开业营销的策划方案

时间：2023-06-03 19:18:08 文/马振华方案北考网www.beiweimall.com

开业营销的策划方案1

　　一、活动策划背景：

　　近几年，随着国内百货流通业的急剧快速发展，各大百货连锁流通“巨头”竞争热浪更是此起彼伏，呈现出“花开三支，各自争妍”的局面。

　　作为中港合资经营的大型零售连锁

　　企业，中国百货流通业的著名品牌公司——深圳天虹集团公司，自1984年作为深圳第一家走中、高端市场消费群体，集购物、饮食、娱乐、休闲于一体的大型MALL式百货商场的成功推出，使得天虹从传统百货商场，迈向了现代百货的重要转变，并在短短的20年时间，从最初的8800万资本累计发展到今天的28.2亿元人民币，并遍布全国十多个大中城市的17家连锁商场。

　　天虹的这一成功和大胆的市场定位和推出，使得天虹品牌逐渐被许多大中城市的市民所认知，并一度成为深圳零售业龙头企业，屹立于全国零售百强之林，进一步彰显出天虹的实力

　　为继续使天虹品牌深入的根植于民心，进一步将品牌发扬光大，天虹集团除了选择在珠三角消费实力强劲的城市继续扩张自己的实力外，还将触须延伸到南昌、厦门等地。作为珠三角消费实力强劲的东莞、惠州等地已成为天虹进一步拓展目标的首选地。即将于今年9月在惠州开业的惠州天虹百货将在持续走中高档路线的同时，将以更加优越的服务于惠州的市民。

　　二、开业庆典活动时间、地点：

　　时间：20xx年9月28日

　　地点：惠州市X路天虹惠州店

　　三、庆典仪式活动安排：

　　(一)嘉宾和媒体签到：(20xx年9月8日上午8：00----8：30)

　　(二)、开幕剪彩仪式：(20xx年9月28日上午8：30---9：00)

　　特邀当地相关政府主管部门官员、天虹集团总经理及各邀请的嘉宾出席开幕剪彩仪式。(注明：本次开幕式可邀请醒狮队前来舞狮助兴。在开幕式现场有鲜花、拱门、空飘、横幅广告、气球、等场景布置与点缀。)

　　1、邀请当地政府官员上台致辞。

　　2、邀请天虹集团总经理上台为惠州天虹店至贺词。

　　3、邀请其他嘉宾上台致辞。

　　4、醒狮表演

　　5、邀请相关天虹集团总经理为彩狮点睛。

　　6、新店门打开迎接顾客

　　二、“深情天虹·缤纷秋恋”时尚发布会

　　释义：本环节将主要打破以往天虹开连锁店时简单的开业庆典的剪彩的模式，新的模式是，在承袭了此前的必要环节之外，我们建议将在紧接着剪彩环节完毕后，将举办一场别开生面的“深情天虹·缤纷秋恋”时尚发布会，特邀青春靓丽的模特，穿着各种高贵的服装进行现场集中展示，并进一步宣传进驻该商场的著名品牌服饰。在举办本次“缤纷秋恋”时尚发布时，建议商场方面将引入商场的各大型百货供应商邀请到场观看本次时尚发布活动。造成轰动和品牌效应以吸引更多市民前来观看。

　　为达到本次活动的预期目的，我们建议将在本次活动现场，围绕着舞台四周将各大商家的品牌打出来。并在舞台的背景版上列上承办本次时尚发布活动的主要时装品牌的赞助商家名称等。

　　三、庆典开幕式活动筹备和进程：

　　1、8月20日前确定主持本次活动的司仪。

　　2、8月20日前，确定出席本次庆典开幕式的嘉宾人数和名单。

　　3、20xx年8月25日前完成整个开幕式所需的各种宣传材料的印刷、礼品袋和礼品的定制及各种户外喷画、条幅广告。

开业营销的策划方案2

　　一、开业主题

　　店开张大吉!

