货币商人读后感
近日，读了夏书记推荐的《货币商人》一书。作者张衢是一位具有丰富金融从业经验的银行高管，他从履职·为商之道，洞察·银行之长，纵横·管理之术三个方面论述了怎样成为一名成功的银行行长。不同于其他管理书籍，该书没有过多的理论阐述，也没有大量的呆板的数据罗列，而是将作者本人三十余年银行职业生涯中的成败得失，以高度概括提炼的方式，辅以鲜活生动的案例，娓娓道来：行长履职七件事、银行家四懂、货币商人的DNA、管理心得与要领等等，大到经济金融形势、银行功能地位，小到如何汇报工作、与客户沟通，一一呈现。读起来，没有教科书式的说教，却发人深省，没有工具书式的沉重，却让人如入宝山，没有小说式的天马行空，却处处引人入胜。特别是对我们银行管理人员来说，更是别有滋味，既有果然如此、自己的想法和做法在书中得到印证的会心一笑，又有恍然大悟、茅塞顿开后的相见恨晚。读书的同时经常联想到本人的工作，对书中的几处感触颇深：
一、管理，从熟悉了解员工开始
《货币商人》开篇行长履职七件事中第一件就是人事;领导艺术的舞台。其中提到了管人是管理的基本功，管人是最重要的防控和保护手段，思想政治工作是中国式管理的灵魂，是金融工作的生命线。而管人首先要了解人，尤其是要记住你的部下，记住他，证明你了解他、认可他，他才有感恩之心，这和夏书记刚来深圳分行提出支行纪委书记要了解每个员工的要求不谋而合。夏书记认为认识了解每个员工能起到两方面的作用，一方面提高员工的荣誉感，自己的名字被领导记住，自己的情况领导都很熟悉，对普通员工来说是一种鼓舞;另一方面，震慑住有不良心思的员工，自己的名字被领导惦记着，会有时刻被关注的感觉，在触碰任何红线前都要掂量掂量。夏书记还提到纪检监察工作要做到有板有眼、有滋有味、有声有色、有血有肉，隐含的前提就是要了解员工、熟悉所在机构的状况，既能走到员工中去，和员工打成一片，起到拢人的效果，又能站在集体的高度，发现个体差异，实现防人的目的，否则只能刻板的照章办事，谈何血肉声色?对一个两、三百人的支行来说，要熟悉了解每个员工只是时间问题，可选的路径很多，夏书记要求的出入境谈话教育、三线走基层，以及纪委书记谈心谈话制度要求等，只要朝着这个方向来努力，日积月累总会见到成效，而且在这个过程中，不仅对员工的熟悉了解程度日益增加，对整个支行的业务运行、风险状况的熟悉程度也会随之增加，事务处理上也就越来越得心应手。目前遇到本行的员工，大部分能在心里描个基本的画像，算是有了一个较好的基础。看过此书后，对如何了解人、如何管好人，如何心中有员工，有了进一步的认识，相信在以后的管理中会更加顺畅。
二、案防，银行经营的底线
书中驳斥了这样一种观点：一流的行长关注客户，围着客户转，指望大发展;二流的行长关注业务，围着指标转，指望好业绩;三流的行长关注平安，围着安全转，指望不出事。其实，这三个方面都属于经营的内涵，在三个层次中，安全是底线，指标是任务，而客户是基础。只分层次，难分轻重，缺一不可，优秀的银行管理人一定是三方面一起抓的。这样的观点之所以存在，往往因为在实际工作中，指标、客户的压力是时刻能感受到的，而案防的压力在不出事的时候很难有直观的感受，而且投入大量的人力、物力却没有直接的效果产出，所以容易被忽视。庆幸的是，农行无论是从总行来看，还是在分、支行，对案防工作的重视都是前所未有的。从总行的四箭齐发，到分行许行长提出的“直接出手、严厉打击，三道防线、责任连坐，教育引导、仁至义尽”及夏书记的“纪检时间”、狠抓出入境管理，再到各支行形式多样的案防手段，无不彰显着农行人向风险宣战、向案件宣战的精神和勇气。
书中提到，案件是经营的毒瘤或垃圾，如幽灵般防不胜防，似乎命运在天。但从哲学观剖析，发案看似偶然，实为必然。每每发生重大案件都与一连串管理疏漏联系在一起，因果清晰且总有潜伏期。对我们来说，如何避免发案乃至控制违规问题，首要的是用好监督执纪“四种形态”，将违规问题控制在萌芽状态，通过咬耳扯袖、红红脸、出出汗的方式，遏制住绝大多数的风险苗头;其次用好“三线一网格”，我们容易把他人看得善良，总把管理当作万能，而“我的合规我负责，他人合规我有责”、“严管就是厚爱”的理念，可以叫醒更多人张开眼睛留意观察，消除监督的盲区和死角，互相之间多提个醒，加强了防范;再次是加强双线管理，风险防范关口要前移，确保各项制度贯彻落实到各专业、各管理层、各个岗位;最后是落实好“纪检时间”制度，通过在重要会议上留出一定时间进行纪律告示、风险提示、案件警示三个层面宣传教育，将涵盖各条线、各层级的制度要求、风险状况揭示出来，使合规经营理念入脑入心。
大到案件，小到风险隐患都需要管理。书中在此处提到一个案例，某分行发生一起案件，面临两种选择，一种是照本宣科式、银行面临损失，一种是灵活处理、银行追回损失，该如何选择，其实很好判断。在实际工作中，我们也常常面临这种选择，虽然没有到案件这么严重的程度，但在选择时利弊也不那么容易权衡。再遇到类似的事情对相关的人和事该如何处理?印证案例，我们选择的依据是管理的目标，最终要达到什么样的目标，那么选择哪条道路也就很清晰了。延伸到我们的执纪问责工作，在目标管理的前提下，就不是单纯的追究责任处理人，通过处理一个，达到教育一片的效果才是应有之义。
三、专业，做好纪检监察工作的前提
银行家要四懂：懂经济、懂货币、懂服务、懂经营，其实说的就是具备专业水平，不光是银行家，任何银行管理人员，都需要熟悉业务，成为行业领域内的专家。但凡业务不熟、不精的行长常受制于人，管不细、管不专、管不到点上。这话同样适用于银行其他管理人员。防案控险是纪检监察工作的目标所在，要实现的前提是熟悉全行的风险状况，这就需要对各条线、各业务的运行状况有充分的了解。书中提到，经营银行是一门大学问，厚重、深邃又复杂。但观其构成，最浅层的是业务与方法，其次才是触及银行的经营方式……。可见熟悉了解业务其实是最基本的要求，只有掌握基本流程和作业细节，才能在监督预防工作中设好关卡、有的放矢;只有密切关注上级行要求及形势变化、紧跟市场步伐，才能使执纪尺度不偏离事物发展的大方向;只有看透业务本质，摸清业务背后的制度缺陷或管理漏洞，才能有效问责、精准问责。如何提高纪委书记的专业水平，分行也在不断尝试，加大纪委书记与业务条线的交叉任职与交流力度，夏书记提出的请业务条线、行外专家给纪委书记培训，以及要求纪委书记相互授课、多读书等。
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