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有关酒店承诺书范文

时间:2023-07-09 18:46:33 文/王明刚 承诺书北考网www.beiweimall.com

有关酒店承诺书范文1

  为营造安全、舒适的住宿环境,更好的服务于学员,本人将履行以下承诺:

  1、遵守消防法律法规,掌握基本消防技能,知会“四懂四会”

  (四懂:①懂得岗位火灾的危险性;②懂得预防火灾的措施;③懂得扑救火灾的方法;④懂得逃生疏散的方法。四会:①会使用消防器材;②会报火警;③会扑救初起火灾;④会组织疏散逃生)

  保障楼道和安全出口的畅通,做到各个门禁系统的正常运行,并掌握各个门禁系统的日常保养。

  2、确保电梯的正常运行,定时对电梯进行清洁。

  3、确保客房和走廊照明系统的正常使用,并能熟练安全开启与关闭;保障房间用电、用水设施设备的正常工作,并做到安全使用。

  4、确保房间物品的完整,避免客人受到间接伤害。

  5、确保客房房间门窗的正常使用,保证学员在入住期间人身和财产安全,如学员有遗留物品,应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。

  6、做到布草和洗漱用品的定时更换,杯具清洗、消毒。

  7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用,并且定期对设备进行日常检查与维护,做到使用设备时人和设备的双向安全。

  8、做到“三不伤害”即:不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。确保工余时间的人身安全。

  部门负责人:

  承诺人:

  xxx年xxx月xxx日

有关酒店承诺书范文2

  根据《中华人民共和国消防法》、《江苏省消防条例》、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》等法律法规,大力倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育”为主体内容的“四个能力”建设,和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。

  本着部门谁负责谁主抓,“预防为主,防治结合”的消防安全原则,各部门的负责人自然为本部门的消防责任人,同时应履行以下消防安全责任,杜绝消防事故的发生。具体事项如下:

  (一)、全面负责本部门的消防安全工作,组建义务消防志愿小组,落实消防安全责任制,并按本部门特定情况责任到人;

  (二)、加强本部门消防安全知识的培训学习,制定本部门的消防安全操作规程,制定灭火和应急疏散预案;

  (三)、加强消防安全检查,并做好检查记录和存档备案工作,部门营业期间每天至少巡查两次,晚场营业结束后,认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况,重点是排除安全隐患;

  (四)、确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志的保管和安全使用,如有损坏、过期、报废应即时上报至分管负责人;

  (五)、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通,严禁锁闭和堆放物品阻塞;

  (六)、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识,熟练使用各种消防器材;

  (七)、积极做好消防安全的宣传工作,利用部门工作例会做到“日日讲,天天谈”,从而增强员工的消防意识;

  (八)、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。

  (九)、组织开展“百日消防安全竞赛活动”,鼓励先进,鞭策落后;

  (十)、团结一致,齐心协力,共同维护和搞好意杨之乡大酒店消防安全工作。

  消防安全责任区:

  消防安全责任人:

  意杨之乡大酒店责任人:

有关酒店承诺书范文3

  共同构建健康和谐的酒店业市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信酒店,xxxx酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺:

  一、遵守法律法规,维护市场秩序。坚持依法经营,严格遵守国家相关的法律、法规,恪守职业道德,承担社会责任,自觉抵制各种违法违规行为,主动维护好酒店行业市场秩序。

  二、坚持诚信经营,倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设,诚实守信,做到各项服务明码实价,合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂,反对以不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。

  三、推进行业自律,接受社会监督。加强行业自律,相互监督,相互支持,自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督,认真听取客人的意见和建议,树立酒店行业良好形象。

  四、加强企业管理,提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程,强化质量监督与改进,定期开展员工职业道德教育和服务技能培训,建立健全客人满意度调查机制,树立规范服务、文明待客理念,不断提升酒店管理水平和服务质量。

  在此,我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来,践行承诺,规范服务,倡导诚信,提升品质,共建酒店行业诚信服务体系,共创乐山酒店业的美好明天,为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!

有关酒店承诺书范文4

  管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力,需要有指挥能力,决断能力,沟通协调能力,专业能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验,因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。

  1.加强做好上下级的沟通工作

  所谓沟通,是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是酒店利益,部门利益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。在工作中,沟通这一环节也尤为重要,特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的,不仅仅是你对下级的关心和鼓励,也是下级像你反馈意见的另一种途径,在沟通中,双方可以放松身心的去交流,这样更利于工作的展开,收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听,倾听下属的意见和建议,更加加深了解,以便在以后的`人员调配中能做到人尽其才,人尽其职。

  2.监督、指导、协调各部门日常工作

  1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。

  2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

  3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。

  4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,确保优质的服务和设备的完好.

  5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。

  6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见,能够让顾客提高满意度。

  7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度,及培训内容。

  8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案.

  9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。

  10.要在工作中不断的学习,不断地充实自己

  当今的社会是学习型的社会,对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验,不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封,才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。

  我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取,充实自己,为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。

  承诺人:

  承诺日期:

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