　　二、专卖店内布置

　　专卖店开业庆典的店内布置主要体现两个主题：一个是“喜庆开业”一个是“让利于消费者”。

　　1、店内pop及产品展示，主要突出开业的喜庆氛围。

　　三、店外布置

　　1、三色气球拱门

　　2、花篮及花卉

　　3、放置音响设备

　　4、礼炮点发

　　四、活动安排

　　1、dm海报单赠送：在开业期间，凭dm海报购买满元送一个;

　　2、活动期间本店陈列的所有商品折优惠。

　　五、开业宣传

　　1、在月日，用dm单的形式向社会及周边的特定消费人群及商铺发放，利用其中的广告宣传和人群的从众心理宣传本店的开业方式及对消费者的让利情况。

　　dm单派发

　　共计：人，dm单共计：3000张

　　派发时间：年月日上午

　　地点一：

　　地点二：

　　地点三：

　　地点四：

　　地点五：

　　地点六：

　　2、《海峡都市报》、《东南快报》《福清侨乡报》夹报(将宣传单夹在报里)：X张左右负责人：

　　3、新老厂区户外大型广告。

　　六、开业人员分工情况

　　1、活动现场总负责：

　　2、演讲主持人：

　　3、剪彩仪式：

　　4、摄像、摄影：

　　5、音响师：

　　6、迎宾接待：

　　7、电源负责人：

　　8、参与人员

　　备注：开业当日所有人员都需要着正装，男士：深色西装、白衬衣裳、领带、黑皮鞋。

　　七、开业的具体活动安排

　　开业日期：

　　活动地点：

　　8：00以前

　　场地布置，所有人员到位、主持人熟悉文稿，音响调试并开始播放喜庆音乐

　　9：00分——9：30分

　　礼认错小姐到位给到场的嘉宾佩戴胸花：检查所有工作人员到位。

　　10：08———10：10分

　　礼仪小姐携剪彩嘉宾( )就位，主持人与所有人员倒计时：在10：10分时宣布店开业剪彩仪式正式开始，礼炮同时响起(工程部组织四个人)

　　10：10——10：15分

　　嘉宾揭幕并致词

　　10：15——10：25分

　　舞狮队表演邀请嘉宾来点睛醒目采青接福

开业营销的策划方案3

　　如何确保"首战必胜"是所有新生项目的首要问题，对于商场来说，开业时的兴衰决定了商场的命运。为了确保"首战必胜"，不同的项目遇到的症结也有所不同。商场开业成功所必须克服的症结问题是：既要有轰动的场面，又要有实实在在的营业额，而要使经常发生矛盾的两者兼具，就要求助于策划。

　　解决商场成功开业问题可采取"人气-商气-商机"层递法，即在理念上采取三个操作步骤：激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法：礼宾举措、广场活动、新闻造势;营造商气就要紧紧围绕着"销售额=交易笔数×客单数"公式，在"礼宾"、"会员"、"幸运"、"欢乐"等节日性概念上大做文章：沉淀商机可以通过"低买高送，交易延伸"的方式实现。把上述三个理念性步骤整合起来策划，在同一个时空内实施策划，商场的开业就会体现出惊爆度、知名度、惊奇度、美誉度效果，同时，也可以大大地提高销售额。

　　对零售业百货商场业态来讲，它的开业活动是否别致新颖即"首战是否能大获全胜，"给人以耳目一新并最终一炮打响，对于此商场在该地区先声夺人并立稳脚跟有着至关重要的影响。如果正式开业留下种种缺憾，将对以后各项的开展造成相当的被动。另外，任何一个百货商场的生存，很重要的是看它的销售如何，销售业绩的好坏，这是任何一个企划活动策划者与决策者都回避不了的问题。如何在商场开业形式上成功的同时，同时也让商场有很好的销售业绩，是摆在策划者面前的不容忽视与回避的问题。

