三好一满意活动的服务承诺书范文
为了深入开展“三好一满意”活动,进一步推进行业作风建设,促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量,切实取得让群众看得见摸得着的实际成效,以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺:
一、优化服务流程,文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念,开展优质服务,服务热情,把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工,杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生,为患者提高优质高效的服务。
二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的`选择权、知情权和监督权。公开就诊流程,公开医疗收费标准,公开药品价格,严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》,执行患者“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费,自觉接受群众监督。
三、推行便民措施,认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算”的就医模式,免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式,切实落实好惠民政策。
四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规,做到依法执业,高标准、严要求履行职责,严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度,确保医疗安全、临床用药等安全,保障医疗安全。
五、以创先争优活动为契机,提高医疗服务能力。
六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德,做到廉洁自律,遵纪守法,不吃请、不收礼、不收受“红包”,不以医谋私,真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。
监督电话:
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