一、演练目的
为了增强商城员工与商户对突发事件的处置能力，遇有火灾发生能够做到会报警、会扑救、会疏散逃生，确保在事故发生时个项防范抢救工作能有条不紊的进行，避免商户人身安全受到威胁，结合本商城现实状况特制订此次消防疏散演练方案。
二、演练时间：20xx年9月25日16:00时
三、演练地点：***商城一层
四、火情假设：一层某商铺烟感报警发生火情（由xx引起）
五、演练参加人员：多彩城全体员工及一层商户、顾客。
六、演练内容
初期火灾的扑救及人员疏散。
七、报警和接处警程序
（一）火情报警：一层某商铺烟感报警，消防中心通知管理员进行查看。
（二）火情确认：管理员进行查看后，通知消防中心，一层某商铺发生火灾请求支援。现场管理人员及商户形成第一灭火战斗梯队持干粉灭火器进行灭火。
（三）消防中心按电铃通知义务消防队（第二灭火战斗梯队）立即赶到火场进行扑救。（3分钟内赶到）
（四）消防中心通知地下室启动消防泵、喷淋等消防设备。
（五）消防中心通知物业部关闭火灾区的电源，启动应急照明。
（六）消防中心并将火情报告安全管理部***理请求支援。
（七）安保经理请示总指挥火势有所蔓延是否启动《消防灭火应急疏散预案》。
（八）总指挥下达立即启动《消防灭火应急疏散预案》，各区域工作人员开始疏散商城内部人员。
（九）启动《消防灭火应急疏散预案》并拨打119火警电话请求支援。
（十）安保部经理指示，由于火势加大有蔓延，消防中心立即进行防火隔离。
（十一）安保部经理请示总指挥；火场火势较大，公安消防队已经接替我们，我们的人员是否安全撤离，请指示。
（十二）总指挥下达撤离命令；请注意全体人员撤离。
八、应急疏散的组织程序和措施
安全疏散必须按一定的顺序进行：
（一）着火层。
（二）着火层相邻上、下层。
（三）其他楼层。
1、消防中心通知疏散组、各区域工作人员，对商场的顾客、商户进行疏散。
2、疏散广播：尊敬的商户和顾客朋友，您们好。本商城发生紧急情况，我们正在处理。请大家不要惊慌。按照工作人员的引导，有序的撤出商场。
3、疏散人员将人员就近疏散到安全地方后，要对管区内进行复查，确定区域内所有人员撤出。帮助其他管区进行人员疏散，最后等待撤离命令。
九、报警程序
发现火情：接到指令后立即拨打火警电话119：您好，我是***商城商城，位于***商城，我商城座层某商铺由于电器故障引起火情，火势四处蔓延请求支援。报警人***，报警电话：***。
十、扑救初期火灾的程序和措施
（一）在报警的同时管理员要组织商户形成第一消防梯队就近利用灭火器材将火扑灭。在无法扑灭的情况下，应阻止火势的扩大和蔓延。
（二）义务消防队将形成第二消防梯队将会在3分钟赶到火场。
（三）义务消防队分两个战斗小组，每组有5人。第一战斗小组以最快的速度进入火场，利用就近的消防栓或灭火器材进行灭火。第2战斗小组随时准备替换第一战斗小组。
（四）自动喷淋系统开始运行。
（五）义务消防队对火势无法扑灭的情况下，尽量要阻止火势的进一步蔓延，坚持到消防队的援助。
十一、人员组织与分工
（一）设立演练指挥部
总指挥：***
副总指挥：***
主要职责：负责演练活动总指挥。
现场负责人：***
主要职责：
1、接到警情后迅速确认位置，着火物性质，火势大小，并迅速组织人员处置。
2、安排专人拨打火警电话“119”说明着火位置，着火物质及现场情况，同时向总指挥汇报请示。
3、启动消防疏散预案，指挥协调各小组工作。
4、配合协助消防队对事故的调查。
外围现场指挥：***
消防监控室及现场灭火指挥：***
演习协调：**
（二）设立灭火行动组
组长：***
成员：***
主要职责：
5、接到火警后迅速组织人员赶赴火灾现场并做好分工。
6、根据火情，采取有效的扑救方案，并迅速控制火势的蔓延，尽快灭火。
7、抢救被困的人员必须运用“先控制、后消灭、救人重于救火”“先重点后一般”的原则。
8、保护现场，隔离非扑救人员进入火场。
第二灭火战斗梯队
组长：***
职责：发现火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾。
组员：义务消防队。
职责：发现火情后要听从组长指挥，及时赶到出事地点，扑救初起火灾，在消防单位未赶到之前，起火区域的义务消防队员要有组织的灭火。
灭火要求：在消防单位没到之前，所有灭火组人员听到火警警报后，在组长的指挥下，立即携带干粉灭火器与消防水带进行灭火。
（三）设立联络通讯组
组长：***
成员：***
主要职责：保证灭火组与疏散现场的通讯畅通，车场的车辆疏散和对商场大门口的`交通管制只出不进。清理消防通道便于消防车的通行。
1、监控室负责报警。
2、***负责引导消防车。
3、***负责车场车辆的疏散。
（四）设立疏散引导组
组长：***
成员：***
主要职责：
1、组织引导员工商户及顾客疏散到安全地带。
2、劝阻商户不要慌乱，听从指挥尽可能避免混乱和踩踏事件的发生。
3、保证消防通道安全门畅通，防止疏散人员返回。
4、***负责人员的安排和现场的疏散工作。
5、场外疏散由***负责。
疏散方法：当商场发生火灾时，疏散组成员及时引导顾客在最近的安全通道逃生，并用相对平和的语调要求逃生人员不要慌乱，一个跟一个的撤离火灾现场。要对老人、小孩、行动不便者要组织其他人员给予帮助让尽快撤离到安全区域。
后勤保障组
组织：***
成员：***
主要职责:
主要保障物供应正常和设备的正常运转。并对受伤、不便行走的人员进行帮助，能够及时的撤离到安全地带，得到有效救治。
演习警戒组
组长：***
组员：***。
职责：接到火警后迅速到每个出口执行警戒任务。严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场采取“准出不准入”的管理。
通讯频率安排
演练指挥频：14频
应急通讯频:16频
注意事项：
1、疏散后到广场列队集合。
2、演练时严禁使用对讲机发布与演练无关的指令。
3、非紧急情况下不得干扰指挥频率，通话时按照频率通话顺序进行通话，禁止强行切入通话，干扰他人通联。
4、演练时所有人员必须认真对待，严禁嬉戏打闹。
5、所有参战人员必须服从指挥部及各职能组的指挥。
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