开业营销的策划方案4

　　一、背景介绍

　　（一）宏观环境

　　随着经济的发展和市场条件的变化，商品的市场供应过剩使得消费者主权更加强化，人们的消费趋势逐渐从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，从满足基本的生存需求向追求个性化的发展转变，生活水平的提高表现在消费的质量上主要是消费选择的自由度愈来愈高。为了追求更高的生活质量，个性化的消费越来越成为一种时尚，廉价的大众化消费逐渐让位于显示个性的、比较昂贵的高度差异化产品。因此，适应消费者需求的结构变化和升级，就必须加大产品和技术开发的力度，推进以适应消费者个性化需求的产品为主导的结构调整，提高产品的质量和档次，扩展产品的性能，增强产品的实用性。由于消费结构的变化方向已经非常明确，适应消费需求的结构变动就必须尽快调整生产结构，提高产品质量，注重产品的多样化和多层次。

　　。）

　　沃尔玛公司，全球500强榜首企业，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至20xx年5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛的顾客1。76亿人次。而在中国，随着越来越多的店铺的开发，沃尔玛总结出了一套自己的选址经验，并在新店的选址过程中遵循这些经验。以销售额而言，截至20xx年，位居中国百强连锁百货企业第10位。相信经过一段时间的本土化建设后，沃尔玛也会由磨合期进入大规模扩张阶段，充分体现在全球市场的霸主地位！

　　大学排名

　　（二）市场分析

　　现在郑州超市扩张速度较几年前有所下降，然而，这并不意味着竞争就有所减弱，国内外大型超市郑州依旧继续着轮番轰炸，“家乐福”“华联”等大型连锁超市品牌也在继续着他们的瓜分大计。然而，正如大家所言，“一招鲜，吃遍天”，郑州的消费者对如今超市的普遍模式态度大都冷漠，没有多少忠诚度，他们看重的是便捷和利益，谁给他们带来更多的利益和方便，谁就是他们经常光顾的对象。现在郑州市场上的超市品牌没有形成自己的客户群，大多超市在消费者心中没有一个具体的品牌形象，所以要想在此市场现状中摆脱，必须要给消费者直觉的、清晰的、新颖的品牌形象，若要达到此效果，须从公关入手。

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　　二、企业诊断。

　　（一）优势

　　作为世界头号霍售企业的沃尔玛

　　1）管理高度规范化，经营理念科学化

　　2）信息技术高度发达

　　3）营运促销具有特色。

　　此标记。）

　　4）培训体系健全化。中国大学排名

　　5）物流体系强大（主要指国外）

　　6）美国品牌商品价格优势明显。

　　7）品牌优势显著。

　　（二）劣势大学排名

　　中国市场竞争激烈，各大超市卖场进驻中国市场机会

　　目前零售业的发展形势很好，市场机率很高，及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

　　（四）威胁

　　现实存在的和潜在的竞争力和市场风险因素较多。比如说沃尔玛最大的竞争对手就是家乐福，所以它面临着各种挑战。

　　三、品牌战略

　　品牌是什么？品牌就是一种品质，一种综合素质，和做人做事一样，小到一个人，大到一个企业，一个民族，一个国家。今天，我们谈论商业品牌，并无意在此为沃尔玛树碑立传，但我佩服山姆·沃尔顿的诚信、苦干、精细和勤俭，财富的秘密是劳动的价值，人类的高级商业劳动借助了技术的手段，更不要忘记是价值观决定了财富的秘密。。）

　　沃尔玛成功的奥秘在于“低成本与满意服务”。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等一切办法节省资金，把利润让给顾客。

　　四、促销活动

　　（一）促销对象确定。）

　　促销对象是普通人群，大众消费。

　　（二）促销商品确定

　　促销有以下商品：

　　粮油、纯水、猪肉，鸡蛋，鲜奶，部分蔬菜，洗发水，卫浴洁具，美容、化妆品，生活用品，厨房用品等。

　　（三）宣传形式确定中国大学排名

　　（1）代价券。）

　　（2）附加交易：附加交易是一种短期的降价手法，其具体做法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。常见的这种方法的商业语言是“买几送几”。

