《社会心理学》读后感1
社会心理学现代心理学的支柱之一，它与人格心理学、实验心理学和认知心理学一起构成了心理学的基本框架。其研究领域设计了社会生活的方方面面，其学科生命力寓于全社会不同个人和由这些人组成的不同群体的需要和应用中。研究社会心理学不仅有重要的理论意义，也有重要的实践意义。所以，当我阅读完《社会心理学》后，第一个感受就是不仅要吸收其中包含的理论意义，更要实践到生活中的方方面面去。读了这本书，也让我对窗口的服务工作有了一些更深的认识，下面我就谈谈在窗口服务中的一些心得体会。
接触到《社会心理学》这本书后，我发现将心理学引入到行政服务窗口工作有利于提升服务质量。在严格执行行政服务系统工作人员文明服务手册的同时，我们窗口还实行微笑式服务，并取得了一定的成效。但是面对各种不同类型的服务对象，如果都搞一刀切式的服务态度，产生的效果未必好。看了《社会心理学》这本书后，掌握各种不同类型的服务对象对各种服务态度、服务方法对我能正确理解服务对象的心理需要，并进行针对性的和周到的服务有很大的帮助。
在窗口工作中，在推行微笑式服务时，如果服务对象属于活泼型，情绪外露，兴趣广泛，工作人员要热情接待、周到办事，做到以热对热；如服务对象为安静型，表现为情绪稳定，自信心较强，这样的对象不喜欢我们过分热情，针对这样的服务对象，我们要做到不卑不亢，热情适度，以静对静；如服务对象为兴奋型，语言坦率，喜欢提各种问题甚至意见，对这类服务对象，我们除了热情接待外，还应以和蔼亲切的态度，急他们所急，想他们所想，尽量满足其要求；如服务对象为抑郁型，这类对象想得很细微，语言谨慎，我们除了热情外，还要有耐心，细致体贴地为其服务，以诚取信。
正是如此，我根据《社会心理学》这本书中的知识和原理，把握服务对象的心理，了解服务对象的“需要”，提供服务对象所“需要”的服务，从而全面提高服务质量，提升窗口形象。
《社会心理学》读后感2
社会心理学是一门科学，是一门关于社会的科学。它运用非常广泛，医学、政治、哲理等等。它阐述的就是类似关于生产力和生产关系之间的互动原因。也就是说是基于社会与个体之间的关系，个体与个体之间的关系，个体与环境之间的关系，个体基于环境和社会中的发展过程的剖析。社会心理学最基本的是阐述人与人，人与社会，人与个人或者国家世界环境的影响互动等。分析一种群体，就必然要先知道哪国的，哪省的，说什么话，有什么风土人情。这一群体都有些什么人，做什么事等。群体内部的关系错综复杂，这里主要简单地说下大概。群体关系不管友情爱情亲情为基础，都以利益为中心。当然好听的说多了有时候会否认这种观点，但是超过了限度，最基本和最自然的本能就会显现出来的。在群体关系中各种不同阶层，其利益中心不一样，最大的限度也不一样的。
社会心理学的三大直接来源：民族心理学、群众心理学、本能心理学。
社会心理学直接来源于德国的民族心理学，法国的群众心理学和英国的本能心理学。它们构成了现代社会心理学的最初形态。早在1807年，黑格尔在《精神现象学》一书中就曾论及不同于个体精神的绝对精神，此后哲学家拉扎勒斯和语言学家斯泰因塔尔提出，历史的主要力量是民族精神，并由此成为民族心理学的直接缔造者，现代心理学之父冯特深受黑格的影响，他历时二十年写出了《民族心理学》，他认为民族心理学的较为合适的研究领域涉及到由共同的人类生活所创造的那些精神产品，因此仅凭个体意识是无法对它加以说明的，它为创设现代社会心理学提供了充分的理由。
群众心理学是法国早期社会学的直接产物，塔德的思想构成了它的主干，他用模仿理论来解释人的社会行为，认为从社会学的角度来说，一切事物不是发明就是模仿，连犯罪也是通过暗示，模仿和欲望等社会原因产生的，他认为对群体行为最为成功的说明应该是个体的或心理学的，而不是社会学的。另一位学者迪尔恺姆的看法则恰恰相反，他认为社会的事情是无法还原到个人水平的，群体是一种结构形式，一种能够以不同于组成它的个人的方式进行思考，感受和行动的整体，因此社会心理学只能从群体开始并终至于群体。古斯塔夫的群众心理学是这两者折中的产物，他的'观点在美国社会学家罗斯那里得到了进一步的发挥，并最终形成《社会心理学》一书。
本能心理学的创始人是英国心理学家麦独孤，表现出从遗传因素而不是社会因素出发解释社会行为的倾向，而且体现出了浓厚的个体主义色彩。他沿着达尔文的进化论线索，探讨个体行为的动力问题，并将这种动力毫不犹豫地归为人的本能，他列举了求食，逃避，性与生殖，母爱等12种本能，并认为其中衍生出全部社会生活和社会现象。上述便是社会心理学理论的三大来源。
社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。
社会心理学是心理学和社会学之间的一门边缘学科，受到来自两个学科的影响。在社会心理学内部一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向，即所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。在解释社会心理现象上的不同理论观点，并不妨碍社会心理学作为一门独立学科应具备的基本特点。
《社会心理学》读后感3
