为新的发展阶段迫在眉睫的要求。为此,我们下了很大力气,广招人才,迅速组建了一支富有战斗力和战斗经验的销售队伍,同时改变原来的自然发展模式,强力启动市场,拉动销售增长。到现在为止,我们一线的销售队伍有68人(不包括派驻经销商的一些辅助销售及实习大学生)。这个规模虽然离我们行业前排的大企业还有差距,但是在现阶段已经能够应对我们市场上的一些工作和要求。
营销团队的文化建设也是我们工作的重点,在“同心同德同力同赢”理念指导下,我们在工作中不断强调要保持浙商的“四千精神”:想尽千方百计,吃尽千辛万苦,走遍千山万水,说尽千言万语;在队伍激励上,要求学习狼性文化,打造“野狼战队”等,这些都很好的激发了我们营销团队的工作积极性。
在我们的企业文化概念里,有一个同心定位图,包含大中小三个圈。最小的圈子是同济阳光,外面一圈是经销商,最外面一圈是整个行业和社会。我们的营销队伍建设就是通过我们自己的力量,不断影响和联合经销商,通过推广产品和提供服务,共同为行业和社会大环境发展做出努力。从这个意义上来讲,我们最大的心得和收获,就是我们的经销商和公司营销团队的一个良性互动,只有厂商一心,才能算营销队伍建设取得了初步的成功。
产业升级是企业发展必须的阶段,市场日趋成熟,产品品质需要不断提升,家电下乡也使太阳能热水器与成熟家电产品同台竞技,这些因素,都使我们的产业升级势在必行。今年同济阳光市场增长比较多,扩大产能也是我们急需要做的工作。
配合协会“产业升级”的号召,我们对新建的生产基地加大了设备投入,引进了目前业内最先进的一系列生产设备。如:新加坡润英公司的高压发泡设备,安徽信盟机电公司的全自动太阳能生产线,上海星派公司的内胆全自动测漏设备、武汉新晨的数控转塔冲床等。新的生产设备现在已经全部进场调试完毕,明年的1月份将要全面投产。
技术投入是同济阳光一直比较注重的工作,前期由于自身技术人员缺少,我们通过与中科院广州能源研究所合作共建了嘉兴实验室,与浙江大学联合进行了一系列太阳能光热应用技术的研发,与中国家电研究院联合成为战略合作伙伴等形式,借力科研院所,强化企业和产品的科技含量;同时,我们借助这些技术力量,也不断引进技术人才,配合嘉兴市科委积极完成了一系列技术项目,也取得了一些成果。现在同济阳光已经被认定为国家级高新技术企业。
由于现在产品趋于成熟,所以我们重点在消费者使用角度进行了一些产品功能设计和研发。09年我们借助浙江大学“绝缘保温”专利技术,推出了以“雷盾”命名的系列产品,受到市场好评。现在公司在进行一些空气源热泵、平板式太阳能热水器等产品的技术研发,也将在20xx年继续推出一些新品,改善消费者使用体验。
今年我们在原来计划基础上,追加投入技术研发经费,并且引进了一批专业技术人才,充实和壮大同济阳光的技术力量。在协会领导的支持下,我们还参与了两项太阳能国家标准制定和起草工作。20xx年年初,我们投入建设的总部技术研发大厦也将交付使用,届时也欢迎各位领导以及同行到公司指导工作。
20xx年国家家电下乡,太阳能热水器也纳入下乡产品范围,这是对整个行业都有较大影响的扶持政策,同济阳光共计中标19个省区,投标12个产品型号。并且在投标之后马上提出了“太阳能安全下乡三原则”,表明了我们要做好太阳能下乡的态度和决心,这一点也得到了协会领导的重点指导和关注。
中标之后,为了配合好相关工作的开展,我们采取了网络整改、网络培训、销售帮扶、产品改进等一系列措施。特别是我们的培训工作,从5月份投标开始,从营销队伍到公司内部服务人员,从生产到物流,我们召开了大大小小上百场培训会议,使我们的网络质量比前期有了明显的提升。由于网络起步比较晚,整体下乡产品的销售还是比预想的目标有一定差距,这一点我们还要继续努力,利用好国家政策,加快发展的步伐。
以上是我们在前期工作中的一些简单的情况。下面汇报一下我们20xx年的工作计划。
同济阳光20xx年工作计划,主要分3个方面:
1、扎扎实实把家电下乡工作搞好,做细,做扎实。做好售前宣传指导、售中使用咨询、售后维修服务。
2、在技术研发上进一步投入,初步计划推出2个系列的新品;在消费者使用安全上多下功夫,力争做出消费者使用最满意、最方便安全的产品。
3、抓住产业升级契机,提升产品品质,进一步扩大产能。企业发展也将加强抗风险能力,也能为行业发展多尽一点力量。
20xx年是同济阳光创业十周年,十年发展正逢太阳能行业风生水起,同济阳光审时度势、抢抓机遇,顺势而为,持续发展。紧跟着前辈的步伐,随着行业发展、跟着协会的领导,取得了一些进步,一点成绩。在今后的工作中,我们将与大家一起,继续为太阳能行业发展不断努力。
“合作、互动、共赢”,是新经济时代背景下的发展主旋律。单打独斗,闭门造车的局面已经与滚滚向前的时代大潮格格不入,我们将以一贯的“同享阳光、济达天下”情怀,敞开心胸,与浙江同行以及全国同行一起,为保护人类生存环境、开发利用新能源而努力。
由于时间关系可能汇报的不够详细,会后能如有机会,希望能和大家再进一步交流。希望各位再多给我们一些指导和帮助。
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