　　（3）折扣：折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣，折扣的幅度一般从5%至50%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外，也可以标在打了折扣的商品的陈列地点。

　　（4）回扣：给消费者的回扣并不在消费者购买商品后立即实现，而是需要一定步骤才能完成。

　　（5）有奖销售：有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一，因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。

　　（6）样品：促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品和现场品尝两种。

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　　（7）现场演示：现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能，以便激励顾客产生购买的意念。

　　（四）促销折扣确定

　　折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣，折扣的幅度一般从5%至50%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外，也可以标在打了折扣的商品的陈列地点。

　　（六）促销奖品确定大学排名

　　促销奖品设有四个奖项：

　　特等奖：价值1258元的诺基亚手机一台（1名）

　　一等奖：价值458元的平板微波炉一台（3名）

　　二等奖：价值200元的移动充值卡一张（6名）

　　（2）发宣传页向大众宣传，所需费用100元

　　（3）6月20日到7月1日在《大河报》、《河南日报》、《周末晚报》等各大报纸做头条新闻宣传，所需费用300元

　　五、促销活动的实施

　　（一）开业庆典舞台的设计和搭设

　　2、舞台搭建独特，别具一格

　　（二）促销现场展示台设计

　　展示台外观简洁大方，颜色搭配合理，突出新颖，沃尔玛的特别标志放在最醒目的地方，要突出沃尔玛的经营理念理念，以便让消费者更加了解沃尔玛这个品牌。

　　（三）各方面人员的合理安排

　　1、邀请省市级领导前来参加开业庆典

　　4、邀请著名歌星前来演出

　　五、活动内容安排

　　1、活动主题：

　　天天平价，始终如一

　　金色装饰，精致品质。舞台四周架子上用金色气球装扮，四周摆上盆景，上面洒满金色光粉。

　　3、活动目的：

　　建立沃尔玛高品质，价格低，无假货的形象，让消费者对沃尔玛信赖。沃尔玛无假货，件件都放心，顾客永远是正确的。

　　4、活动地点、时间：

　　地点：郑州市二七区民主路88号（近西太康路）

　　时间：7月1日

　　5、活动流程大学排名

　　（1）具体流程：

　　1、开业庆典开幕式

　　2、鞭炮鸣放。）

　　3、领导致辞 ——对沃尔玛的现在做出承诺，对未来进行展望

　　4、明星台上演出

　　此标记。）

　　5、明星签名

　　（4）建议：在超市里面设立鉴别处，使消费者能够对商品真假进行咨询。

　　大学排名

　　六、现场安全保卫

　　由于考虑到开业庆典当天人流、车流较多，以避免造成交通拥挤，及其他意外事情的发生，沃尔玛雇佣安保人员全力维护庆典期间的安全稳定，按照以“四定一包“原则：采取定人、定位、定岗、定时间、包安全和“分工协作、整体运行”的原则，细化任务、明确职责，分别在现场入口处、紧急通道安排了充足的安保人员加强备勤处突，确保活动现场安全。

　　。）

　　七、活动经费预算

　　1、舞台搭建和租费用约1000元

　　2、奖项经费约4700元

　　4、广告费用约1200元

　　共计约11000元

开业营销的策划方案5

　　活动时间：09月20日--09月27日

　　活动一：喜开业万袋洗衣粉超值大派送!

　　时间：09月20-22日

　　活动内容：开业前三天(20日、21日、22日)送洗衣粉10000份。

　　宣传内容：

　　您只需消费58元即可领取洗衣粉一袋，每日限送3000袋，单张小票限送3份，送完即止。此活动不可与“抽奖活动”同时享受。

　　门店操作细则：

　　(1)赠品确定并到货，于09月18日到门店;

　　(2)顾客凭小票至赠品发放处领取赠品，工作人员验小票，按要求登记，发放赠品;

　　(3)赠品发完为止。

　　活动二：喜开业，家电疯狂出

　　活动时间：9月20日—23日

　　活动：每天定时推出3—5款超值商品，以闪电价形式操作，由家电主管确定促销时间及促销地点后，提前半个小时告知总台，进行广播宣传。售完为止。

　　活动三：喜开业，国际品牌服饰全场4折

　　活动时间：9月20日---24日

　　活动内容：招商联营柜运动休闲服装全场超低折扣价出售;

　　操作：

　　招商组统一收集各专柜活动情况，于9月3前报于企划进行排版设计

　　活动四、喜开业，赢大奖!

