加油站员工服务承诺书1
为了强化工作责任心,提高工作效率和工作质量,使业务技能和服务水平及加油站的综合管理再上新台阶,达到优质、高效、安全经营生产的最终目的,本人作为中石化湘西州石油分公司高速片区加油站的一名加油员,为了配合站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制度,努力完成下达的相关工作指标任务,本人在此郑重承诺,自愿接受站长的全面管理,在工作中严格履行以下职责和义务:
一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动和业务技能(学习)与培训,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,掌握本岗位安全技能,懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法,切实履行岗位安全和工作职责,尽职尽责,做到“三不伤害”,防范各类安全事故发生。
二、加强对《加油站管理规范》、《HES安全作业指导书》、《帐表册单填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理办法》等管理制度和相关书籍的学习,不断提升自己的综合业务素质和处理突发事故的能力。
三、服从管理、听从指挥,坚持安全第一、顾客至上的服务理念,文明用语,热情服务,始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化,杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生,用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。
四、熟悉本发油等相关岗位安全操作规程,会报警,会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的安全防护装置和各种消防灭火器材,以及本人的劳动防护用品。在操作过程中,自觉佩戴劳动防护用品。
五、为达到提醒、警示、促进作用,本人将承诺内容细化如下:
(一)、发现以下违纪行为,一次罚款100元;二次200元;三次400元,违纪实行翻倍处罚。
1、不按时上下班,有事不请假;
2、工作时做私事,有离岗、脱岗等行为,将不愉快的情绪带进工作中,服务态度差,与顾客发生冲突和争吵的`。
3、营业款有挪用行为,且身上所带资金过多,不按规定投入保险柜,投币及资金缴存不及时,相关台账记录欠规范、不真实。
4、不按照《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单,每短少出错三处以上,实施处罚。
5、不按规定着装,不佩戴员工牌及安全值班员袖牌,现场卫生脏、乱、差,设备保养不到位,灰尘重。
6、税控机上错发票,致使整卷作废。
7、非油商品单一,货柜空闲,不及时补货,商品货柜卫生差,灰尘多,摆放凌乱。
(二)、发现以下违纪行为,一次罚款200元;二次400元;三次800元。
1、不遵守各项安全操作规程,发生“三违”行为的。
2、在站内烤火、接打手机(含客户接打手机不及时制止)、乱接乱拉电器线路被消防相关部门检查发现的,除所处金额由本人全部承担外,据此实施再处罚。
3、非油商品账目不清,盘点帐实不符,加油站私自进货,处理烟类大件商品账目混乱,没有两人参与办理的。
4、被客户投诉到省公司客服中心,无合理原因解释的。
5、不听从安排,不服从指挥,员工之间相互闹矛盾及吵架搞拉帮结派不团结的。
(三)、发现以下违纪行为,一次罚款200元;二次400元;三次辞职,违法的依法追究其相关法律责任。
1、公司根据省司神秘顾客检查标准,下发了其中的重点扣分项目,员工不遵照执行,每违反20分项目的,按此处罚。在神秘顾客检查中,没有获得85分,加油站另外处罚。
2、工作中或值晚班过程中,因本人睡觉、脱岗等各种原因,致使加油站被盗、被抢发生事故以及设备实施损坏,造成经济损失,本人除承担全部经济损失的赔偿和相关法律责任外,片区将根据以上条款实施再处罚。
3、利用柴油资源紧张或采取其它各种手段收取好处费,盗卖油品,卸车余油不回罐,补开发票(含用IC卡充值加油开具增值税发票),赚取非油、轻油、润滑油各种差价的。
(四)、非油、燃油宝、润滑油单项销售欠、超任务,按返利标准反扣、奖返利。
(五)、发现的其它违纪行为,则视违纪情节轻重对照以上条款分别进行处罚。
以上承诺系本人心中真实意愿体现,一旦违反以上承诺的有关内容,本人将自愿接受以上各项处罚,直至辞退,并承担相应经济赔偿一切后果和法律责任。
承诺员工(签字):
二0xx年月日
加油站员工服务承诺书2
保障企业经营及员工生命安全,履行加油站安全管理责任,本人特作出以下承诺:
1、严格遵守国家安全生产法律、法规和公司安全规章制度,严格按照安全操作流程进行安全操作。