《社会心理学》是研究行为背后的社会心理过程及其规则性，具体地说，它研究社会心理现象是怎样产生的，怎么可能产生，它的变化过程是怎样的，它的作用又是怎样的。
社会的主体是人，我们每天都在与别人打交道，因此，读了《社会心理学》后。我明白了一些生活中感受深刻地事例。如：中国社会中的人际关系类型中谈及中国社会中的人际关系类型分为情感性亲系、工具性关系与混合性亲系三种类型，在不同的关系中，遵循不同的交法则。情感性亲系通常存在于家人、亲密朋友之间，是一种长久，稳定的关系，它可以满足个人在亲爱、温情、安全感、归属感等情感方面的需要，人们本着“各尽所能、各取所需”的“需求法则”交往的。工具性关系在在于陌生人之间，是一种短暂的、不稳定的关系。
人们与他人建立工具性关系的目的是发这种关系作为达到其他目标的手段或工具，通常按照“公平法则”交往。混合性关系界于情感性关系与工具性关系之间，双方有一定程度的情感关系，如：亲戚、邻居、师生、同学、同事等关系就属于混合性关系，人们通常遵循“人情法则”，这种法注重均等与互惠。现实中确实是这样的，平时家人之间，父母与我们交往中，只要他们力所能及，他们都会互相帮助，不求回报，只想对方开心就满足了，然而在工具性关系中，我们是以公平法则进行交往，在商店里，我们付出金钱，售货员就给我们提供等价的商品，双方情感的需要很少，当他们不在商店相遇时，一般情况下他们不会相互问候，但在混合性关系中，双方都是彼此认识，有一定的接触，在亲戚交往中，双方都会有来往，有时候会互赠物品，当一方送物品给另一方，另一方一定会回赠一些东西，如果一方打破了这法则，会令他们的关系出现冲突，所以他们会遵循循“人情法则”。
我们与别人交往，第一次按触对方，别人给我们的印象源于外表。一个人的外表常常是我们最先处到的信息，而且也常常是我们能得到的惟一线索。我们常常对外表美丽的人作出一系列的正性评价，而外表不好的，就被作出负性评价。有时第一印象并不可靠，在日常的社会生活中与工作中都有相当大的作用，即所谓的“先入为主”。“新官上任”之所以要点好“三把火”，踢好“前三脚”，就是要给下属留下深刻的、好的第一印象。当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最先鲜明的、最牢固的，并非决定着以后的交往；如对某人一开始就有好感，人们就愿意再和他接触。当然，第一印象不是不可改变的，常言说得好：“路遥知马力，日久见人心。”正是因为这样，产生了“晕轮效应”，别人的第一印象对我们留下的影响。某人做了一件好事，我们就认为他的一切都是好的；相反，如果他做了一件坏事，一切都是不好的。如：男女青年在择偶方面，对外表英俊、美丽的，就会做出好的评价，认为他（她）的一切都是好的；相反，如果外表很丑的，认为都是不好的。在生活中，我们往往都会把自己最好的一面展示给别人，留下好的印象，让别人产生“晕轮效应”认为自己具有相似的好特征，虽然这种是不好的行为，但对我们去面试，有一定的帮助。在与别人交往要避免“晕轮效应”产生的影响，误交损友。这样令我们十分矛盾，所以要客观理智地对待第一印象。
我们对一个陌生的人或群体认识，会使用刻板印象。它能帮助我们快速了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。如：我的同学对我的认识，他们知道我是虎门人，他们立刻会想到虎门人富裕之类的特征，他们就把这些特征强行加在我身上，但我个人认为这样是错误的，我虽然是虎门人，但我不认为自己比别人很富裕，甚至我觉得自己很穷。所以我们认识别人，一定客观对待，不要轻易做出评价。
人与人之间交往，我们要对别人、群体进行来往时，要避免做出“晕轮效应”，滥用刻板印象，长时间的来往，才能可以真正了解别人。
相关文章
仓央嘉措读后感范文（通用六篇）2023-06-12 09:13:46
项羽之死读后感范文2023-06-11 22:35:16
亡羊补牢读后感200字左右2023-06-09 03:09:44
名人传读后感精彩作文2023-06-04 14:20:02
高尔基的童年读后感范文2023-06-09 23:25:41
关于明朝那些事儿读后感范文（通用十五篇)）2023-06-14 10:51:40
上海对外经贸大学和北京交通大学(威海校区)对比哪个好(排名分数线区2024-03-31 16:25:18
河北高考排名237950名物理能上什么大学(能报哪些学校)2024-03-31 16:19:23
山东城市建设职业学院在山东招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:15:16
上海农林职业技术学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:12:52
吉林农业科技学院在湖南招生人数和招生计划 多少人2024-03-31 16:09:19
安徽高考多少分可以上云南经贸外事职业学院 招生人数和最低分2024-03-31 16:04:52
契科夫变色龙优秀读后感范文（通用六篇）2023-06-19 01:35:43
世界是平的读后感（精选六篇）2023-06-06 00:25:58
我想去看海读后感550字2023-06-15 00:46:55