　　10台手提电脑，100台微波炉，1000桶大豆油，100000瓶饮料等您拿!

　　活动时间：9月20日---27日，

　　活动内容：顾客单张小票购物满98元，可参加“喜开业，赢大奖”的抽奖活动。单张小票限参加三次。

　　特别企划：

　　活动五、您购物，我洗车!----高端消费群体(有车一族)

　　时间：9月20日---23日。

　　活动：驾车一族，您只要单张小票购物满168元，凭停车券和电脑小票，就可获赠洗车券一张。

开业营销的策划方案6

　　可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。

　　面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。

　　以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。

　　根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：

　　一．管理规章制度的制定：

　　a。企业的员工守则 b。奖惩制度

　　二．各级主管部门人员的职责制定。

　　三．现场作业流程的制定：

　　a。外场工作的流程

　　a。点餐式ktv外场工作流程

　　b。 vip式ktv外场工作流程

　　b。迎宾接待的.工作流程

　　c。总机的工作流程

　　d。酒吧的工作流程

　　e。厨房的工作流程

　　f。保安的工作流程

　　g。 vip公关人员的工作流程

　　h。保洁的工作流程

　　i。制定包厢形式/区域/价格

　　四。各式表格的制定

　　a．点餐式ktv之适用表格

　　b．vip式ktv之适用表格

　　五。培训课程/教材制定

　　a。点餐式服务人员的培训教材

　　b。 vip服务人员的培训教材

　　c。楼面干部的培训材料

　　六。人员体能教育训练

　　七。干部/人员的招募工作

　　八。人员的制服制定

　　九。开幕/试营业的准备工作

　　a。 dm广告制作

　　b。促销活动

　　c。开幕活动

　　d。公关活动

　　e。广告宣传

　　十。所有人员培训效果的验收及考核

　　十一。试营业

　　十二。正式营业

　　另外在制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。根据现场占地7474。4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化分（a区、b区等等），每个区域的包厢最好能够一目了然，这样有利于在经营时人员对区域的掌控和管理，亦可节约人员成本。

　　点餐式包厢的类型可根据现场情況分为大、中、小三種類型，也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。

　　ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效，從這方面來講，臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要，因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎，所以對於培訓人員的要求相當的高，要具有相當專業的水平。

　　接着说一下点餐式ktv的經營理念，点餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、优质的服务、优良的视听效果和美味的食品来吸引並刺激顧客的消費能力，而使消費者能充分地占有營業空間，以謀得盈利。另外，開設点餐式ktv對於消費群體的定位相當關鍵，將直接影響到開業後的經營。

　　再说一下vip包厢的经营理念。首先vip包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质；考核上岗等等。vip包厢服务人员需用女孩（最好是上海人），另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是vip区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。

　　其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对vip区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。

　　关于营业额的前期预算

　　由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的ktv，还是vip形式的模式，在上海都有操作的比较好的知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。（顾客的口碑比任何广告的有效）。因此我认为前三个月每月能做到120~150万元左右，平均每天4~5万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月200万左右，每天7万元左右。

　　准确定位+优质服务+团队精神=客人满意。让客人满意，是我们最高的追求！只有客人满意，我们才能创造更高的效应。我相信只要我们看清了我们这里的市场形势，那么在市场中找到弱点，找到适合我们娱乐城发展的方法，我相信，作为我们市的娱乐城龙头，我们会找到适合我们娱乐城发展的前景的，毕竟我们的市场开发的早，我们理应继续发展。