2、增强全员安全责任意识,拒绝“三违操作”,对违章行为及时制止,对安全隐患及时报告,对能力范围内的隐患问题及时解决。
3、积极主动带领全站员工学习安全规章和安全预案,提高员工的安全技能和安全意识,增强安全防范和应急处理能力。
4、落实加油站第一责任人的安全责任,坚持“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”的“三不伤害”原则,用实际行动为实现集团公司和企业的安全生产目标尽最大努力。
5、自觉接受上级公司的安全监督、检查和考核。
6、对站内因违反安全制度造成的安全事故负责,自愿接受公司任何处理。
承诺人:
年月日
加油站员工服务承诺书3
安全责任单位:
为了加强公司安全管理工作,明确各单位领导和全体职工的责任,建立安全保卫工作责任制,要求各单位在今年各项工作中,做到安全无责任事故,确保工程建设、生产经营正常进行,特制定安全保卫目标责任制。
一、各单位通则
1、公司安全管理目标:“以管理保安全,以安全保生产,以安全保发展,认真落实各级安全保卫责任制,提高全员安全素质,确保公司全年无重、特大安全事故。
2、各单位要本着“安全第一,预防为主”的方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,对安全保卫责任制实行逐级落实,做到层层责任明确,并实行目标管理,把安全保卫工作与经济效益、与奖惩挂钩。
3、认真贯彻国家各部委贯彻的安全保卫工作方针,认真贯彻落实《安全生产法》、《消防法》及政府主管单位和酒泉容大汽车加气有限公司各项规定的各项要求。切实贯彻安全保卫工作“五同时(同计划、同布置、同检查、同总结、同评比),做到“五个坚持”(坚持安全保卫责任制,尤其是一把手责任制;坚持安全一票否决制;坚持安全奖惩制度;坚持事故责任追究制),要按照事故处理“四不放过”(事故原因未查清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;广大职工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过)的原则,按照安全保卫目标考核制,根据年初下达指标年终认真考核。
4、认真落实领导责任制,按照“管生产必须管安全”的原则,各单位一把手为安全保卫第一责任人。各级领导都要抓好安全保卫工作,切实做好齐抓共管,各单位要将责任状分解,单位要和班组签订责任状。
5、各单位的日常办公场所及区域为各单位的安全责任区,单位负责每月组织对各自责任区进行安全检查,并做好记录备查。对未定期检查,台帐记录不完整的,公司考核时予以扣分。
6、经常性地、有计划地,多种形式地结合单位工作情况,对职工进行安全教育,每月开好一次安全保卫例会,不定期组织安全保卫活动,如安全检查、评比、交流、演讲等形式,提高全体职工的安全意识和安全知识水平及自防自救能力,做到人人会讲会做,切实从根本上消除事故隐患。建立各种安全保卫台帐,安全保卫台帐要达到制度化、规范化。
7、严格执行各项安全规章制度,积极参加上级组织的各种安全保卫活动,对检查出来的问题要做到三定(定人、定时、定措施),及时整改不留任何隐患,确保安全。
8、提高消防防范意识,加强对消防器材和物资的管理。
9、加强对用火、用电的管理,严禁私拉乱接。
10、提高防盗防范意识,确保本单位的财产安全。
11、每月,及时上报安全消防保卫工作情况,发生事故后,应及时向公司主要领导上报事故情况,按照事故处理程序做好材料的归档工作。安全工作实行“一票否决”制,出了较大以上性质安全事故,取消一切先进评比资格。做好专兼职安全员的考核评比工作。
12、各单位按照各自的职责范围管理好安全保卫工作,严格遵守责任书内容,做到全年无各类事故,年终公司给予该单位一定奖励及其它安全先进奖,凡违反责任书内容而造成各类事故的,除按事故管理规定追究有关责任人责任外,公司还将在考核时视情况给予单位扣分处理,情节严重的给予有关责任人行政处分,直至开除,移交司法机关处理。
二、责任单位要项
1、负责对本单位的安全监控,建立重点要害岗位安全责任制度,重点要害部位控制措施落实到位,确定重点要害部位责任人。
2、负责对本单位责任区域内的工程建设安全管理的检查和监督,加强对施工用电、施工临建、辅助设施、施工机械、带气作业和密闭容器及高空作业面的安全检查工作。
3、负责对本单位的员工进行安全教育培训,确保每一位员工严格执行公司各项安全管理规定、设备操作规程,进行加油、加气作业,安全巡查并做好相关纪录。
4、负责对生产运行管理的检查和监督。
5、负责本单位内部的协调工作,确保加气站正常营运。
6、负责本单位紧急事故预案的建立,并落实相关措施,提高员工防范事故能力,力争将突发事故的损失降到最小。
7、负责对本单位各班组的安全目标责任的考评工作,务必做到公正、公平、公开。
8、安全工作实行一票否决制,纳入责任单位负责人经营目标考核中。
保证人:
日期:20xx年xx月xx日
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