开业营销的策划方案7

　　一、策划目的

　　通过此营销策划，使山东爱克赛公司以独特的区位优势、经营模式和售后服务体系优势，在快速发展的山东半岛、环渤海及周边市场竞争中挖掘市场份额。同时联合当地文化局、高校驻点，在本地市场以规范化形象夺取制高点，在本地市场采取各类促销方式，吸引本地、外地企业家、商人、知识分子、教师、在校大学生等人员前来消费，山东爱克赛公司将以质优环保的耗材，以特色的齐鲁文化为龙头依托，逐渐扩大市场占有额。

　　由于爱克赛公司开业初期，存在品牌形象认知度不高等问题，可以通过精心包装，倾力打造打印耗材优势特点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将爱克赛打印耗材产品全方位的宣传出去，先声夺人、打造爱克赛品牌形象，达到目标市场认知的最大程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后宾客盈门、经济效益快速提升打下坚实的基础。

　　二、爱克赛公司可行性分析

　　作为即将开业的山东爱克赛公司的营销策划公司的负责人，山东爱克赛公司洋溢着年轻的活力、充满着狂热的激情，对正在迅速增长的消费者市场必定会踊跃参与，全程投入打印耗材的经营。这次项目必能让新闻的知名度的到很大的提高，同时也让电视的媒体达到想要的最佳价值效果。

　　20xx年1月2日是山东爱克赛公司开业的极佳时期，也是打印耗材宣传的最佳时间，形象树立的最棒时段。因为出于环保和发展民族产业考虑，国家一直高度重视耗材产业，20xx年国家正在组织相关部门对耗材产品制定能适应行业发展的行业标准，进一步明确并促进了耗材向着本地化、产业化的发展方向发展，国内耗材生产商正打着通用、环保的大旗向原装耗材生产商发起挑战。

　　而现在又处于耗材市场以及耗材公司类似组织的正在迅速增长的时期，所以对于耗材公司来说，此时更应该是树立形象，打造打印耗材品牌的关键时刻，也是一个不可或缺的时机。

　　同时，山东爱克赛公司在耗材市场众多耗材公司中又具有自己独特的优势，专营连锁超市模式，在山东省是第一家，在国内也是第一家，就预示其具有其他打印耗材公司不可比拟的文化基础。

　　三、市场状况分析

　　1、行业概况

　　目前，打印机已成为办公自动化的主要设备，其附属产品--打印耗材也日益走入IT舞台的中心地带。随着彩色喷墨打印机日益盛行，特别是数码照片打印机方兴未艾的今天，打印机耗材也受到了消费者的广泛关注。目前因为各种因素，兼容耗材快速发展起来，而原装耗材为了继续保持自己的竞争优势，仍然从各个方面大力打击兼容产品，作为兼容耗材厂商来讲，真的可以从耗材市场中分得一杯羹吗?

　　⑴、产品规模日益扩大，兼容耗材市场空间加大

　　从20xx年以来，中国信息产业的发展速度比同期GDP增长值大3倍多，其增长率高达27%，而作为一个巨大的市场，中国的互联网用户和连机数量均持续快速发展，目前位居世界前列。中国国内旺盛的内需，强烈地刺激了打印机的市场，其销量增长率达14%，其中销售喷墨打印机占整个打印机总销量的63.9%，超过了200万台。由于家用喷墨打印机购置量猛增，再加上联想等大公司买电脑预置(捆绑)喷墨机，销量比相关部门预测的量还高一些，到20xx年底之前，我国喷墨打印机保有量将达850万台左右，今年的发展将更为迅速，这也就为喷墨耗材本地化提供了巨大的市场空间。

　　⑵、相关法规出台，原装兼容耗材竞争更为激烈

　　20xx年12月17日，欧盟出台了一项新的法规，旨在禁止打印机厂商强迫消费者购买它们自己品牌的打印墨盒。差不多同一时间，国内的耗材厂商们云集北京，举行了一个内部会议。与会人士透露，我国《回收利用电子垃圾(草案)》有望明年出台，其中将明确制造商责任。这对于耗材市场来说，无疑是个非常重要的讯号，从某种程度上给给多年举步维艰的通用耗材厂商带来绝好机遇，但是原装耗材在意识到这种情况之后，一直在渠道以及服务上压制着兼容耗材，因此两者之争将表现得更加激烈。

　　2、发展趋势

　　⑴质量持续提高

　　在影响打印质量的要素中，耗材的作用最大，打印质量的好坏70%取决于耗材质量。就目前国内市场的实际情况来看，兼容品牌耗材质量并不尽如人意，在今后相当一段时期内厂商仍会将提高产品质量作为首要任务。

　　⑵环保耗材必然会成为主流产品

　　1994年美国已把墨盒的再生利用写入环保法中，目前激光再生耗材占整个市场销量的70%，兼容喷墨耗材市场份额也达到30%。“循环再造、废弃减少、节省开销、利于环保”已是国际上的潮流，也应成为中国打印耗材市场的发展方向。

　　⑶。打假力度继续加大

　　目前国内耗材市场上假冒耗材的扩散非常严重，在很大程度上危害到厂商的信誉和用户的利益，未来几年政府、厂家及用户三方将会携手继续加大耗材打假力度。

　　四、营销环境分析

　　山东省属于环渤海经济圈较为富裕省份，城镇化人口比重高，经济发展偏重商业，工商业化程度高，文化底蕴丰富，消费群体较强。近年来政府大力调整产业结构，加大服务力度，在产业调整、文化开发和招商引资方面卓有成效。

　　SWTO分析

　　优势：

　　1、爱克赛公司经营的国产通用耗材，符合国家支持耗材生产国产化的产业政策;

　　2、山东省目前经济快速发展的趋势，周边高等学府逐渐增加为打印耗材市场提供更多客源的可能性;

　　3、毗邻京津唐、辽中南地区，高等学府众多，文化资源丰富;

　　劣势：

　　1、山东爱克赛公司知名度不高;

　　2、山东爱克赛公司行业内流通环节的规范面临着严峻的挑战;

　　3、山东爱克赛公司的产品单一，特色不明显，吸引力不够强;前期市场开发难度较大;

　　机会：

　　1、山东省经济发展飞速，提高人们的消费欲望和对打印耗材的消费兴趣;

　　2、依托齐鲁文化区的发展，将会有更广阔的客源空间;

　　3、山东齐鲁文化由于发展呈上升趋势，内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为爱克赛公司注入新的活力;

　　危机：

　　1、特别是环渤海附近的天津、河北打印耗材公司的发展，更将成为山东爱克赛的竞争对手;

　　2、山东爱克赛公司不是很方便附近高等学府区的消费人群，很可能导致与教育局关系建立不畅;

　　目标客户分析

　　目标客户定位

　　a本地教师、企业家、商人及学生;

　　b外来企业家与商人;

　　c政府及相关各部门人士;

　　d出版社团队;

　　f旅游人员;

　　五、营销策略

　　1、营销的目的：通俗的讲就是针对消费者市场的需求状况，适时推出打印耗材的服务产品，并迅速让顾客了解和接受，再充分享受服务的过程后，对服务产品充分的认可并重复消费。可见，营销活动始终贯穿于服务的全过程。

　　2、互动式营销：用户在购买打印耗材后，消费后互送HP的纸盒为自己的打印解决方案升级，从而在成本方面实现最大限度的节约。

　　3、传销式营销(对内)：凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时，可获赠积分卡;同一张卡消费金额达到100元，即可获赠一张价值5元的储值卡;打折卡与储值卡不得同时使用。

　　4、全员营销：通过爱克赛公司的全体员工，向顾客推广打印耗材的服务项目及优惠政策，并与顾客保持良好的关系，争取顾客的重复消费;凡内部员工主动邀请来的顾客，可按照消费的金额，给予员工3%-5%的业绩提成;对内部员工主动推销给顾客的打印耗材，同样可给予一定的数量(盒)提成。

　　5、专职营销：成立一支4人组成的专职营销队伍，2人用于对外部市场的开发和巩固，负责将顾客请进来;2人用于对内部顾客的培养，要将顾客留得住。

　　6、附加值：爱克赛实施的10+100计划，即公司在行业用户中选择10家，在商用户中选择100家作为产品检验点，公司采购的产品必须先经过检验点试用合格后方准上架。

　　增设免费专车接送服务的服务体系。

　　六、服务

　　针对性：

　　1、完善优质的后服务体系与精美的墨盒包装增加产品价值。

　　2、勤恳诚信、齐心协力的做事作风。

　　(1)在主要的区域市场建立了售后服务中心(在经营初期可以把总经销商和售后服务中心合二为一，降低销售成本)，实行“凡是购买山东爱克赛公司打印耗材墨盒出现问题的，一律免费更换。

　　(2)对爱克赛通用墨盒的用户实行免费维护打印机的增值服务，在用户发现问题并且反馈后的1小时内进行上门服务。

　　(3)为了更方便客户对爱克赛打印耗材产品的咨询，开通24小时的服务咨询热线，并且对接线人员进行统一服务培训，对用户打来的每一个电话给予及时准确、负责认真的处理。

　　七、促销方式

　　针对性：

　　为了配合市场销售，还举办了形式多样、内容丰富的促销活动，既能够促进当期销售，又可以让品牌与用户间实现了最好的交流，使品牌因此能够深入人心，并且增强本品牌在通用耗材市场上的影响。

　　产品免费试用。在开发新客户的前期，进行免费试用的服务，若客户在第一套墨盒的使用过程中没有发现任何问题，则销售人员在数据库中进行录入和跟踪服务。

　　1.买赠活动：在市场进入初期，为了促进销售以及迅速的和消费者见面，可以实行买赠的活动，从成本优势上更进一步地打动消费者。

　　2.现场打印演示：可以在进军市场中选择IT电子广场之类的场所，在周末或者节日人们比较多的情况下，进行现场打印演示，和消费者进行近距离接触，并且消除消费者的疑虑。在打印演示的过程中可以搭配其他的促销活动，比如现场购买可以打折或者买赠，还有可以数码拍照，并且当场打印等，以吸引消费者注意，并且增强品牌知名度。

　　八、人力资源

　　山东爱克赛公司采取多方式式进行人员的招聘、储备一些人力资源，以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。

　　九、人员培训

　　山东爱克赛公司对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。让每位员工有团队精神和意识。在日常的服务中自觉提高服务质量，强调员工的超前服务意识。在服务上采取主动服务和灵活服务方式。加强管理人员的工作执行力度和工作作风，做到了事事有人管，工作样样有人落实。服务时时有人跟进，技术月月有人更新。

　　个性化、形象化竞争日益激烈，将成为山东省服务发展的潮流。国产通用耗材系列产品要取得优异的销售业绩，就必须把握时机，尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力，打造出了极富个性和口碑，拥有良好公众形象的服务品牌。

　　十、产品的品牌定位

　　山东爱克赛公司的打印耗材产品以国产通用耗材为主，在通用耗材与原装耗材的利益之争的行业中，兼容了原装耗材，确保了购货一站齐的服务体系，打造出了自身的品牌。

　　十一、形象定位

　　山东爱克赛公司根据自身的特点和目标消费群的身份、社会地位和所处的人生阶段，将其形象定位为国产通用耗材的最高境界，完美人生超凡享受。也是环保、质优、实惠、价值感以及内敛而奔放的生命热情的体现。

　　十二、结束语

　　这套开业宣传策划方案是从企业现有的自身条件出发，是企业打开市场，提高知名度的第一部，近期(20xx年1月2日)开业，有望各位前来光临。

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